[미국] 서부 워싱턴의 도서관은 모두에게 개방되어야 하는 과제에 직면해 있습니다.

[미국] 서부 워싱턴의 도서관은 모두에게 개방되어야 하는 과제에 직면해 있습니다.

도서관은 오랫동안 모든 사람을 환영하는 커뮤니티 공간으로, 사람들이 모여서 따뜻하게 지내고 책을 읽으며 휴식을 취할 수 있는 이른바 (집과 직장 다음으로) ‘제3의 장소’였습니다.

그러나 이러한 개방적인 정책은 도서관과 그곳에서 일하는 사람들이 처리하도록 훈련받지 않은 정신 질환, 노숙자, 약물 남용과 같은 더 큰 사회적 문제를 다루는 경우가 많다는 것을 의미합니다.

“우리 도서관 직원들은 훌륭한 도서관 서비스를 제공하는 데는 뛰어나지만 사회복지사는 아닙니다.”라고 벨링햄(Bellingham) 공립도서관 관장 Rebecca Judd는 말합니다. “우리는 종종 깊은 물속에서 노를 젓는 강아지처럼 우리의 능력 범위를 벗어난다고 느꼈습니다.”

이러한 문제를 해결하기 위해 벨링햄 도서관은 지난달 시내 도서관에서 근무하는 정신건강 전문가를 정규직으로 채용했으며, 이 전문가는 해당 지점이 문을 여는 거의 모든 시간 동안 상주하고 있습니다. 전국의 다른 도서관들도 비슷한 조치를 취하고 있습니다.

미국 내 200개 이상의 도서관에서 정신건강 전문가를 고용했거나 정신건강 위기를 겪고 있거나 어려움을 겪는 고객을 응대할 수 있도록 직원을 교육하고 있습니다.

지난 2년 동안 시애틀 공립 도서관은 사회 서비스 사서, 시니어 커뮤니티 리소스 전문가, 26세 이하의 청소년을 돕는 2차 교육 사회복지사 등으로 구성된 사내 사회 서비스 팀을 만들었습니다.

“이 팀은 도서관에 사회 서비스 자원에 대한 전문 지식을 제공하고, 다른 제공업체와 협력하며, 보안 팀과 긴밀히 협력하여 직원들의 단계적 축소 및 트라우마에 대한 정보를 제공하며, 의뢰가 필요하거나 위기에 처한 고객을 지원합니다.”라고 시애틀 공립 도서관의 디지털 커뮤니케이션 전문가인 Elisa Murray는 설명합니다.

시내 벨링햄 지점과 같은 소규모 도서관의 경우 외부 그룹과 계약하여 이러한 서비스를 제공하고 직원 사서들은 사람들이 책을 찾고 다른 리소스에 액세스하도록 돕는 등 다른 업무에 집중하는 것이 더 합리적이라고 Judd는 말했습니다.

벨링햄 공립 도서관은 벨링햄 시와 왓컴(Whatcom) 카운티로부터 정신 건강 전문가를 고용하기 위한 자금을 지원받았습니다.

왓컴 카운티 보건 및 지역 사회 서비스의 대응 시스템 관리자인 말로라 크리스텐슨(Malora Christensen)은 의료 전문가를 팀에 포함시키는 결정이 법 집행 기관, 왓컴 파견 센터 및 법률 시스템을 포함한 다른 카운티 및 시 부서에서도 효과적인 것으로 입증되었다고 말했습니다.

“이것은 특정 전문성을 갖춘 숙련된 전문가를 필요로 하는 환경에 투입하자고 말하는 또 다른 예입니다.”라고 Christensen은 말합니다. “이는 위기 서비스와 도서관이나 쉼터와 같은 서비스 사이에 발생할 수 있는 사일로를 연결하는 역할을 합니다.”

크리스텐슨은 사람들이 있는 곳에서 사람들을 만나는 것이 중요하며, 낮에 노숙자들이 많이 모이는 곳은 지역 도서관이라고 말했습니다.

“사람들은 자신이 있을 곳이 필요하고 안전하다고 느껴야 합니다.”라고 그녀는 말합니다. “그리고 환영받고 지지받는다고 느낄 때, 그들은 자신의 상황을 변화시키는 데 도움이 될 수 있는 서비스에 더 잘 참여할 수 있습니다.”

Judd는 벨링햄의 도서관 팀에 정신 건강 전문가를 추가한 것은 도서관 문을 통과하는 모든 사람이 존중받는 대우를 받을 수 있도록 하기 위한 조치라고 말했습니다.

“행동 건강 전문가가 다가와서 그 사람과 조용히 시간을 보내며 공감대를 형성할 수 있는지 살펴볼 수 있습니다. ‘오늘 하루 어때요?’ ‘오늘 필요한 지원은 없나요?”라고 그녀는 말합니다. “공공장소에서는 미소와 따뜻한 인사만으로도 큰 도움이 됩니다.”

크리스텐슨은 정신 건강, 노숙자, 약물 남용 등의 위기 상황을 다루는 다른 공공 공간에 대해서는 사람들이 더 쉽게 자원에 접근하고 필요한 도움을 받을 수 있도록 더 많은 장벽을 제거해야 한다고 말했습니다.

“우리 의료 시스템 중 상당수는 문 앞에 들어서는 것조차도 장벽이 있습니다. 시스템 전반, 주 전체에 걸쳐 인프라를 구축해야 합니다.”라고 그녀는 말했습니다. “힘든 일이라는 것은 알지만 제 생각에는 다른 방법이 없습니다.”


출처 : www.kuow.org

새로운 유형의 도서관, 도쿄 ‘소셜 디자인 라이브러리’

새로운 유형의 도서관, 도쿄 ‘소셜 디자인 라이브러리’

2023년 6월에 “책을 기점으로 사회를 디자인하는 제3의 장소를 도쿄·이케부쿠로에 오픈“이라는 글로 소개하였던, 사립 도서관인 소셜 디자인 라이브러리(Social Design Library, SDL)를 방문하였습니다.

정식 명칭은 HIRAKU IKEBUKURO 01 SOCIAL DESIGN LIBRARY이며, 이 도서관의 개념은 생활의 안과 밖의 경계에 있는 「창」과, 지식의 탐구와 구상력(構想力, planning ability)을 기르는 「책」을 모티브로 한 ‘제3의 장소‘입니다.

이 도서관은 일본의 창호 전문회사인 마텍스(Matex) 주식회사에서 기금을 출연하여 2023년 5월에 개관하였습니다. 일반적인 도서관과는 조금 다르게,  단순히 책을 열람하는 장소라기 보다는 다양한 주제의 활동과 전시회 등을 함께하며, 미래 지향적인 사람들의 지적 네트워크를 구축하는 HUB 역할을 지향하고 있습니다. 이를 위해 도서관, 아카데미, 뮤지엄, 공원, 공유 오피스, 실험의 장, 상담센터 및 사회적 활동의 공간으로 역할을 수행하고 있다고 합니다.

도서관 면적은 1층 126㎡, 2층 115㎡으로 크지 않은 규모이지만, 목적에 맞도록 전체 평면 구성이 짜임새있게 되어 있습니다. 1층은 주로 도서관으로서의 기능을 수행하며, 도서 기획전시, 공유 서점 및 연구회 활동을 위한 공간입니다.  그 외 간단한 공유 부엌이 있다는 것이 특이한 점이였습니다. 2층은 주로 공유 오피스의 개념으로 회원들을 위한 개인 및 공용 업무 공간이 있으며, 라운지는 갤러리로 활용되고 있었습니다.

1층과 2층의 공간 평면도 ©LibraryDesignCenter

소셜 디자인 라이브러리(SDL)의 입구와 행사 및 도서 안내를 위한 게시판과 전시대 ©LibraryDesignCenter

SDL에 대한 상세 소개와 도서 전시 ©LibraryDesignCenter

소셜 디자인 라이브러리의 특이한 공간 중에 하나는 1층에 자리한 공유형 서점, HIRAKU서점입니다.  일본 전역에 이와 비슷한 ‘거리의 도서관’이 많이 설치되어 있는데, 그곳들은 각 선반의 오너가 관심있게 읽은 도서를 다른 사람들에게 대출 또는 열람할 수 있게 한 곳인데 이곳도 매우 유사합니다.  희망자가 서가의 선반 하나를 임차하여 본인이 소유한 도서를 비치하면, SDL에서 운영하는 형태입니다. 이곳에 비치된 도서는 판매도 가능하며, 각자의 책에 대한 소감과 전하고 싶은 메시지를 공개하여 다른 선반의 오너들이나 이용자와 소통을 즐길 수 있도록 운영하고 있습니다. 작은 선반의 임차 비용은 월 1,500엔(파트너)에서 3,000엔(일반)이며, 일반적으로 서점에서 판매할 수 있는 서적들을 위주로 전시,판매하고 있습니다.

선반 오너제로 운영되고 있는 HIRAKU서점 ©LibraryDesignCenter

각 선반의 오너들의 개성과 관심을 담은 도서 ©LibraryDesignCenter

SDL설립자인 마텍스글라스의 마츠모토 히로시 사장의 선반과 도서들 ©LibraryDesignCenter

다양한 이벤트와 모임의 장소로 활용되고 있는 HIRAKU스튜디오 ©LibraryDesignCenter

또 하나의 인상적인 공간은 TSUKURU 책장이였습니다.  이곳은 SDL의 파트너회원들이 기증한 「HIRAKU를 위한 책」을 비치한 책장입니다. ‘HIRAKU’는 일본말 ひらく(開く, 열다)를 영어로 표기한 말인데, 창호산업을 경영하는 모기업(마텍스 글라스)의 사업 컨셉트에서 따온 것으로,  좋은 책을 소개하는 라벨링으로 활용하고 있습니다. 예를 들면, ‘자본주의에서 시민주의로’라는 책을 소개하는 문구로는 ‘경제활동의 근원을 HIRAKU(열다).”로 사용하고 있습니다.

TSUKURU 책장 ©LibraryDesignCenter

2층에 자리한 토론과 모임을 위한 공간 ©LibraryDesignCenter

쇼셜디자인 라이브러리를 방문하면서, 크게 두가지 측면에서 의미가 있다고 느꼈습니다.

먼저, 최근 많은 기업이 관심을 갖고 있는 ESG 경영 정책을 실천하는 수단이 되는 도서관의 모습입니다. SDL은 마텍스주식회사라는 기업이 설립하여 운영하는 사립 도서관입니다. 비록 규모는 크지 않지만, 지역 사회를 위한 개방된 공간을 통해 각계 각층의 사람들이 책을 매개로 하여 소통하고 교류하며, 모일 수 있도록  투자한 것이 실제적인 ESG경영의 가치있는 실천입니다. 또 단순히 설립만 하고 운영에 대한 책임을 갖지 않는다면 지속가능하지 않을 것입니다. 다행히 이용자들에게 실제적인 혜택과 의미있는 경험을 지속적으로 제공하기 위해서 모기업의 사장부터 다양한 지원과 관심도 함께 제공하고 있습니다.

또 하나의 의미는, 단순히 책을 읽기 위한 공간이 아니라 다양한 관점을 갖고 있는 다른 사람들과의 관계를 구축하고 회복하는 공간으로의 도서관이 펜데믹 이후의 디지털 시대에 매우 필요한 곳이라는 사례가 될 수 있다는 것입니다. 도서를 진열하는 데에 그치지 않고 그 도서에 담긴 의미와 가치를 다른 사람들에게 소개하고 자신의 관심을 공유한다는 것은 동일한 시간과 공간에 존재하지 않더라고 타인과 소통할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 디지털 시대에 글과 공간을 통해 타인과 공감할 수 있는 기회를 만들어 주는 것이 도서관의 미래 역할 중에 하나이기도 하기 때문입니다.

우리 나라에도 약7,000곳의 작은 도서관이  전국에 설치되어 있습니다. 이 훌륭한 인프라에서, 이 쇼셜디자인라이브러리처럼 책을 통한 사람들의 만남이 더욱 활성화 되기를 희망합니다.

[독일] 책 그 이상의 가치: Pfalz 지역의 도서관이 변화하는 방식

[독일] 책 그 이상의 가치: Pfalz 지역의 도서관이 변화하는 방식

길게 늘어서 있는 서가, 평화롭고 조용한 분위기, 그리고 누구에게도 들키지 않는 도서관. 이것이 우리가 학창 시절의 도서관을 기억하는 방식입니다. 하지만 도서관은 변화하고 있으며 서비스를 조정하고 만남과 배움의 장소가 되기를 원합니다.

수요일 아침, 루트비히스하펜(Ludwigshafen) 시립도서관의 문이 열리기도 전에 이미 사람들이 문 밖에서 줄을 서 있습니다. 도서관이 리모델링된 후로 사람들이 엄청나게 많아졌다고 사서 카리나 아레나(Karina Arena)는 말합니다. 독일어를 배우기 위해 이 공간을 이용하는 학생과 난민부터 책을 빌리려는 연금 수급자까지: 이제 모두가 도서관에서 만납니다.

예를 들어, 오늘 두 개의 그룹 스터디룸 중 하나를 예약한 학생 그룹이 있습니다. 책상과 대형 스크린이 갖춰져 있습니다. 이들은 함께 영어 프레젠테이션을 준비하고 있습니다. 한 학생은 “집중할 수 있어서 공부할 때도 도서관을 이용합니다.”라고 말합니다.

학생들이 루드비히스하펜의 도서관 작업실에서 프레젠테이션을 준비하고 있습니다.

학생들이 루드비히스하펜의 도서관 작업실에서 프레젠테이션을 준비하고 있습니다.

루드비히스하펜(Ludwigshafen) 도서관의 많은 서비스는 무료입니다.

이 방은 도서관의 무료 서비스 중 하나입니다. 도서관 카드는 도서 대출, 컴퓨터 게임, 노트북 사용 시에만 필요합니다. 수많은 작업 테이블과 좌석 공간은 누구나 이용할 수 있습니다. “이곳은 소비하지 않고 시간을 보내고, 사람들을 만나고, 함께 경험하고, 새로운 것을 배울 수 있는 곳”이라고 카리나 아레나는 확신합니다

소비하지 않고 시간을 보내고, 사람들을 만나고, 함께 무언가를 경험하고, 새로운 것을 배울 수 있는 곳입니다.

카리나 아레나, 루드비히스하펜 사서

학교와 집 사이: 제3의 장소로서의 도서관

바트 뒤르크하임(Bad Dürkheim)도 상황은 비슷합니다. 도서관을 관리하는 지그리드 드 라프(Sigrid de Raaf)는 “도서관이 제3의 장소로 발전해야 한다고 생각합니다. 언제든지 갈 수 있고, 시간을 보낼 수 있고, 정보를 찾을 수 있고, 머물 수 있고, 대화를 나눌 수 있는 도시 속 공간 말입니다.” 예를 들어 바트 뒤르크하임에는 어린이를 위한 놀이 코너나 말 위에서 책을 읽을 수 있는 오래된 회전목마가 있습니다.

바트 뒤르크하임의 도서관 관장: 지그리드 드 라프.

바트 뒤르크하임의 도서관 관장: 지그리드 드 라프.

바트 뒤르크하임의 도서관은 미래를 위해 더 많은 것을 확장하고자 합니다. 예를 들어, 최근 도서관 이용자들이 이용할 수 있는 스트리밍 서비스가 추가되었습니다. 커피 코너의 추가 확장도 논의 중입니다. 오프 라이브러리 개념도 고려 중입니다.

미래의 개념: 항상 열려 있는 오픈 라이브러리

3월에 루트비히스하펜-에디그하임(Ludwigshafen-Edigheim)에 오픈 라이브러리로 운영할 예정입니다. 이는 도서관이 24시간 개방된다는 것을 의미합니다. 이는 전자 출입 통제와 카메라 감시를 통해 가능해질 것입니다.

이렇게 하면 사람들이 늦은 밤이나 일요일에도 도서관에서 책을 읽을 수 있을 것입니다. 카리나 아레나는 “특히 동네 도서관의 경우 직원이 많지 않고 개관 시간도 제한적이기 때문에 좋은 조치라고 생각합니다.”라고 말합니다. 오픈 라이브러리는 현재 메인 도서관에서는 구조적으로 불가능합니다.

루드비히스하펜에는 사물 도서관이 있습니다.

루드비히스하펜에는 사물 도서관이 있습니다.

대신 개관 시간 동안 연장 혜택이 있습니다. 사물 도서관에는 일반 도서가 없습니다. 어린이용 전자 독서 책과 스턴트 연부터 로봇과 재봉틀까지 다양한 물건을 빌릴 수 있습니다.

파티를 위해 즉석 카메라를 빌려주거나 방학을 맞아 게임 콘솔을 빌려주는 경우가 대부분입니다.
아나벨 후위그, 루드비히스하펜 시립 도서관

“파티를 위해 즉석 카메라를 빌려주거나 방학을 맞아 게임 콘솔을 빌려주는 경우가 가장 많습니다.”라고 사물 도서관 담당자인 애나벨 휴위그(Annabell Huwig)는 말합니다. 사람들이 한두 번만 필요한 모든 것을 구매할 필요가 없기 때문에 지속 가능성 측면도 그녀에게 특히 중요합니다.

즉석 카메라는 파티를 위해 대여하는 경우가 많습니다.

즉석 카메라는 파티를 위해 대여하는 경우가 많습니다.

루드비히스하펜 시립 도서관: 청소년을 위한 안전한 공간이기도 합니다.

애나벨 휴위그는 취미를 혼자서만 즐길 수 있는 젊은이들을 위한 공간을 만드는 것도 중요하게 생각합니다. 예를 들어, 만화 클럽이나 펜과 종이 클럽을 예로 들며 “이러한 취미를 가진 젊은이들은 주변 환경에 열정을 공유할 사람이 없는 경우가 많습니다. 여기서 그들은 같은 생각을 가진 사람들을 만날 수 있습니다.”

루드비히스하펜에는 3D 프린터와 레이저 커터

루드비히스하펜에는 3D 프린터와 레이저 커터도 있지만, 이를 사용하려면 먼저 강좌를 수강해야 합니다.

만남의 장소, 아날로그 및 디지털 대출, 소비가 없는 도심 속 공간. 많은 도서관이 시대에 적응하며 고객에게 매력적인 공간으로 남고 싶어 합니다. 바트 뒤르크하임의 도서관 책임자인 지그리드 드 라프는 “도시에 언제든지 갈 수 있고, 도움과 정보를 얻고 시간을 보낼 수 있는 제3의 장소가 있다는 것만으로도 외로움에 대응할 수 있습니다.”라고 말합니다.


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[미국] 공공 도서관에 보내는 러브레터

[미국] 공공 도서관에 보내는 러브레터

지역 공공 도서관의 끝없이 펼쳐진 서가에는 책 그 이상의 것이 있습니다.

2023년 11월 17일, 저는 뉴욕 공립 도서관으로부터 이메일을 받았습니다. 발표에 따르면, 뉴욕시에서는 예산 삭감으로 인해 2주 이내에 일요일에 도서관 분관을 이용할 수 있는 마지막 날이 될 것이라고 합니다. NYPL은 도서관 운영 시간에 대한 영향 외에도 “도서관 자료, 프로그램, 건물 유지 및 수리에 대한 지출을 줄여야 했다”고 설명했습니다. 지난 봄 NYPL의 “#NoCutsToLibraries” 캠페인 이후 커뮤니티의 반응은 즉각적이고 열정적이었지만, 2024년 예산이 3620만 달러에서 1260만 달러로 줄어드는 것을 막을 만큼 강력하지는 못했습니다. 하지만 그래야만 했습니다.

제 뉴욕 도서관 카드와 리스트서브 구독은 제가 뉴욕시 출신임을 나타내지만, 저는 뉴욕주 출신도 아닙니다. 저는 작년에 여름 인턴십을 위해 맨해튼에 살면서 도서관 카드를 신청했습니다. 뉴욕시 ‘거주자’로 간주되기 위해 필요한 기간(184일)의 절반도 채 살지 않았지만, 임대 계약 시 가장 먼저 확인했던 것 중 하나는 가까운 도서관이 얼마나 가까운가 하는 것이었습니다. 그곳에 사는 3개월 동안 42번가와 5번가에 있는 상징적인 플래그십 도서관은 제 아파트에서 도보로 20분 거리에 있었고, 제가 뉴욕에서 가장 좋아하는 장소 중 하나가 되었습니다. NYPL의 스티븐 A. 슈바르츠만(Stephen A. Schwarzman) 빌딩은 제 지역 지점보다 훨씬 웅장하지만, 저는 남쪽으로 약 5시간 거리에 있는 제 집 도서관과 비슷한 곳을 찾고 싶었습니다;

어렸을 때 저는 매주 동네 도서관에서 몇 시간을 보냈습니다. 그림책 코너에 동생들 옆에 앉아 나무 진열대에 놓인 <If You Give a Mouse a Cookie >과 어린이 테이블에 놓인 색칠공부 책을 보던 기억이 납니다. 초등학교 때는 최신 <Rainbow Magic >이나 <Percy Jackson>을 읽으면서 챕터북을 팔에 차곡차곡 쌓아 두었습니다. 중학교 때는 청소년 섹션에 가서 <The Hunger Games>이나 <Divergent> 같은 디스토피아 소설의 책 뒷부분을 읽었고, 시간이 지날수록 점점 더 많은 책을 탐독하면서 도서관 레이아웃을 손등처럼 익히게 되었죠. 도서관에서 자주 찾는 물리적 공간의 변화는 장르에 대한 탐구뿐만 아니라 근본적으로 한 인간으로서 성장하는 모습을 반영했습니다. 도서관 책상에서 구구단을 훑어보던 시간이 대수학으로, 나중에는 미적분으로 바뀌었습니다. 2주에 한 번씩 가져간 책은 점점 더 길어졌습니다;

제 도서관은 호기심을 자극하는 지식의 샘터였습니다. 도서관은 제가 원하는 만큼 많은 책을 읽고, 영화를 보고, 오디오북을 들을 수 있는 자원을 제공했습니다. 커뮤니티에서 후원하는 쿠폰 책자를 받을 수 있는 여름 독서 챌린지를 기다리며 매년 기대에 부풀었던 기억이 생생합니다. 중학교 때는 도서관의 책 표지 재디자인 콘테스트에서 3등을 차지했고, <To Kill a Mockingbird>에 대한 제 그림이 책갈피에 인쇄되었습니다. 수년 동안 걸스카우트 대원들은 도서관 회의실 중 한 곳에서 회의를 열었습니다.

도서관 도우미 니콜라스 밥티스트(Nicholas Baptiste)는 시애틀에 있는 지역 도서관이 자신의 어린 시절에 없어서는 안 될 곳이었다고 말합니다. “도서관은 저에게 진정한 휴식처였습니다.”라고 그는 말합니다. “저는 책이 있는 집에서 자란 것도 아니고, 책을 소중히 여기는 가정에서 자란 것도 아니었습니다… 어릴 때부터 문학에 끌렸기 때문에 나이가 들면서 도서관은 저에게 매우 매력적이고 영양분이 되는 무언가에 둘러싸여 있다고 느꼈던 곳이었죠.” 결국 대학에서 문학을 공부하고 펜실베이니아로 이주한 밥티스트는 현재 펜실베이니아 캠퍼스에서 몇 블록 떨어진 필라델피아 자유 도서관의 지점인 월넛 스트리트 웨스트 도서관에서 사서로 일하고 있습니다. “매일이 좋은 날입니다.”라고 그는 말합니다. “저는 집에 가서 지치고 힘들다는 느낌을 받은 적이 없습니다. 저는 저보다 훨씬 더 큰, 매우 고귀한 사명을 가진 무언가의 일부인 것처럼 느껴집니다.”

표면적으로 도서관은 교육과 학문을 위한 지적 공간입니다. 하지만 도서관은 문화와 커뮤니티의 중심지이자 점점 희소해지는 “제3의 장소“의 대표적인 예이기도 합니다. 1989년 도시 사회학자 레이 올덴버그(Ray Oldenburg)가 저서 <The Great Good Place>에서 집과 직장을 제외한 공간을 가리키는 이 용어를 만들었습니다. ‘제3의 장소’에는 술집과 카페, 공원과 극장, 교회와 체육관 등이 포함됩니다. 그런데 왜 이런 장소에 대해 글을 쓰는 걸까요? 올덴버그는 이러한 비공식적이고 중립적인 환경에서 낯선 사람들이 서로 만나고 커뮤니티가 번성하는 것이 인류의 번영에 매우 중요하다고 주장합니다. 뉴욕에서 여름을 보내는 동안 도서관은 더위를 피하고 일할 수 있는 장소였습니다. 하지만 다른 사람들과 교류하고 공존할 수 있는 장소이기도 했습니다. 모르는 사람이라도 사람들로 가득한 공간에 있으면 제 기분과 주변 커뮤니티와의 유대감에 영향을 미쳤습니다;

‘제3의 장소’는  정치적으로도 큰 영향을 미칩니다. 정치학을 전공하는 사람이라면 누구나 수업 시간에 로버트 D. 퍼트남(Robert D. Putnam)의 <Bowling Alone>에 대해 토론해 본 적이 있을 것입니다. 2000년에 출간된 이 책은 미국의 사회적 자본 침식을 시민 참여의 부족과 연관시킵니다. 퍼트남은 대면 사회적 상호작용의 부족으로 인해 커뮤니티와의 단절이 심화되고 있다고 주장합니다. 이러한 단절은 시민들이 투표하고, 대화하고, 서로를 알아가야 하는 민주주의에 직접적인 해를 끼칩니다.

“사람들은 보통 도서관을 ‘책을 빌리는 곳’이라고 생각하지만, 도서관은 그 이상의 역할을 합니다.”라고 에리카 아코스타(Erika Acosta, 24)는 말합니다. 플로리다주 올랜도 외곽 교외에서 자란 에리카는 정기적으로 책과 영화를 빌려 보았지만 몇 년 전까지만 해도 지역 도서관이 제공하는 다른 기회를 활용하지 못했습니다. 그러던 중 베트남 요리사이자 작가가 진행하는 여름 롤 만들기 이벤트에 관한 이메일을 받은 것을 기억합니다. 맛있는 간식과 다른 문화를 엿볼 수 있었던 그 경험 덕분에 그녀는 그 이후로 도서관에 푹 빠졌습니다. 예를 들어, 지난 겨울방학에 에리카는 지역 도서관에서 코바늘 뜨개질 수업에 참석했습니다. “배움에 대한 열망이 사람들을 하나로 모으는 것은 정말 아름다운 일입니다.”라고 그녀는 말합니다. “저는 이 사람들을 잘 모르지만 그들이 코바늘 뜨개질하는 법을 배우는 방식에 반했습니다. 정말 멋졌어요.” 에리카가 자신이 작업 중인 프로젝트를 보여주며 한 땀 한 땀 정갈하게 이어진 뜨개질 한 줄이 더 큰 무언가를 향해 나아가는 모습이 인상적이라고 말합니다. “유튜브에서 배울 수 있다는 건 알아요.”라고 그녀는 인정합니다. “하지만 혼자서 배우려고 할 때와 가르쳐 주는 사람이 있고 옆에서 여러 사람이 함께 배우는 것은 다른 것 같아요.”

피오나 라슨(Fiona Larsson, 25)도 비슷한 경험을 했다고 증언합니다. 그녀는 메인주 포틀랜드에 있는 지역 도서관에서 경험한 사회화가 이웃과의 관계에 어떤 영향을 미쳤는지에 대해 이야기합니다. “저는 초등학교 4학년 때 도서관의 어린이 코너에 있었는데, 그곳에는 항상 아이들이 있었습니다.”라고 그녀는 말합니다. “지금은 식료품점에서 그들을 봅니다.”

“저는 커뮤니티의 모든 다른 차원의 사람들을 봅니다.”라고 Baptiste는 말합니다. “다른 상황에서는 불가능했을 법한 방식으로 저를 찾아옵니다.” 그는 고객들의 관심사를 통해 그들과 친해지는 것을 즐기며, 종종 빌리는 책이나 CD, 영화에 대한 짧은 대화를 나누기도 합니다. 시간이 지남에 따라 이러한 상호 작용이 쌓이고 ‘라포(rapport, 사람과 사람 사이에 생기는 상호 신뢰 관계를 말하는 심리학 용어)’가 형성됩니다.

코로나19 팬데믹 기간 동안 많은 사람들이 평소 소중하게 여겼던 ‘제3의 장소’를 갑작스럽고 극적으로 잃고 온라인 커뮤니티로 대체하기 위해 고군분투하는 경험을 했습니다. “사람들에게서 그런 것을 빼앗아버리면 그것이 그들의 삶에 얼마나 큰 영향을 미치는지 알게 됩니다.”라고 Baptiste는 말합니다. 하지만 몇 년이 지난 지금 우리는 도서관에 대한 예산 삭감을 시행하고, 한때 사람들을 초대하던 커피숍을 테이크 아웃점으로 바꾸고, 포용보다는 고립에 가까운 외로움 전염병‘을 경험하고 있으며, 사회적 연결이 해결책이지만 제3의 장소는 그 어느 때보다 중요한데도 사라지고 있는 것 같습니다” 라고 말합니다;

도서관은 다른 제3의 장소와 비교할 수 없는 사회적 역할을 수행합니다. 가까운 스타벅스와는 달리 도서관은 돈을 내야 한다는 기대가 전혀 없습니다. 도서관은 대중에게 무료 기술 도구와 지원을 제공합니다. 도서관의 존재는 노숙자와 저소득층의 문해력을 지원하고 자금이 부족한 공립학교의 노력을 돕습니다. 도서관은 젊은이들의 독서를 장려하며, 종종 어린이들의 배움에 대한 사랑을 형성하는 주요한 힘으로 작용합니다. 저는 대학에서 인문학 공부를 선택한 기초적인 글쓰기 능력과 토대를 마련할 수 있었던 것도 도서관에서 보낸 책으로 가득 찬 어린 시절 덕분이라고 생각합니다. 또한 <제퍼디>에서 우승할 수 있다는 자신감을 갖게 해준 무작위 지식의 조각들도 도서관 덕분이라고 생각합니다. 에피소드에서 이길 수 있다는 확신을 갖게 해준 것도 도서관 덕분입니다.

하지만 오늘날 아이들은 책보다 스크린 앞에서 더 많은 시간을 보내는 것 같습니다. 2022년, 6~17세 사이의 빈번한 독자(일주일에 5~7일 책을 읽는 어린이)의 비율은 는 28%로 2010년 이후 가장 낮은 수치를 기록했습니다. 세대 간 갈등을 일으키고 싶지 않지만 제 요점은 여전히 유효합니다. 분명한 문제가 있으며, 공공 도서관의 운영 시간 단축과 제한된 자원으로 인해 더욱 악화될 수 있는 문제입니다. 이는 뉴욕공공도서관처럼 세계적으로 유명한 도서관만의 문제가 아니며, 전국의 카운티에 있는 소규모 도서관도 같은 문제에 직면해 있습니다.”.

도서관을 리소스로서 소홀히 여기는 것은 알파 세대만의 문제는 아닌 것 같습니다. 피오나도 자신의 연령대에 대해 언급합니다. “사람들이 더 이상 도서관을 옵션으로 생각조차 하지 않는 방식에 조금 당황스러웠어요.”라고 그녀는 말합니다. “어렸을 때는 도서관에 가는 것을 좋아했을 텐데… 제 부모님 세대에는 그런 일이 없었던 것 같고, ‘아, 이제 도서관에 가는 것이 지겨워졌어’라고 생각하지 않았을 것 같아요.” 이런 이유로 피오나는 정기적으로 친구들에게 어디에 살든 도서관 카드를 발급받으라고 권유합니다. “사람들이 도서관을 계속 잊어버리지 않는다면 도서관에 더 많은 자금이 지원될 것 같아요.”라고 그녀는 말합니다;

도서관 예산 삭감은 미국인 전체의 문제일 뿐만 아니라 소외된 계층에 불균형적으로 영향을 미칠 것입니다. 어린 자녀를 둔 사람들, 특히 이민자 가정은 스토리타임과 기타 프로그램을 통해 아이들에게 독서와 사회성을 제공하는 데 도서관의 도움을 많이 받습니다. 자녀가 나이가 들면 비영어권 부모가 자녀의 숙제를 도와주기가 더욱 어려워지기 때문에 이러한 필요성은 계속되는 경우가 많습니다. 제가 뉴욕에서 여름을 보내면서 도서관에 끌렸던 이야기를 들은 후, 밥티스트는 도서관은 지역 사회에 처음 왔거나 일시적으로만 거주하는 사람들에게 ‘닻’ 역할을 하는 경우가 많다고 말합니다. “전 세계 어디를 가더라도 도서관은 매우 신뢰할 수 있는 곳입니다.”라고 그는 말합니다. “공공 도서관이 있는 모든 커뮤니티는 누구나 환영받는 곳입니다.”

밥티스트는 수년간 무료 도서관에서 일하면서 단골 이용자 중 상당수가 연고가 없는 사람들이라는 사실을 알게 되었습니다. 예를 들어, 도서관은 노숙자나 정신 질환을 앓고 있는 사람들에게 중요한 공간인 경우가 많습니다. “대부분의 경우 이들은 사람들과 부정적이거나 적대적인 상호작용을 하는 데 익숙해져 있습니다.”라고 Baptiste는 설명합니다. “하지만 약간의 관심과 집중이 있고 사람들이 기꺼이 그들의 말을 들어주고, 그들에게 열려 있고, 기꺼이 그들을 받아들이고, 기꺼이 그들을 포용하는 곳이 있다면… 이런 종류의 표면적인 경직성이 녹아내리고, 그들은 더 개방적이고 어떤 면에서는 당신에게 더 부드러워질 수 있습니다. 그리고 그것은 시간이 지남에 따라 경험하는 정말 특별한 일입니다.”라고 말합니다;

밥티스트는 노인들도 비슷한 이유로 도서관에 의존하며, 자신이 가장 많은 대화를 나누는 사람들이 바로 노인들이라고 지적합니다. “노인들은 더 이상 주변에 사람이 많지 않지만 여전히 일종의 커뮤니티에 참여하고 있다는 느낌을 필요로 합니다.”라고 Baptiste는 말합니다. “그들은 도서관에서 고립감과 외로움을 덜 느낍니다.”

마찬가지로 피오나와 저는 대학이라는 낯선 공간에서 만나는 거의 모든 사람이 20대 초반이라는 점에서 유대감을 느낍니다. “다양한 연령대의 사람들과 우정을 쌓고 관계를 맺는 것은 저에게 정말 중요한 일입니다.”라고 그녀는 말합니다. “공공 도서관과 같이 다른 사람들의 존재를 기억할 수 있는 장소를 방문할 수 있다는 것은 저에게 정말 중요한 일입니다.”라고 그녀는 말합니다;

밥티스트는 예산 삭감의 위협은 새로운 일이 아니라고 말합니다. “도서관 행정부가 정말 강력한 옹호를 제공하지 않는 한 예산 삭감 위협은 항상 배경에서 맴돌고 있습니다.”라고 그는 말합니다. 예를 들어, 대침체기에 필라델피아 공공도서관은 엄청난 재정적 압박에 직면했고, 당시 마이클 너터 시장11개 지점을 폐쇄하는 계획을 세웠습니다. 하지만 필라델피아시는 2008년 도서관 예산 4,100만 달러 중 800만 달러를 삭감했음에도 불구하고 지역 사회가 주도한 노력 덕분에 지점을 살릴 수 있었습니다. “특정 방식으로 도서관을 바라보면 도서관이 지역사회에 미치는 영향의 깊이를 제대로 파악하지 못합니다.”라고 밥티스트는 덧붙입니다. 그는 시의 새 행정부가 들어서면 도서관에 필요한 지원을 더 많이 받을 수 있을 것이라는 희망을 갖고 있습니다.

에리카, 피오나, 밥티스트, 그리고 제가 자란 도서관은 수천 마일은 아니더라도 수백 마일 떨어져 있지만, 우리 모두는 도서관을 위해 싸울 가치가 충분하다는 데 동의합니다. 도서관은 교육, 문화, 그리고 가장 중요한 인간관계의 교차로 역할을 하는 우리 지역사회의 근간입니다. “이 사람들을 또 어디서 만날 수 있을까요?” 에리카가 묻습니다. “지식에 대한 접근성뿐만 아니라 그냥 있을 수 있는 공간에 대한 접근성까지 빼앗길 수 있다는 사실이 슬프기만 합니다.”


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[캐나다] 학생들은 침묵이 아닌 서비스를 위해 도서관을 찾습니다.

[캐나다] 학생들은 침묵이 아닌 서비스를 위해 도서관을 찾습니다.

‘제3의 장소’ 부재로 인한 영향이 도서관에 미치는 영향

도서관은 조용하고 깨끗한 곳입니다. 어렸을 때 제가 생각한 도서관의 모습은 핀이 떨어질 때마다 엄한 중년 여성분이 소리를 지르는 곳이었습니다.

U of T 도서관 행동 규정에 따르면 도서관에서 금지되는 활동에는 지정된 장소 외의 음식물 섭취와 ‘소란, 소음, 장시간 대화’ 등 다른 사람의 주의를 산만하게 하거나 방해하는 모든 행동이 포함됩니다. 이는 전 세계 도서관에서 일반적으로 기대하는 사항입니다.

도서관 행동에 대한 이러한 잘 알려진 기대에도 불구하고, U of T 학생들은 UTSG 도서관에서 식사를 하거나 시끄러운 대화를 나누는 등의 행동을 하는 다른 사람들이 일반적인 예의를 지키지 않는 것에 대해 계속 불평하고 있습니다. 한 Reddit 스레드에서 일부 학생들은 이러한 행동 부족을 코로나19 팬데믹 또는 개인의 사회적 무능과 이기주의 때문이라고 비난했습니다.

지금은 삭제된 토론토의 사서라고 주장하는 한 Reddit 사용자는 이 스레드에서 도서관 서비스 모델이 “사람들의 도서관 이용에 따라 변화”했으며, 개인이 “무료 엔터테인먼트, 교육 자료, 쉼터”를 이용할 수 있는 소셜 허브가 되었다고 주장했습니다. 이 사용자는 도서관이 현재 “침묵이 아닌 서비스”가 필요한 지역 주민들을 어떻게 반영하고 있는지를 강조했습니다.

이 Reddit 사용자처럼 저도 도서관 에티켓의 쇠퇴가 토론토에 ‘제3의 장소’가 부족한 것과 관련이 있다고 생각합니다. 1989년 사회학자 레이 올덴버그는 그의 저서 『위대한 좋은 장소』에서 미국 교외의 외로움, 고립감, 공동체 부족을 비판하기 위해 ‘제3의 장소’라는 용어를 만들었습니다. 제3의 장소는 제1의 장소인 가정과 제2의 장소인 생산적인 직장의 영역을 넘어 개인들의 정기적이고 비공식적인 모임을 환영하는 공공장소입니다.

올덴버그는 제3의 장소가 “친교에 대한 인간의 욕구를 충족”하고 가정, 직장 또는 학교 생활의 스트레스로부터 벗어나 휴식을 취할 수 있는 공간을 제공한다고 말했습니다. 매일 오랜 시간 동안 개방되는 제3의 공간은 사람들이 원하는 대로 드나들 수 있는 열린 공간에서 경험과 관계를 구축하고 유지하도록 모든 사람을 초대하는 것이 이상적입니다.

올덴버그는 세 번째로 따뜻함과 편안함을 강조하며, 따뜻함은 “쾌활함과 동료애의 결합에서 발산되며, 살아있다는 느낌을 향상시킨다”고 설명했습니다. 3의 장소는 1의 장소와 근본적으로 다른 환경임에도 불구하고 좋은 집이 주는 심리적 편안함과 지원은 비슷합니다.

올덴버그는 고대 그리스 전역에서 시민들이 모일 수 있는 일종의 개방형 회의 공간인 아고라를 비롯한 과거 제3의 장소의 저명한 사례를 통해 공동체의 중요성을 설명합니다. 아고라는 공공 건물이나 신전 근처에 존재했으며, 기원전 5세기 그리스인들의 일상적인 활동과 모임의 일부였습니다.

디지털 기기나 도서관에서 모이는 공간 외에 토론토에서 아고라에 해당하는 현대적 공간은 보이지 않습니다. 대학생들은 특히 비공식적인 공적 생활의 부재를 의식하고 있습니다. 어린 시절에서 성인이라는 큰 변화를 겪으면서(종종 혼자서!) 특히 공부 외에 사회적 교류나 휴식을 취할 수 있는 장소가 거의 없는 경우 고립감을 느끼기 쉽습니다. 장시간 공부하거나 집중하는 시간에도 여전히 먹고 싶거나 사람들과 함께하고 싶은 욕구가 있으며, 이러한 욕구를 충족시켜야 할 책임은 초저녁까지 문을 여는 유일한 장소인 도서관에 있습니다.

제가 가본 UTSG 캠퍼스 근처나 토론토 시내의 카페는 대부분 공부할 수 있는 공간이 협소하거나 시간 제한이 있고, 충전 콘센트가 없거나 오후 5시에서 8시 사이에 문을 닫는 경우가 많았습니다. 학생이 앉아서 음식을 먹거나 음료를 마시며 친구와 대화를 나누면서 공부할 수 있는 편리한 장소가 거의 없습니다. 마찬가지로 UTSG의 많은 건물이 오후 10시 이전에 문을 닫기 때문에 캠퍼스 내에서 작업을 할 수 있는 장소가 제한적입니다. 카페와 달리 거스타인 과학 정보 센터E. J. 프랫 도서관로바츠 도서관과 같은 인기 도서관은 모두 오후 10시에서 자정 사이에 문을 닫습니다.

시끄럽거나 배고픈 사람을 쫓아내는 것만으로 도서관 에티켓을 어지럽히는 문제를 해결할 수 있습니다. 하지만 그렇게 하면 토론토의 학생들이 직면하고 있는 더 큰 근본적인 문제, 즉 한 곳에 3시간 이상 머물지 못하고 저녁 8시에 잠드는 바쁜 도시에서 유지하기 어려운 관계와 동료애에 대한 열망을 무시하게 됩니다.

균형 잡힌 삶을 위해 제3의 장소가 필수적이라는 것은 의심의 여지가 없습니다. 현재 가족, 생산적인 일, 소비주의의 구조는 암울합니다. 도서관은 접근 가능한 풍부한 무료 서비스와 올덴버그가 말하는 따뜻하고 지원적인 환경을 제공하므로 훌륭한 제3의 장소가 될 수 있습니다.

하지만 도서관이 손님을 맞이하는 곳이라는 이유로 나쁜 에티켓으로 처벌받아서는 안 됩니다. 다른 장소를 찾지 못해 도서관을 이용해야 한다면 조용한 공간을 존중하고 이용 중인 서비스와 주변 사람들을 배려하는 마음을 가져주시기 바랍니다.

미아 야콥슨은 빅토리아 대학에서 도서 및 미디어 연구, 성 다양성 연구, 디지털 인문학 등을 공부하는 3학년 학생입니다. 그녀는 도서 및 미디어 연구 학생회 회장이자 빅프라이드의 마케팅 및 홍보 담당 이사입니다.


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[독일] 미래의 도서관을 살펴보다

[독일] 미래의 도서관을 살펴보다

“독일 국립도서관에 대해 들어본 적이 있는 사람이 있나요?”

이 질문은 12학년 아트리움에서 “도서관과 인공지능 – 모든 것이 달라질 것인가?”라는 제목의 프레젠테이션을 시작하면서, 전 BGB 학생이자 라이프치히에 있는 독일 국립도서관(DNB) 관장인 요하네스 노이어(Johannes Neuer)가 던진 질문입니다. 올해 8월에 직책을 맡은 부헨 출신의 노이어 관장은 학생들에게 입법부로부터 부여받은 DNB의 임무와 점점 더 디지털화되는 세상에서 발생하는 도전 과제에 대해 인상적으로 설명했습니다.

2009년부터 2018년까지 뉴욕공공도서관에서 디지털 참여 담당 이사와 이용자 경험 담당 이사로 근무하는 등 총 18년 동안 미국에서 근무한 노이어는 현재 ‘국가의 기억’으로 여겨지는 기관의 이사 겸 상임 대표를 맡고 있습니다. 독일 내에서 또는 다른 나라에서 독일어로 25부 이상 인쇄된 서면, 시각 및 오디오 형태의 모든 미디어 작품을 수집, 목록화, 보존 및 제공함으로써 1912년 설립 이래 약 4,600만 건의 미디어 작품을 소장하고 있으며, 이 중 약 1,200만 건이 순수하게 디지털 방식으로 수집되어 가까운 미래에 아날로그와 디지털의 비율이 역전될 것으로 예상됩니다.

매년 6킬로미터에 달하는 미디어 작품이 추가되어 라이프치히와 프랑크푸르트 암 마인의 복잡한 스토리지 시스템에 보관되고 있다는 사실만 봐도 이러한 작업의 규모가 얼마나 큰지 알 수 있습니다. 213킬로미터의 선반을 추가로 보관할 수 있는 새로운 보관 건물을 계획하고 건설하는 것은 무엇보다도 요하네스 노이어의 임무에 속하는 막대한 작업입니다.

한 시간 남짓 진행된 프레젠테이션의 핵심은 ‘제3의 장소’로서의 도서관 개념이었습니다. 이는 현대 도서관의 중심에 사람과 그들의 필요를 두는 사용자 중심 접근 방식과 밀접한 관련이 있습니다. 21세기의 도서관은 미디어 기술뿐만 아니라 삶의 기술도 가르치는 만남과 웰빙의 장소입니다.

여기에는 예를 들어 디지털 격차 극복을 위해 노년층을 지원하는 프로그램이나 교육 제공의 맥락에서 독서를 장려하는 프로그램 등이 포함되며, 도서관이 일반적으로 개방하는 주당 25시간이 아니라 ‘열린 도서관’이라는 개념에 따라 운영됩니다.

요하네스 노이어는 처음의 질문으로 돌아가서, 애초에 하루에 8,000개의 데이터 레코드를 처리하고 분류할 수 있게 해준 것은 인공지능(AI)이었으며, 거의 15년 동안 이 작업을 수행해왔습니다.

예를 들어, 기계 및 지적 프로세스를 통한 품질 보증은 AI 지원 검색 엔진, AI와의 연중무휴 서비스 채팅, 디지털 인문학의 진흥 등을 실현하기 위한 기반이 됩니다. 완전히 로봇화된 서고는 미래의 꿈이 아니라 이미 향후 10년 동안의 과제, 계획 및 구현이 의제로 떠오르고 있습니다. 따라서 책만 다루는 사서에 대한 일반적인 이미지는 시대에 뒤떨어진 것입니다.

DNB의 복잡한 업무를 실현하기 위해서는 다양한 분야의 전문가가 필요합니다.

학생들의 차별화된 질문과 독일 국립도서관에서의 인턴십에 대한 프레젠테이션은 예비 졸업생과 전직 BGB 학생들 간의 상호 관심사를 강조했으며, 요하네스 노이어가 매년 부르크하르트 체육관에 게스트로 초청되는 것에 대한 기대감도 높였습니다.


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