[미국] 2024년 도서관 시스템 보고서

2024년 05월 02일 | 디지털서비스

2024 도서관 시스템 보고서

기업은 실용적인 솔루션 개발에 집중

2023년 도서관 기술 업계는 조용한 한 해를 보냈습니다. 하지만 굵직한 사업 이동과 인수가 없는 상황에서 기업들은 시장 입지를 강화하기 위한 전략을 실행하는 데 주력했습니다.

이전 주기의 비즈니스 통합으로 인해 경쟁 수준이 뚜렷한 계층화된 환경이 형성되었습니다. 최상위권에서는 상당한 자원을 보유한 소수의 대형 조직인 클래리베이트(Clarivate), EBSCO 인포메이션 서비스, 폴렛 스쿨 솔루션(Follett School Solutions), OCLC가 여러 사업 부문과 도서관 유형을 포괄하는 포트폴리오를 계속 확장하고 있습니다. 중견 기업으로는 Axiell, ByWater Solutions, The Library Corporation(TLC), SirsiDynix 등이 있으며, 수천 개의 도서관에서 사용하는 제품군을 제공하고 있습니다. 마지막으로 소규모 기업 그룹이 틈새 제품과 서비스로 전문 도서관을 지원하며 시장을 장악합니다.

각 단계의 경쟁은 여전히 치열합니다. 과거 인수로 인해 도서관이 선택할 수 있는 제품 수는 줄어들었지만 남은 옵션은 독특합니다. 대부분의 도서관은 영리 및 비영리 공급업체, 독점 및 오픈 소스 제품 중에서 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 학술도서관은 영리 기업의 독점 솔루션(Alma), 영리 기업이 지원하는 오픈 소스 제품(FOLIO), 비영리 단체의 독점 제품(WorldShare Management Services)을 포함한 도서관 서비스 플랫폼(LSP) 목록 중에서 선택할 수 있습니다.

도서관은 기술 공급업체를 전략적 파트너로 간주합니다. 이들은 점점 더 단일 공급업체로부터 핵심 제품을 구매하고 있으며, 여러 제품을 섞어 사용하는 것보다 더 효율적으로 작동하는 통합 애플리케이션 제품군을 만들려는 기업의 노력에 보답하고 있습니다. 오늘날 도서관은 타사 제품의 통합을 기대하지만, 일반적으로 단일 주요 공급업체로부터 새로운 구성 요소를 구입합니다.

스타트업이 아닌 생존자의 산업

도서관 기술 업계는 경쟁이 치열하기 때문에 한 공급업체가 경쟁력을 확보하는 데 수년이 걸릴 수 있습니다. 이 보고서에서 다루는 업체 중 몇몇은 30년 이상 지속해 온 기업입니다. 오랜 역사를 지닌 벤더들은 도서관 고객과 함께 발전해 왔으며, 고객의 요구에서 인사이트를 얻고 새로운 세대의 기술을 선도해 왔습니다.

올해는 월드와이드웹이 등장하기 전에 CD-ROM으로 정보 제품을 제공한 TLC의 창립 50주년이 되는 해입니다. 이 회사는 공공 및 학교 도서관을 위한 통합 라이브러리 시스템(ILS) 제품 공급업체로서 현재의 위치에 오르기까지 수많은 플랫폼과 혁신을 개척했습니다. 50년 넘게 TLC는 설립자인 아네트 하우드 머피가 개인 소유로 경영하고 있습니다.

1985년 CASPR이라는 이름으로 출범한 LibraryWorld는 애플 매킨토시용 도서관 자동화 소프트웨어를 만들었습니다. 이 회사의 오리지널 제품인 MacCards는 카탈로그 카드를 제작했으며, 1988년 LibraryWorld가 Mac 기반 ILS를 출시하기 전의 제품입니다. 또한 최초의 웹 기반 온라인 카탈로그 중 하나이자 현재 LibraryWorld ILS의 선구자인 Library.Net 애플리케이션을 개발했습니다.

SirsiDynix는 Data Research Associates(1975년 설립), Sirsi Corporation(1979년 설립), Dynix(1983년 설립) 등 도서관 컴퓨팅 초기 시대의 여러 회사에 기반을 두고 있습니다.

더 거슬러 올라가면 Auto-Graphics는 1950년에 설립된 조판 회사로 유명했습니다. 3대에 걸친 Cope 가문에 의해 경영되어 왔으며, 다양한 출판 및 데이터베이스 기술을 거쳐 현재 ILS 및 리소스 공유 기술에 주력하고 있습니다.

하지만 새로운 부류의 스타트업이 업계에서 약진하고 있습니다. ByWater Solutions는 2009년에 설립된 이래 50명의 직원을 고용하고 총 1,619개의 오픈 소스 Koha ILS 설치를 지원하는 중견 기업으로 자리 잡았습니다. TIND는 2013년 출시 이후 느린 성장세를 보이고 있으며, 현재 28개의 도서관 시스템에서 기관용 리포지토리인 TIND IR을 사용하고 16개의 도서관 시스템에서 TIND ILS를 사용하고 있습니다.

Systematic은 예외입니다. 현재 Cicero로 알려진 이 회사의 ILS는 불과 8년 전에 시장에 출시되었으며 현재 3,047개 도서관에서 사용되고 있습니다. 제품은 새롭지만 이 회사는 새롭지 않습니다. 1985년에 설립된 Systematic은 여러 산업 분야를 위한 엔터프라이즈 소프트웨어를 개발하는 글로벌 기업입니다.

주목할 만한 비즈니스 이벤트

Civica는 2023년 11월 Partners Group으로부터 Blackstone에 인수될 것이라고 발표했으며, 이는 규제 당국의 승인을 기다리는 동안 올해부터 시행될 예정입니다. 이번 인수로 인해 Spydus ILS가 차지하는 비중은 극히 일부에 불과한 Civica의 위상이 달라지지는 않을 것입니다.

2023년 12월, Follett School Solutions은 학교와 학부모-교사 단체를 대상으로 하는 모금 플랫폼인 Livingtree  Give의 개발사인 Livingtree를 인수했습니다. 폴렛은 이 제품을 Destiny Fundraising Manager로 리브랜딩했습니다.

Springshare는 2023년 8월 북미의 공공 도서관에서 널리 채택된 이메일 마케팅 및 후원자 참여 플랫폼인 Patron Point를 인수한다고 발표했습니다. 이 플랫폼은 메시지를 자동화 및 세분화하고 최신 프레젠테이션으로 배포 알림을 전달합니다. Springshare는 설립자 겸 CEO인 Slaven Zivkovic이 이끌고 있습니다. 지난 1월에는 Patron Point의 전 CEO였던 Ian Downie가 Springshare의 새로운 공공 도서관 사업부 사장으로 취임하여 Patron Point를 판매하고 이벤트 관리 도구인 LibCal을 지원할 예정입니다.

업계 선두를 달리는 최상위 기업

Clarivate,영국에 본사를 둔 상장 기업인 Clarivate의 시가총액은 약 50억 달러에 달합니다. 이 회사는 지적 재산, 생명 과학 및 의료, 학계 및 정부의 세 가지 사업 부문에 걸쳐 있습니다. Ex Libris 및 Innovative와 관련된 제품을 포함한 도서관 제품은 Clarivate 학술 및 정부에 속하며, Web of Science 연구 플랫폼, EndNote 인용 및 참조 도구, RefWorks 참조 관리자, InCites 연구 평가 도구, Esploro 연구 관리 시스템, ScholarOne 저널 워크플로 관리 도구와 함께 Clarivate 학술 및 정부에 속합니다.

Clarivate 라이브러리 소프트웨어 그룹은 학술 및 공공 도서관에 도서관 기술 제품을 가장 많이 공급하는 업체로 꼽힙니다. 거의 5,000개의 도서관 시스템이 Clarivate가 제공하는 ILS를 사용하고 있습니다.

2023년에 Clarivate는 여러 전직 Ex Libris 임원을 Clarivate 학계 및 정부 부서의 전략적 직책에 임명했습니다: 전 Ex Libris 그룹 사장이었던 바 바인슈타인이 사장으로, 전 Ex Libris 및 ProQuest의 최고 전략 책임자였던 오렌 베이트-아리가 전략 및 혁신 담당 수석 부사장으로, 전 Ex Libris의 총괄 매니저였던 오퍼 모세리가 글로벌 영업 담당 수석 부사장으로 임명되었습니다. 이러한 인사는 Ex Libris의 특징인 공격적인 제품 개발을 가능하게 할 것으로 기대됩니다.

야리브 쿠르쉬는 Ex Libris와 Innovative를 포함한 Clarivate 라이브러리 소프트웨어 그룹의 총괄 매니저를 맡게 됩니다. 이 브랜드는 지난 2년간 조직적으로 통합되었지만 고유한 제품을 유지하고 있습니다. 전반적으로 Clarivate 제품은 연구도서관협회(ARL) 회원 기관 사이에서 강력한 선두를 차지하고 있습니다: 2023년에 88개 기관이 Alma를, 7개 기관이 Sierra를, 4개 기관이 Voyager를, 1개 기관이 Aleph를 사용했습니다. (이에 비해 12개의 ARL 회원 기관이 FOLIO를 선택했습니다.)

Ex Libris는 학술, 국립 및 기타 대규모 도서관에 기술 제품을 제공하는 주요 공급업체로 계속 활동하고 있습니다. 현재 2,500개 이상의 도서관에서 Alma LSP를 선택했습니다. 최근 FOLIO와의 경쟁에도 불구하고 Alma는 2023년에 83건의 계약을 체결하며 계속해서 높은 매출을 기록하고 있습니다. 이러한 판매에는 노스캐롤라이나주 더럼에 있는 듀크대학교, FOLIO 개발에서 손을 떼는 뉴욕대학교, 오하이오주 117개 학술도서관의 주 전체 네트워크인 OhioLINK, 래러미에 있는 와이오밍대학교, 코네티컷주 뉴헤이븐의 예일대학교가 포함됩니다.

Alma를 구현하는 대부분의 사이트에서는 검색 서비스로 Primo를 사용하고 있으며, 소수의 사이트에서는 Summon을 선택하고 있습니다. 두 인터페이스 모두 거의 모든 출판사와 애그리게이터의 학술 콘텐츠에 액세스할 수 있는 Ex Libris 중앙 디스커버리 인덱스에 의존합니다. Primo와 Summon은 모두 Aleph, Voyager와 같은 Ex Libris의 ILS 제품뿐만 아니라 다른 공급업체의 일부 제품과도 함께 사용됩니다. 많은 신규 및 기존 Alma 고객이 별도의 직원 포털이 아닌 Alma를 통해 직접 배포되는 Primo의 모델인 Primo VE를 구현하고 있습니다. 2023년에 Primo에 대한 94건의 계약이 체결되어 총 2,777건의 설치가 이루어졌습니다. Summon은 47건의 계약이 체결되어 총 1,680건의 설치가 이루어졌습니다.

Ex Libris의 다른 제품들도 계속해서 인기를 끌고 있습니다. 2015년에 출시된 코스 목록 관리 도구인 레간토는 2023년에 34개 도서관에서 구매하여 360개 도서관에서 구현했습니다. Alma 및 기타 ILS 제품과 함께 작동하는 리소스 공유 시스템인 Rapido는 작년에 28개 도서관에서 선택하여 총 설치 수가 277개로 증가했습니다. 2019년 포트 콜린스의 콜로라도 주립대학에서 인수한 RapidILL은 대부분 미국 외 지역에서 53건의 신규 계약을 추가하여 고객 기반을 648건으로 늘렸습니다. 그리고 Ex Libris의 모바일 친화적인 대학 캠퍼스용 학생 참여 플랫폼인 CampusM은 작년에 22개 기관을 새로 확보하여 총 138개 기관으로 늘어났습니다.

이 브랜드는 제품의 확장성과 구독자가 이용할 수 있는 다양한 협업 채널을 강조합니다. 이를 위해 Ex Libris 개발자 네트워크는 고객이 자사 제품의 API로 작업하고, 외부 시스템과 통합되는 코드를 공유하고, 새로운 구성 요소와 서비스를 만들 수 있는 포럼과 도구를 제공합니다.

Clarivate는 현재 검색 및 워크플로우 솔루션을 위한 인공 지능(AI) 기능을 개발하기 위해 노력하고 있습니다. Ex Libris는 AI 기술, 연결된 데이터, 분석, 새로운 사용자 인터페이스를 통합하는 차세대 검색 경험에 대한 계획을 발표했습니다.

Innovative, Clarivate의 계열사인 Innovative는 공공도서관을 위한 전략 제품으로 Polaris ILS를 포지셔닝하고 있습니다. 많은 학술 도서관에서 여전히 사용되고 있는 Sierra ILS는 계속 지원되고 있지만 신규 판매를 위해 적극적으로 마케팅하지는 않습니다. 작년에 Innovative는 보안 어설션 마크업 언어와 다단계 인증 기능을 포함하는 시에라 버전 6.0과 6.1을 완성했습니다. Sierra ILS를 사용하는 많은 도서관이 Alma LSP로 이전하기로 선택했으며, 그중에는 OhioLINK, Middlebury (Vt.) College, University of San Diego가 있으며, 이는 학술 도서관이 LSP로 이동하는 더 큰 추세를 반영합니다.

Clarivate에 편입된 후, Innovative는 전 세계로 사업을 확장했습니다. 2022년 이전에는 폴라리스가 북미 지역에서만 독점적으로 판매되었습니다. 그해 호주의 뉴캐슬 도서관이 폴라리스를 선택하면서 대륙 밖에서 처음으로 판매되었습니다. 2023년에는 뉴사우스웨일스주의 센트럴 코스트 카운슬 도서관 서비스가 폴라리스를 선택한 두 번째 호주 도서관이 되었습니다. 싱가포르 국립도서관위원회는 싱가포르의 대표 도서관인 싱가포르 국립도서관을 포함한 28개 도서관 네트워크에 폴라리스와 베가 디스커버리를 복합적으로 구현했습니다.

Innovative는 시에라 및 폴라리스와 상호 운용 가능한 고객용 애플리케이션 제품군인 Vega를 개발하여 공공 도서관을 위한 제품 및 경쟁력을 강화했습니다. 또한 대규모 컨소시엄 내부 및 컨소시엄 간의 리소스 공유를 위한 오랜 제품인 INN-Reach 직접 컨소시엄 대출 환경을 현대화하기 위해 노력하고 있습니다.

EBSCO Information Services, EBSCO Information Services는 지난 10년 동안 구독 서비스, 주제 데이터베이스, 검색 제품을 제공하는 오랜 역할 외에도 도서관을 위한 주요 기술 제공업체로 성장했습니다. 개인 소유의 이 기업은 2023년에 3,000명 이상의 직원을 보유한 업계 최대 규모의 기업 중 하나입니다. 이 회사의 제품 및 서비스 중 상당수는 이 보고서의 범위를 벗어납니다. EBSCO 인더스트리의 가장 큰 자회사인 EBSCO 인포메이션 서비스는 매우 안정적인 회사입니다. 지난 40년 동안 이 회사를 이끌어온 CEO 팀 콜린스는 6월 30일 은퇴를 발표했습니다.

2023년에는 교육 및 비즈니스 부문을 위한 교육 및 전문성 개발을 전문으로 하는 새로운 사업부인 EBSCOlearning을 출범시켰습니다. 마이클 래딘은 수석 부사장 겸 총괄 매니저로서 EBSCOlearning을 이끌게 됩니다.

오픈 소스 제품인 FOLIO의 개발과 지원을 통해 LSP 영역에 진출하려는 회사의 과감한 움직임은 성공적인 전략으로 입증되고 있습니다. 그러나 Ex Libris의 Alma와 이에 따른 Primo 및 Summon의 인기가 높아지면서 회사의 가장 중요한 제품 중 하나인 EBSCO Discovery Service의 매출이 감소했습니다. FOLIO에 대한 투자는 방어적인 조치이지만 전략적 도서관 기술 제공업체로서 EBSCO의 입지를 더욱 공고히 하는 계기가 되었습니다.

FOLIO는 이미 Alma의 오픈소스 대안으로 각광받고 있었지만, 2022년 미국 의회도서관(LC)이 이 플랫폼을 선택한 것은 오픈소스가 LSP 분야에서 중요한 임계점에 도달했음을 보여줍니다. LC와 EBSCO의 파트너십은 BIBFRAME에서 콘텐츠 항목을 네이티브 방식으로 표현할 수 있는 새로운 목록 편집기를 포함하여 FOLIO의 역량, 구성 요소 및 기능을 크게 발전시킬 것입니다.

주요 비즈니스 이동 및 인수가 없는 상황에서 기업들은 시장 입지를 강화하기 위한 전략을 실행하는 데 초점을 맞춥니다.

오픈 소스 FOLIO LSP가 포함된 맞춤형 제품인 EBSCO FOLIO는 학술도서관을 위한 종합적인 선택이 될 수 있는 통합 애플리케이션 제품군과 함께 제공됩니다. 핵심 모듈과 호스팅 서비스 외에도 EBSCO FOLIO에는 독점 구성 요소인 EBSCO Discovery Service, EBSCO 지식 베이스, EBSCO 전자 자원 관리, 파노라마 분석 모듈의 기본 버전이 포함되어 있으며, 검색 인터페이스 찾기와 BiblioGraph 링크 데이터 서비스를 포함하는 옵션이 있습니다. EBSCO는 FOLIO에 투자함으로써 이전에 클래리베이트 제품(주로 Alma)이 지배적이었던 환경에 새로운 옵션을 만들었습니다.

2023년 4월, 조지아 주 전역의 대학 컨소시엄인 GALILEO는 회원을 Alma에서 EBSCO FOLIO로 마이그레이션할 것이라고 발표했습니다. 이는 주 전체 컨소시엄 중 EBSCO FOLIO를 선택한 두 번째 사례입니다. (미주리주의 대부분의 학술 도서관을 포함하는 MOBIUS는 2022년에 Sierra와 INN-Reach를 대체하기 위해 이 플랫폼을 선택했습니다.)

EBSCO는 2023년에 EBSCO FOLIO에 대해 128건의 계약을 체결하여 총 142건을 선정했으며, 100건 이상이 제작 중이라고 보고했습니다. 이 데이터에는 독립적으로 또는 다른 지원 제공업체를 통해 FOLIO를 구현하는 도서관은 포함되지 않았습니다. 레바논에 위치한 해외 노트르담 대학교-루아즈(OCLC의 중단된 OLIB ILS에서 마이그레이션), 네덜란드의 넨로데 비즈니스 대학교(Virtua ILS에서) 등이 최근 EBSCO FOLIO를 선택한 주요 기관입니다; 미국 오클라호마주 스틸워터에 있는 오클라호마주립대학교(Alma에서), 코네티컷주 햄든에 있는 퀴니피악대학교(Sierra ILS에서), 뉴질랜드 크라이스트처치에 있는 캔터베리대학교(Horizon ILS에서), 코네티컷주 웨스트 헤이븐에 있는 뉴 헤이븐대학교(Voyager ILS에서)가 있습니다.

EBSCO는 다양한 조직과 협력하여 FOLIO를 마케팅하고 있습니다. 최근에는 도서관 소프트웨어 공급업체 MOL과 제휴하여 폴란드에서 EBSCO FOLIO의 호스팅과 지원을 제공할 예정입니다.

고객사인 MOBIUS와 GALILEO는 컨소시엄을 대상으로 하는 새로운 오픈 소스 리소스 공유 플랫폼인 OpenRS도 구현할 예정입니다. EBSCO 정보 서비스는 영국에 본사를 둔 소프트웨어 회사인 Knowledge Integration 및 GALILEO, MOBIUS, 콜로라도의 마못 도서관 네트워크, 도서관 서비스를 위한 중서부 협력체를 포함한 도서관 컨소시엄과 협력하여 이 플랫폼을 개발할 것입니다. FOLIO와 마찬가지로 OpenRS는 오픈 라이브러리 재단과 관련된 오픈 소스 프로젝트입니다. (오픈 소스 리소스 공유에 대한 OpenRS와 Project ReShare의 서로 다른 접근 방식에 대해 자세히 알아보기).

EBSCO는 다른 전략적 제품을 지속적으로 개선하고 있으며, EBSCO Discovery Service와 EBSCOhost를 위한 새로운 인터페이스 개발도 진행 중입니다. 2023년 5월에는 일반 인터넷 검색에서 학술 리소스에 쉽게 액세스할 수 있는 브라우저 확장 프로그램인 EBSCOhost Passport를 출시했습니다. EBSCO는 또한 GOBI 라이브러리 솔루션 서비스를 사용하여 자료 수집을 현대화하고 간소화하기 위한 새로운 플랫폼인 모자이크 개발에 착수했습니다.

EBSCO는 특정 환경에서의 파일럿 프로젝트를 통해 자사 제품에 제너레이티브 AI를 사용하는 방안을 모색하고 있다고 밝혔습니다. 이 회사는 정확성에 대한 높은 기준을 유지하면서 AI의 새로운 기능과 균형을 맞추기 위해 노력하고 있습니다.

OCLC, 오하이오주 더블린에 본사를 둔 비영리 단체인 OCLC는 전 세계 도서관을 위한 다양한 제품과 서비스를 제공합니다. 이 조직은 여러 제품 카테고리에서 경쟁하는 동시에 고객과 일반 도서관 커뮤니티에 다른 혜택을 제공합니다. 이 회사의 많은 활동은 이 글의 범위를 벗어납니다.

2023년 6월에 마감된 회계연도에 OCLC의 매출은 총 2억 2,500만 달러로, 이전 회계연도의 2억 2,000만 달러보다 증가했습니다. 지난 6월 브루스 크로코가 은퇴한 후 에릭 반 루빅이 글로벌 도서관 서비스 부문 부사장으로 임명되었습니다. 스킵 프리처드는 2013년부터 CEO로 재직해 왔습니다.

학술 도서관에서 주로 사용하는 LSP인 WorldShare 관리 서비스는 작년에 텍사스 베이타운의 리 칼리지, 조지아주 로마의 쇼터 대학교, 아칸소-포트 스미스 대학교를 포함해 새로운 가입자를 확보했습니다. 뉴질랜드의 오클랜드 대학교, 영국의 버킹엄셔 뉴 대학교, 호주의 캔버라 공과대학과 의회 도서관, 콜롬비아 메데인의 콤페날코 안티오키아 등 국제 도서관도 2023년에 이 플랫폼에 가입하기로 했습니다. 작년에 월드쉐어 관리 서비스는 200개 이상의 개선 사항을 적용했으며, 이 중 70%는 커뮤니티의 의견을 반영한 결과입니다.

공공 도서관용으로 설계된 OCLC Wise는 네덜란드의 대부분의 공공 도서관과 카리브해 네덜란드의 Biblioteka Públiko Boneiru, 2023년에 구축을 완료한 벨기에 플랜더스 지역의 확장 중인 컬처커넥트 네트워크에서 선택되었습니다. 유럽에서의 성공에도 불구하고 작년에 OCLC Wise를 선택한 미국 도서관은 없었습니다.

또한 2023년에 88개의 새로운 기관이 OCLC의 CapiraMobile 앱을 구현했습니다. 이 회사의 목록 작성 및 상호대차 서비스는 계속해서 도서관 커뮤니티의 주축이 되고 있습니다.

작년에 OCLC는 글로벌 카탈로그 WorldCat의 개선 사항을 발표했는데, WorldCat 엔티티에 통일 자원 식별자를 체계적으로 추가하여 MARC 서지 기록에 일부 연계 데이터 기능을 제공할 것입니다. OCLC는 6,320만 개의 레코드를 보강, 통합 또는 수정하여 WorldCat을 개선했습니다. 2023년 12월에는 380만 개의 리소스를 기반으로 한 아랍어 디스커버리 카탈로그를 출시했습니다.

앞으로 빅텐 아카데믹 얼라이언스(BTAA)는 OCLC와 제휴하여 그룹을 위한 OCLC 리소스 공유의 개발을 진행하고 BTAA의 UBorrow 서비스를 지원할 계획입니다. 한편, OCLC는 현재 WorldCat에서 AI가 생성한 도서 추천 기능을 테스트 중이지만 아직 배포되지는 않았습니다.

중견 기업의 경쟁력 유지

SirsiDynix, 미국 유타주 리하이에 본사를 둔 SirsiDynix는 도서관을 위한 다양한 기술 솔루션을 제공합니다. 이 회사의 두 가지 ILS 제품인 Symphony와 Horizon은 공공 도서관에서 가장 인기 있는 제품입니다. SirsiDynix는 두 ILS와 상호 운용이 가능하고 현대적이고 효율적인 인터페이스를 제공하는 웹 기반 애플리케이션인 BLUEcloud 제품군을 제공합니다.

Symphony와 Horizon 모두 지속적으로 지원 및 개선되고 있지만, 시장에 출시된 것은 Symphony입니다. Horizon의 신규 판매는 기존 컨소시엄 또는 네트워크에 가입한 라이브러리를 의미합니다. 2023년에 Symphony는 호주 골드코스트 라이브러리(Sierra에서 마이그레이션)와 SEO 컨소시엄으로 전환한 오하이오 라이브러리 컨소시엄의 이전 회원(에버그린에서 마이그레이션)에게 계약을 판매했습니다.

작년에 SirsiDynix는 ILS 관리와 관련된 일부 운영을 위한 새로운 지원 모델인 아웃소싱 시스템 관리 서비스를 도입했습니다. 이 프리미엄 서비스를 통해 도서관 직원은 서지 기록 로드, 보고서 작성, 대출 규칙 업데이트와 같은 많은 일상적인 업무를 덜 수 있습니다.

SirsiDynix는 클라우드소스 콘텐츠 및 검색 서비스 플랫폼을 지속적으로 확장하고 있으며, 고객이 지역 도서관의 전자 컬렉션에서 구할 수 없는 자료를 확보할 수 있는 CCC Get It Now 서비스를 통합했습니다. 2023년에 SirsiDynix는 10억 개가 넘는 항목의 메타데이터를 통합하여 Gale의 전체 데이터베이스 라인을 CloudSource에 통합하는 파트너십을 체결했습니다.

맞춤형 검색과 라이브러리의 전체 웹사이트를 실행하는 데 사용할 수 있는 구성 요소 기반 콘텐츠 관리 시스템을 제공하는 새로운 제품인 BLUEcloud Discovery Custom Services에 대한 작업이 진행 중입니다. SirsiDynix의 차세대 Android 및 iOS용 모바일 앱인 BLUEcloud Mobile2는 올해 상반기에 출시될 예정입니다.

Axiell, 글로벌 도서관 기술 분야의 최대 기업 중 하나인 Axiell은 지난 30년 동안 기업 인수와 유기적인 제품 개발을 통해 성장해 왔습니다. 스웨덴 룬드에 본사를 둔 이 회사는 스칸디나비아 및 기타 유럽 전역에서 사업을 영위하고 있으며 다양한 ILS 제품을 제공합니다. Axiell의 직원 수는 415명으로, 2022년에 비해 44명이 증가했습니다.

1월 1일부로 마리아 와싱이 Axiell Group의 사장 겸 CEO로 승진했으며, 전 사장 겸 CEO인 조엘 소머펠트가 이사회 의장으로 취임했습니다. 헨릭 빈은 지난 10월에 최고 제품 책임자로 합류했습니다. 2023년에 Axiell은 스웨덴과 핀란드의 도서관에 전자책과 기타 디지털 콘텐츠를 제공하는 미디어 사업부를 북유럽 유통업체 Publizon에 매각하기로 합의했습니다.

공공 도서관을 위한 Axiell의 LSP인 Quria는 2017년에 처음 구현되었으며 계속해서 고객을 확보하고 있습니다. 작년에 95개 도서관이 Quria 계약을 체결하여 총 178개 도서관에 설치되었습니다. 스웨덴의 11개 지자체에 걸쳐 있는 비블리오텍 파밀젠 헬싱보르그 도서관, 독일에서 최초로 설치된 보훔 시립 도서관 등이 Quria를 사용하는 도서관입니다.

Axiell은 영국에서 계속 확장하고 있습니다. 북아일랜드의 모든 공공 도서관을 포함하는 Libraries NI는 Axiell의 또 다른 전략적 ILS인 OpenGalaxy로 마이그레이션을 완료했습니다. 200개 이상의 도서관을 대표하는 이스트 미들랜드 도서관 컨소시엄도 2023년에 OpenGalaxy를 선택했습니다.

Bibliotheca, Bibliotheca는 셀프 서비스 키오스크, 보안 게이트, 자동화된 자료 처리 장비, 고객 픽업용 스마트 사물함, 직원이 없는 장소를 지원하는 도구 등 물리적 자료와 관련된 제품으로 잘 알려져 있습니다. 이 회사는 디지털 대출 플랫폼인 클라우드 라이브러리와 같은 다른 솔루션도 제공합니다.

2023년 7월 레이 후드가 은퇴한 후 조 그릴로가 CEO로 임명되면서 Bibliotheca는 경영진에 큰 변화를 겪었습니다. 작년에 미주 지역 사장으로 매트 벨라미가, 유럽, 중동 및 아프리카 지역 총괄 이사로 짐 홉우드가 임명되는 등 여러 전직 임원들이 다시 회사에 복귀했습니다. 크레이그 홈즈가 새로운 최고 재무 책임자로 합류했습니다. Bibliotheca는 원 에퀴티 파트너스가 소유하고 있습니다.

작년에 이 회사는 셀프 체크아웃 기술을 사용하여 도서관 이용자가 자료를 반납하면 즉시 처리할 수 있도록 준비하는 스마트셸프 대여 서비스를 전 세계에 출시했습니다. 또 다른 신제품인 클라우드체크 태블릿은 이용자에게 보다 유연한 셀프 서비스 옵션을 제공하기 위해 소형 모바일 장치에서 완전한 셀프 서비스 기능을 제공합니다.

The Library Corporation (TLC), 1974년에 설립된 이 회사는 2000년 CARL 코퍼레이션과 2005년 테크 로직을 인수한 것을 제외하고는 대부분 합병을 피했습니다. RFID 기술, 자동화된 자재 취급 장비 및 셀프 서비스 키오스크 전문업체인 Tech Logic은 미네소타주 오크데일에서 독립적인 회사로 운영되고 있습니다. TLC는 대형 공공 도서관 및 컨소시엄을 위해 설계된 CARL-Solution 자동화 시스템을 지속적으로 개발 및 판매하고 있습니다. 이 회사에는 103명의 직원이 있습니다.

Library-Solution 플랫폼은 1997년에 도입되었으며 주로 중간 규모의 공공 도서관에서 사용하고 있습니다. 초중고 도서관을 위해 구성된 버전인 학교용 Library-Solution은 주로 중앙 집중식 교육구에 서비스를 제공합니다. 2023년에는 6개 도서관과 2개 학군이 Library-Solution을 선택하여 총 설치 수가 656개로 늘어났습니다. 두 개의 새로운 도서관이 CARL-X ILS 계약을 체결하여 현재 500개 도서관에 18개가 설치되어 있습니다.

TLC는 많은 고객을 TLC-클라우드 서비스라는 브랜드의 호스팅 서비스로 전환했습니다. 현재 라이브러리 솔루션 고객의 68%와 칼 솔루션 고객의 94%에게 호스팅을 제공하고 있습니다. 제품 개발 측면에서는 주요 운영 데이터의 실시간 시각화를 제공하는 새로운 보고 대시보드를 출시했습니다.

오픈 소스에 대한 서비스 제공 및 지원

오픈 소스 제품인 Evergreen, FOLIO, Koha에 대한 개발이 계속되면서 이러한 플랫폼은 독점 제품과 동등하거나 그 이상의 기능을 갖추게 되었습니다. 또한 상업적으로 지원되는 오픈 소스 구현은 일반적으로 독점 제품보다 더 많은 기술적 전문 지식이 필요하지 않습니다. 많은 도서관이 비용 절감을 위해 독점 제품에서 오픈 소스 제품으로 전환하고 있지만, 이제는 오픈 소스 제품에서 벗어나는 기관의 사례도 있습니다.

ByWater Solutions는 오픈소스 라이브러리 제품에 대한 지원 서비스를 전문으로 하는 회사로 2009년 설립 이후 꾸준히 성장해 왔습니다. 작년에 ByWater Solutions은 10명의 직원을 추가하여 직원 수가 50명으로 늘어났습니다. 이 회사는 현재 1,619개 라이브러리에서 지원하고 있는 Koha에 대한 서비스 계약을 47건 체결했습니다.

2023년 10월에는 영국, 아일랜드 및 유럽 대륙에서 Koha 및 기타 오픈 소스 제품에 대한 지원 서비스를 제공하는 PTFS 유럽에 투자하여 국제적으로 사업을 확장했습니다. 조나단 필드는 계속해서 매니징 디렉터로서 PTFS Europe을 이끌고, ByWater Solutions의 설립자인 네이선 큐룰라와 브렌단 갤러거는 현재 PTFS Europe의 이사회에서 활동하고 있습니다.

2023년에 ByWater Solutions의 Koha 지원을 선택한 도서관은 Symphony의 82개, Polaris의 20개, Library-Solution의 12개, OCLC Wise의 2개 등 여러 독점 제품에서 마이그레이션한 도서관이었습니다. 애리조나주의 야바파이 도서관 네트워크와 뉴욕의 라마포 캣스킬 도서관 시스템도 Koha를 선택한 컨소시엄에 포함되었습니다.

Koha는 2022년 이후 41개가 늘어난 735개의 아스펜 디스커버리 설치를 지원합니다. 아스펜 디스커버리는 코하 또는 CARL-X, 폴라리스, 시에라, 심포니 등 일부 독점 ILS 제품과 함께 사용할 수 있습니다. ByWater Solutions은 EBSCO 정보 서비스와의 파트너십을 통해 6개 도서관에 FOLIO를 지원하고 있습니다.

ByWater Solutions은 글로벌 Koha 커뮤니티의 개발자와 협력하며 코드, 문서화 및 테스트를 통해 소프트웨어의 기능을 발전시키는 데 크게 기여하고 있습니다. Koha는 라틴아메리카, 인도 및 오픈소스를 선택하는 저소득 국가의 도서관에서 가장 널리 사용되는 ILS이며, 따라서 전 세계에서 가장 널리 사용되는 ILS로 여겨지고 있습니다.

많은 도서관이 비용 절감을 위해 독점 제품에서 오픈 소스 제품으로 전환하고 있지만, 이제는 오픈 소스 제품에서 벗어나는 기관의 사례도 있습니다.

PTFS Europe, PTFS Europe은 ByWater 솔루션이 지원하는 제품과 중복되는 오픈 소스 제품을 지원합니다. 2023년에 체결한 주요 계약으로는 영국 국립보건서비스 도서관, 영국 아르메니아 연구소, 스웨덴 달라나 대학교 등 여러 컨소시엄이 있습니다. 2019년부터 PTFS Europe의 Koha 서비스 고객인 미들즈브러(영국) 도서관은 Aspen Discovery에 대한 계약을 체결했습니다. PTFS Europe은 LibLime을 소유한 메릴랜드에 본사를 둔 PTFS와 직접적인 비즈니스 관계를 맺고 있지 않습니다.

Index Data, 보스턴과 덴마크에 지사를 둔 컨설팅 회사인 Index Data는 오픈 소스 기술 인프라 개발의 선구자로 꼽힙니다. 이 회사는 2023년에 시작되는 10개의 신규 프로젝트를 포함하여 FOLIO를 구현하는 53개 도서관에 호스팅, 지원 및 개발 서비스를 제공하고 있습니다. 2023년에 새롭게 지원 계약을 체결한 기관으로는 에머슨 대학, 엠마누엘 대학, 매사추세츠 약학 및 보건 과학 대학, 웬트워스 공과대학이 있으며, 모두 펜웨이 도서관 기구 컨소시엄과 관련이 있고 보스턴 지역에 위치해 있습니다.

Index Data는 또한 오픈 소스 리소스 공유 플랫폼인 ReShare의 주요 기여자이기도 합니다. 작년에 이 회사는 보스턴 도서관 컨소시엄과 협력하여 통제된 디지털 대출을 지원하는 ReShare의 기능을 개선했습니다. 미네소타에 본사를 둔 연구 공유 네트워크인 Minitex도 Index Data의 호스팅과 지원을 받아 ReShare에 합류했습니다.

이 회사는 또한 여러 내부 및 외부 사용 데이터 소스에서 가져오는 오픈 소스 분석 포털인 라이브러리 데이터 플랫폼을 만들었습니다. 2023년에 도서관 데이터 프로그램을 채택한 조직으로는 스탠포드(캘리포니아) 대학교, 뉴욕 이타카의 코넬 대학교, 독일의 GBV 공동 도서관 네트워크 등이 있습니다.

Equinox Open Library Initiative, 이 회사는 오픈 소스 라이브러리 소프트웨어의 호스팅 및 지원 서비스를 전문으로 합니다. 2017년에 영리 단체에서 비영리 단체로 전환한 이 단체는 리사 칼루치(Lisa Carlucci) 전무이사가 이끌고 있습니다.

Equinox는 공공 도서관 컨소시엄을 위해 설계된 오픈 소스 ILS인 에버그린 관련 서비스로 가장 잘 알려져 있습니다. 작년에 11개의 새로운 도서관이 Equinox로 이전했으며, 주로 펜실베이니아의 PaILS와 미주리 에버그린 컨소시엄을 비롯한 기존 컨소시엄에 가입한 도서관이었습니다. Equinox는 현재 830개 도서관에서 Evergreen을 사용하고 있습니다.

2023년에는 필라델피아 지역 특수 컬렉션 도서관 컨소시엄에 Koha를 한 번 신규 지원 판매했습니다. Equinox는 또한 101개 도서관에 걸쳐 Aspen Discovery에 대한 4건의 계약을 체결했습니다.

작년에 Equinox는 접근성과 사용성을 개선하는 프로젝트에 대한 회사의 노력을 반영하여 Evergreen MARC 편집기를 대대적으로 수정했습니다. Equinox 직원들은 Evergreen과 Koha의 개발 위원회와 관심 그룹에 참여하고 있으며, 회사의 equinoxEDU 프로그램은 지원하는 모든 제품을 다루는 교육 자료, 워크샵, 튜토리얼을 제작합니다.

TIND, 이 회사는 2013년에 오픈 소스 Invenio 시스템을 기반으로 애플리케이션을 상용화하기 위해 설립된 소규모 회사입니다. (Invenio는 대형 강입자 충돌기를 만든 스위스의 핵 연구 시설인 CERN의 라이브러리를 위해 개발되었습니다.) 이러한 애플리케이션에는 작년에 총 16건의 설치와 신규 매출이 발생한 TIND ILS, 총 21건의 설치와 3건의 매출이 발생한 디지털 아카이브 제품인 TIND DA, 총 7건의 설치와 2건의 매출이 발생한 연구 데이터 관리 플랫폼 TIND RDM이 있습니다.

2023년에는 미국연구도서관센터가 4천만 건이 넘는 디지털 컬렉션을 지원하기 위해 TIND DA를 선정했습니다. 앤아버에 있는 미시간 대학교와 세인트루이스에 있는 워싱턴 대학교는 TIND RDM을 구현했습니다. 그리고 워렌-트럼불 카운티(오하이오주) 공공도서관은 지역 역사 아카이브인 트럼불 메모리 프로젝트를 지원하는 데 사용할 TIND DA를 구현한 최초의 공공도서관이 되었습니다.

공공 도서관을 위한 고객 중심 솔루션

많은 공공도서관이 핵심 자동화를 위해 ILS에 계속 의존하고 있지만, 고객 대면 인터페이스와 서비스를 위한 추가 기술 계층에 투자하는 경우도 많습니다. 이러한 도서관은 ILS 공급업체의 향상된 고객 서비스를 높이 평가하지만, 매력적인 서비스가 없는 경우 다른 공급업체를 이용할 수도 있습니다. 새로운 ILS 제품으로 마이그레이션하는 공공 도서관은 계속해서 소폭 증가하고 있습니다.

BiblioCommons, 이 회사는 공공도서관을 위한 고급 검색, 고객 참여, 웹 콘텐츠 관리 서비스를 제공합니다. 이 회사는 2007년에 설립되어 2020년에 Volaris Group(Constellation Software의 일부)에 인수되었습니다. 2023년 7월, 공동 설립자인 Marty Tarle이 BiblioCommons의 총괄 매니저로 임명되었습니다. 이 회사는 자체 ILS 제품을 제공하지 않으며, Biblio- 서비스 라인은 도서관의 기존 시스템을 보완합니다.

BiblioCore는 리소스 검색과 고객 서비스를 위한 최신 사용자 환경을 제공하여 사용자가 컬렉션을 검색하고, 보류 또는 요청을 하고, 자료 목록을 작성하고, 다른 사람과 목록을 공유할 수 있게 해줍니다. 2023년에 톨레도-루카스 카운티(오하이오) 공공도서관, 리치몬드(캘리포니아) 공공도서관, 네이퍼빌(일리노이) 공공도서관, 리치몬드 힐(온타리오) 공공도서관, 워렌 카운티(켄터키) 공공도서관, 미시간의 밸리 도서관 컨소시엄에서 BiblioCore를 선택했습니다.

도서관이 맞춤형 위젯과 콘텐츠 블록으로 웹사이트를 구축하고 업데이트할 수 있는 애플리케이션인 BiblioWeb과 BiblioCore를 결합하면 도서관 웹사이트와 카탈로그 간에 통일된 모양과 통합을 구현할 수 있습니다. 작년에 온타리오에 위치한 스타우프빌 공립 도서관과 썬더베이 공립 도서관은 두 제품을 모두 구현한 도서관 중 하나입니다.

도서관은 BiblioEvents를 통해 프로그램을 관리하고 카탈로그, 웹사이트, 마케팅 이메일 전반에 걸쳐 홍보 콘텐츠를 통합하고 세분화할 수 있습니다. 11개 도서관이 새로 도입한 BiblioApps 모바일 앱은 고객이 디지털 기기에서 도서관 리소스를 검색하고 상호 작용할 수 있도록 지원합니다.

BiblioCommons는 2023년에 도서관이 사용 통계를 활용할 수 있도록 지원하는 데 중점을 두고 제품 라인 전반에 걸쳐 새로운 개발 기능을 배포했습니다. 이 회사는 사용자를 서비스 중단된 Google 유니버설 애널리틱스에서 Google 애널리틱스 4(GA4)로 마이그레이션하는 광범위한 프로젝트를 완료했습니다. 또한 GA4의 지원을 받아 BiblioCommons 애플리케이션에 대한 심층적인 인사이트를 제공하는 BiblioCommons 애널리틱스 플랫폼을 만들었습니다.

비슷한 맥락에서 BiblioCommons는 도서관이 가상 서비스의 영향을 평가하고 개선하는 데 도움이 되는 메트릭 도구를 개발했습니다. BiblioWeb의 새로운 개인 맞춤형 프로모션 기능은 고객이 관련 자료를 검색하고 탐색할 때 도서관에서 만든 콘텐츠를 고객에게 푸시합니다.

Auto-Graphics, 캘리포니아주 랜초 쿠카몽가에 본사를 둔 Auto-Graphics는 흥미로운 제품 프로필을 보유하고 있습니다: 중소규모 공공도서관을 위한 VERSO ILS와 주 전역의 많은 상호대차 서비스에서 사용하는 SHAREit 상호대차 플랫폼을 제공합니다. 이 회사는 상장되어 있는데, 직원 수 29명인 이 정도 규모의 조직으로서는 이례적인 일입니다.

작년에 텍사스 주 도서관 및 기록보존위원회는 주 전역의 상호대차 서비스를 지원하기 위해 SHAREit을 선택했습니다. 또한 Auto-Graphics는 캘리포니아 주 전자 도서관 컨소시엄과 제휴하여 학술 도서관을 위한 공유 인쇄물 검색 카탈로그를 만들었습니다.

Auto-Graphics는 카탈로그 및 보고를 위한 새로운 간소화된 워크플로우로 VERSO ILS를 개선했습니다. SHAREit 네트워크의 일부이기도 한 VERSO를 사용하는 도서관을 위해 순환-도서관 간 대출 링크 통합을 개선했습니다. 현재 전략적 인사이트를 전달하는 시각화를 강조하는 보고서 모듈을 개발 중입니다.

Systematic, Systematic은 여러 분야에 걸쳐 사업을 운영하는 대규모 정보 기술 회사입니다. 도서관 및 학습 사업부는 원래 덴마크의 모든 공공 도서관과 학교 도서관에 공통 자동화 시스템을 제공하기 위해 만들어진 Cicero ILS를 개발했습니다. 2,428개에 달하는 이 공동 구현은 단일 도서관 관리 시스템으로는 전 세계에서 가장 큰 규모로 널리 알려져 있습니다.

2023년 3월, 노르웨이 오슬로의 공공 도서관 시스템이 Cicero로 마이그레이션을 완료했으며, 노르웨이의 약 100개 지방 자치 단체가 이 플랫폼을 구현하기 위한 계약을 체결했습니다. Systematic은 2023년에 총 543개 도서관에 걸쳐 160건의 Cicero 계약을 체결했습니다. Systematic은 총 3,047건의 Cicero 설치를 보고했는데, 이는 불과 8년 전에 처음 구현된 제품치고는 인상적인 수치입니다. 이 플랫폼은 향후 글로벌 확장을 위한 좋은 위치에 있는 것으로 보입니다.

Baratz, 스페인 마드리드에 위치한 중견 기업인 Baratz는 30명의 직원을 두고 있으며 스페인어권 국가 및 지역의 도서관과 정보 센터에 서비스를 제공하고 있습니다. Baratz는 Constellation Software의 운영 회사인 Total Specific Solutions의 계열사입니다.

Baratz는 스페인의 대부분의 공공 도서관에서 사용하는 AbsysNet ILS를 제공하며, 종종 지자체, 주 또는 자치구 전체에 서비스를 제공하는 대규모 네트워크를 통해 서비스를 제공합니다. (도서관은 호스팅 버전인 AbsysCloud를 선택할 수도 있습니다.) 2023년에 37개 도서관이 AbsysNet 계약을 체결하여 설치 수가 3,039개로 증가했습니다.

Baratz는 최근 ODA 검색 인터페이스를 도입하여 AbsysNet에서 관리되지 않는 전자 리소스에 대한 액세스를 제공했습니다. 2023년에는 2,200만 개의 서지 기록으로 구성된 카탈로고 콜렉티보 데 라 비블리오테카스 데 라 레알리타리아스 대학도서관 네트워크를 지원하기 위해 ODA를 구현했습니다. 현재 351개의 설치에 해당하는 두 가지 ODA가 구현되어 있습니다.

지난 2월, 토탈 스펙타클 솔루션은 도서관과 아카이브의 디지털화 서비스를 전문으로 하는 마드리드 소재 회사 디지비스(DIGIBÍS)를 인수했습니다. 두 회사는 처음에는 독립적으로 운영되다가 점차 Baratz와 합병할 예정입니다.

작은 도서관의 요구에 부응하기

Book Systems, 이 회사는 1989년부터 사업을 시작한 중견 개인 소유 회사입니다. 주로 학교, 공공 및 학술 도서관에서 사용하는 Atriuum ILS를 개발 및 지원합니다. 현재 57명의 직원이 근무하고 있습니다.

2023년에는 248개 지역에 걸쳐 108개 도서관이 Atriuum과 계약을 체결하여 총 설치 수가 5,362개에 달했습니다. 이 중 3,854곳은 학교 도서관, 1,036곳은 공공 도서관, 73곳은 학술 도서관, 399곳은 기타 유형의 도서관입니다. 대규모 제품(예: 에버그린, 라이브러리 솔루션, 폴라리스, 시에라)에서 Atriuum으로 마이그레이션하는 도서관뿐만 아니라 다른 소규모 시스템(예: 폴렛의 데스티니 라이브러리 매니저, 만다린의 오아시스, 베르소, 비블리오닉스의 아폴로)에서 Atriuum으로 마이그레이션하는 도서관도 포함됩니다. 작년에 Atriuum을 도입한 교육구에는 데스티니에서 마이그레이션한 모바일 카운티(앨라배마) 공립학교가 있습니다.

Biblionix,텍사스 주 오스틴에 본사를 둔 Biblionix는 공공 도서관을 위한 자동화 솔루션을 제공합니다. 이 회사의 웹 기반 아폴로 ILS는 특히 중소규모 기관을 위해 설계된 간소화된 기능을 제공합니다. 아폴로를 선택한 도서관에는 데스티니, 에버그린, 코하, 폴라리스에서 탈퇴한 도서관과 독립적인 자동화 시스템을 구현하기 위해 컨소시엄에서 탈퇴한 도서관이 포함됩니다. 아폴로를 사용하는 대부분의 도서관은 중소 규모의 컬렉션을 보유한 단일 건물 도서관이지만, 일부 다중 지점 도서관에서는 아폴로를 사용하고 있습니다. 2023년에 41개 도서관이 아폴로 계약을 체결하여 총 설치 수는 950개에 달합니다.

Biblionix는 아폴로를 사용하는 도서관이 다른 도서관과 그룹을 구성하여 참여하는 모든 컬렉션에서 자료를 검색하고 대출할 수 있도록 하는 FlexShare라는 리소스 공유 구성을 제공합니다. FlexShare 그룹은 파트너 도서관의 도서관 카드를 받을지 여부, 도서 반납 처리 방법, 도서관 간 보류 또는 예약 허용 여부를 결정할 수 있습니다. Biblionix는 93개 도서관을 대표하는 20개 이상의 FlexShare 그룹을 설정했습니다.

이 회사는 미시간의 공공 도서관 고객과 함께 파일럿 프로그램을 통해 이벤트 관리 옵션을 개발 중입니다. 이제 아폴로 온라인 카탈로그에서 검색 결과를 아동용 또는 비아동용 자료로 제한하는 새로운 옵션을 사용할 수 있습니다.

2022년에 Biblionix는 아폴로와 유사한 기술을 사용하지만 초중고 학교 도서관을 위해 설계된 기능을 갖춘 웹 기반 시스템인 Artemis를 포함하도록 제품 라인을 확장했습니다. 작년에 4개의 도서관이 Artemis를 선택하여 총 9개의 학교 도서관에 설치되었습니다.

LibraryWorld, 이 회사는 중소규모 도서관에 같은 이름의 웹 기반 ILS를 제공하는 직원 6명의 회사입니다. 1985년에 설립된 이 회사는 설립자이자 CEO인 Norman Kline이 소유 및 경영하고 있습니다. 이 회사는 적당한 리소스를 가진 도서관을 위해 저렴하면서도 모든 기능을 갖춘 자동화 제품을 제공함으로써 중요한 틈새 시장을 채우고 있습니다.

2023년에 67개 도서관이 LibraryWorld와 계약을 체결하여 총 설치 수가 2,787개로 증가했습니다(이 중 1,799개는 학교 도서관, 110개는 소규모 학술 도서관, 196개는 공공 도서관, 682개는 특수 도서관). 2021년에는 더 저렴한 ILS 옵션으로 WikiLibrary를 도입했습니다. 현재까지 116개 도서관이 이 서비스에 가입했으며, 2023년에는 68개 도서관이 가입할 예정입니다.

특수 도서관을 위한 틈새 제품

정부 기관, 기업, 로펌, 박물관, 기록 보관소 및 기타 유형의 조직에 서비스를 제공하는 도서관은 공공, 학술 및 학교 도서관과 다른 기술 요구 사항을 가지고 있습니다. 많은 특수 도서관은 대중을 대상으로 하는 웹사이트나 카탈로그가 없으며, 지적 재산권 문제로 인해 사용되는 일부 플랫폼에서 데이터를 수집하기가 어렵습니다.

Keystone Systems, 키스톤 시스템즈는 주로 시각 장애인을 대상으로 서비스를 제공하는 도서관과 협회에서 사용하는 기술을 개발하며, 주 전역의 서비스와 여러 주에 걸친 네트워크를 제공합니다. 노스캐롤라이나주 랠리에 본사를 둔 이 회사는 1983년 Keystone 도서관 자동화 시스템(KLAS)의 초기 버전을 출시했습니다. 설립자가 개인 소유이며 16명의 직원을 고용하고 있으며 그중 5명이 사서입니다.

현재 117개 도서관 기관에서 KLAS를 사용하고 있습니다. 이 회사는 전문 도서관 커뮤니티에 적극적으로 참여하여 컨퍼런스에 기여하고 제품 및 서비스에 대한 교육을 제공합니다. Keystone은 고유한 요구 사항과 워크플로우를 가진 제한된 수의 도서관을 지원함으로써 필요를 충족합니다.

Soutron Global, 이 회사는 샌디에이고에 본사를 둔 22명의 직원을 둔 중견 기업입니다. 이 회사는 2012년에 설립되었으며 2022년에 Soutron Limited와 합병되었습니다. 토니 사닷이 사장 겸 CEO로 재직하고 있습니다.

Soutron Global은 로펌, 기업 및 기타 특수 도서관의 도서관을 위해 설계된 Soutron ILS를 제공합니다. 이러한 도서관에는 전통적인 인쇄물 컬렉션이 있을 수도 있고 없을 수도 있으며, 점점 더 분산되고 가상화된 조직에 서비스를 제공하는 경우가 많습니다.

2023년에는 Soutron과 19건의 계약을 체결하여 총 설치 건수가 339건으로 증가했습니다. 아카이브 관리 시스템인 Soutron Archive에 대한 4건의 신규 계약이 체결되어 총 설치 건수가 47건으로 늘어났습니다.

학교 도서관은 공간에 대한 이해관계가 있습니다.

미국 국립교육통계센터에 따르면 미국에는 약 130,000개의 공립 및 사립 초중고 학교가 있습니다. K-12 학교 도서관 분야는 전체 도서관 기술 산업에서 큰 비중을 차지합니다. 특히 대부분의 학군은 도서관을 자동화하기 위해 중앙 집중식 시스템을 선택합니다.

Follett School Solutions, 이 회사는 유아원부터 12학년까지의 도서관을 위한 기술 제품을 제공하는 최대 업체로, 미국 내 학교 도서관의 약 4분의 3에 Destiny ILS를 공급하고 있습니다.

Follett School Solutions는 2021년에 Francisco Partners에 인수되면서 Follett Corporation에서 분리되었습니다. 2023년 1월에는 뉴질랜드에서 주로 사용되는 학교용 자동화 시스템인 Accessit을 제공하는 Access-It Software를 인수했습니다. Follett은 올해의 공급업체 설문조사에 응답하지 않았습니다.

초중고 학교 도서관에 ILS 플랫폼을 제공하는 다른 회사로는 TLC(학교용 라이브러리 솔루션), Book Systems(Atriuum), COMPanion(Alexandria), Media Flex(OPALS)가 있습니다.

유사한 솔루션을 제공하는 대기업 간의 경쟁이 치열해지면서 혁신과 의미 있는 제품 개발에 대한 압박이 커졌습니다.

향후 전망

도서관 기술 업계의 인수합병은 둔화되었지만 중단되지는 않았습니다. 세계 경제의 성장이 예상됨에 따라 사모펀드가 소유한 기업들과 관련된 움직임도 예상할 수 있습니다. 이는 향후 몇 년 동안 업계 안팎에서 소유권 변경이나 합병이 일어날 수 있음을 의미합니다.

Clarivate와 EBSCO의 관계처럼 유사한 솔루션을 제공하는 대기업 간의 경쟁이 치열해지면서 혁신과 의미 있는 제품 개발에 대한 압박이 커지고 있습니다. 상위 기업들은 점점 더 많은 기능 범위를 다루는 플랫폼을 구축하고 있으며, 자사 제품을 더욱 혁신하기 위한 야심찬 로드맵을 설정하고 있습니다. 중소기업들은 고객의 요구를 적절하고 경제적으로 충족하는 특화된 솔루션을 지속적으로 개발할 것입니다.

상위권 도서관의 요청에 따라 BIBFRAME과 기타 연결된 데이터 개념을 지원하는 서지 및 검색 환경을 만들기 위한 경쟁이 계속되고 있습니다. 기업들은 곧 BIBFRAME 지원을 위한 개선 작업을 완료할 것으로 보이지만, 이러한 제품에 대한 수요의 수준은 아직 미지수입니다.

진짜 미지의 영역은 AI입니다. 올해와 작년 보고서에 소개된 많은 기업들이 자사 제품에 생성형 AI를 추가할 계획을 지속적으로 발표했지만, 이 기술은 아직 중요한 방식으로 통합되지 않았습니다. 업계가 편견과 오류를 제한하는 방식으로 AI를 활용하기 위해 계속 노력함에 따라 라이브러리는 내년쯤에는 이 기술이 제품에 더욱 두드러지게 사용될 것으로 예상할 수 있습니다.

ILS와 LSP의 차이점은 무엇인가요?

이 보고서에서는 주로 통합 라이브러리 시스템(ILS)과 라이브러리 서비스 플랫폼(LSP)이라는 두 가지 유형의 제품을 다룹니다.

ILS는 목록 작성, 수집, 배포 등 광범위한 운영 영역을 위한 모듈을 포함하며 온라인 목록 또는 고객 검색 서비스를 제공합니다. 이러한 제품은 일반적으로 레거시 서버 아키텍처를 기반으로 하지만 단일 구현으로 다중 지점 시스템이나 컨소시엄과 같이 수십 또는 수백 개의 라이브러리를 지원할 수도 있습니다. SirsiDynix의 Symphony, Innovative의 Polaris 및 Sierra, 오픈 소스인 Koha 등이 이 범주에 속합니다.

LSP는 대규모 전자 자료 컬렉션을 효율적으로 관리할 수 있는 지식 베이스가 내장된 복잡한 멀티포맷 라이브러리 컬렉션을 관리하도록 설계되었습니다. LSP 제품은 수천 개의 도서관 조직에 서비스를 제공할 수 있는 multitenant, web-native platforms에 배포됩니다. ILS보다 더 광범위한 기능을 갖추고 있으며 최신 소프트웨어 아키텍처를 사용합니다. Ex Libris의 Alma, 오픈 소스 FOLIO, OCLC WorldShare 관리 서비스가 그 예입니다. 색인 기반 검색 서비스는 대개 같은 공급업체의 LSP와 함께 구현됩니다. 예를 들어, Alma를 사용하는 라이브러리에는 Primo 또는 Summon이 있고, WorldShare Management Services 구독자는 WorldCat Discovery를 사용합니다.

ILS 제품은 예산이 적고 전자 자료 컬렉션이 제한된 공공도서관과 학교도서관에서 계속 선호되는 반면, 학술도서관은 대부분 LSP로 전환했습니다. 공공도서관은 계속해서 ILS가 자신들의 필요에 더 적합하다고 생각하지만, 검색이나 고객 참여를 위한 제품으로 ILS를 보완하고 있습니다.

보고서 소개

2024 도서관 시스템 보고서는 2023년 전략적 기술 제품에 대한 도서관의 지속적인 투자를 문서화합니다. 이 보고서는 전략적 리소스 관리 제품, 특히 통합 도서관 시스템과 도서관 서비스 플랫폼, 종합적인 검색 제품을 제공하는 영리 및 비영리 단체를 다룹니다.

조사에 포함된 공급업체는 조직, 판매 실적, 성과에 대한 설명을 요청하는 설문조사에 응답했습니다. 보도 자료, 뉴스 기사 및 기타 공개적으로 이용 가능한 정보를 추가로 참고했습니다. 대부분의 조직은 보고된 통계에 포함된 라이브러리 목록을 제공하여 보다 자세한 분석과 검증이 가능했습니다.

추가적인 인적 정보, 판매 통계 및 공급업체가 제공한 설명은 라이브러리 기술 가이드에서 확인할 수 있습니다.

출처 : americanlibrariesmagazine.org