도서관은 오랫동안 모든 사람을 환영하는 커뮤니티 공간으로, 사람들이 모여서 따뜻하게 지내고 책을 읽으며 휴식을 취할 수 있는 이른바 (집과 직장 다음으로) '제3의 장소'였습니다. 그러나 이러한 개방적인 정책은 도서관과 그곳에서 일하는 사람들이 처리하도록 훈련받지 않은 정신 질환, 노숙자, 약물 남용과 같은 더 큰 사회적 문제를 다루는 경우가 많다는 것을 의미합니다. "우리 도서관 직원들은 훌륭한 도서관 서비스를 제공하는 데는 뛰어나지만 사회복지사는 아닙니다."라고...