협력 덕분에 사회 법률 서비스는 Heerenveen, Akkrum 및 Jubbega의 도서관으로 확장되었습니다. 3개 지점에서 매주 화요일 오후 2시 30분부터 2시 반 사이에 자원봉사자들이 상담 시간을 갖는다. 세금 신고서, 예를 들어 DigiD 생성 및 관리 또는 임대 수당 신청에 대한 낮은 임계값 지원은 공식 언어나 복잡한 규정에 어려움을 겪는 소액 장학금을 가진 사람들을 위한 것입니다. 최근 몇 년 동안 Kempenaer 지역 센터의 남작 부인은 이미 Heerenveen의 많은 주민들을 도왔습니다.

책만 빌리는 곳에서 도서관은 점점 만남의 장소이자 커뮤니티 센터로 변모하고 있습니다. Bibliotheken Mar en Fean의 관리자 Tineke Boersma에 따르면 사회적 법적 지원은 이러한 추세에 매우 적합합니다. “조금 지원이 필요한 사람은 누구든지 우리에게 갈 수 있습니다.” 디지털 정부에 대한 질문에 대해 시민들은 오랫동안 도서관에 전화할 수 있었습니다. ‘ DigiD를 설정하는 데 도움이 필요하면 남작 부인에게 연락했습니다. 사생활 보호를 위해 저희 직원이 아닌 서포터 포인트의 자원 봉사자가 하는 것이 허용 됩니다. ‘

이런 이유로 Boersma는 서류 작업에서 길을 잃는 사람들을 위해 한 지붕 아래에서 도움이 이루어지는 솔루션이라고 생각합니다. “그렇지 않으면 벽장에서 벽으로 보내지므로 함께 작업하여 방지하고 싶습니다.” 사회적 법적 지원의 도래는 이미 도서관에서 제공하는 컴퓨터 및 어학 과정과 일맥상통합니다. ‘ 아직도 DigiD나 이메일이 없고 언어가 유창하지 않은 사람들이 있습니다. 그 뒤에는 종종 전체 이야기가 있습니다.’ 낮은 임계값 조언은 그들이 받을 자격이 있는 도움이나 재정적 지원을 받는 데 도움이 될 수 있습니다. “우리는 모두를 위해 존재합니다.”

Kaleidoscope의 Bart Koet은 남작 지원 센터의 자원 봉사자 코디네이터입니다. “불행히도 정부와 시민 간의 접촉에서 필요한 실수가 발생합니다. 모든 사람이 자신의 권리를 인식하거나 필요한 기술을 갖고 있는 것은 아닙니다.”라고 그는 설명합니다. 그는 남작의 범위를 넓힐 수 있는 모든 기회를 환영합니다. “매우 자주 우리는 해결책을 찾는 방법을 알고 있습니다. 사회의 이분법이 불필요하게 커지면서 위기상황으로 이어지는 경우가 많다.’ 문제로 인해 법적 지원이 필요한 경우 자원 봉사자가 참조할 수 있습니다. “우리는 광범위한 네트워크를 가지고 있습니다.”

최근 몇 년 동안 사회 법률 구조 문제가 어려워지고 있다고 Koet은 지적합니다. 이들은 부채 탕감, 세금 또는 혜택 문제와 같은 복잡한 문제입니다. 또한 새로운 네덜란드 사람들이 점점 더 많은 도움과 도움을 요청하고 있습니다. “그들은 지원을 준비하는 데 중요한 역할을 하는 언어 능력의 백로그를 가지고 있습니다.” 남작 부인은 현재 사회 법적 문제에 정통한 15명의 자원 봉사자와 함께 일하고 있습니다. 그들은 또한 도서관에서 상담 시간을 돌볼 것입니다.

Ferdinand는 이제 2년 넘게 Barones와 함께 자원 봉사자로 활동하고 있습니다. 그는 은행에서 일했으며 공증법에 대한 경험이 있습니다. “숙련되지 않은 사람들을 도울 수 있다는 것은 매우 감사한 일입니다. 그들은 종종 백 번 감사합니다.’ 그는 가능한 한 낮은 수준의 도움을 제공하는 것의 중요성을 지지합니다. ‘사람은 한 번 곤경에 빠지는 것보다 열 번 우리에게 도움을 청하는 것이 낫다. 우리는 그것이 잘못되기 전에 조정하려고 노력합니다. 모든 시민은 자신이 받을 자격이 있는 것을 받을 수 있어야 합니다.’

남작 관리를 맡고 있는 크리스타에게 이 세상에서 모든 사람이 평등한 기회를 갖는 것이 중요합니다. 돈이 적더라도 ‘. 그녀는 도움을 요청하는 사람들이 형식, 관료주의, 디지털화 증가에 얽매이는 것을 봅니다. “우리는 해결책을 보장하지 않지만 우리는 무언가를 의미하기 위해 최선을 다합니다.”

이미 운송 회사의 관리자로 일하는 동안 요한은 자신이 세금 신고서를 처리하는 데 재능이 있음을 발견했습니다. 그는 Barons 세금 전문가가 되었습니다. 그는 “고객의 경우 세무서가 잘못됐을 때 난리를 겪고 있다”고 말했다. ‘ 종종 선언은 매우 간단합니다. 제게는 얼마나 많은 사람들이 세금 문제로 어려움을 겪거나 자신이 무엇을 받을 자격이 있는지 모릅니다. 적은 연금으로 은퇴한 사람이라면 누구나 얼마를 돌려받을 수 있습니다. 이것은 또한 간병 수당이나 너무 비싸게 사는 사람들에게도 적용됩니다. 내가 의미하는 바가 있다면 사람들은 행복합니다. 그것이 제가 15년 동안 자원 봉사자로 활동한 이유입니다. 나는 사람들을 돕기 위해 그것을 하고 있다.’