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[캐나다] Stratford Connections Centre와 도서관은 도움을 줄 수 있는 사람들과 취약한 사람들을 연결

2022년 07월 23일 | 관련 | 코멘트 0개

Stratford와 그 너머의 지역 서비스 제공자와의 파트너십을 통해 Stratford Connections Center는 지역사회의 취약한 사람들과 도울 수 있는 사람들 간의 관계와 신뢰를 구축하는 데 도움을 주고 있습니다.

Stratford Connections Centre에서 일하는 사람들에게 그들이 봉사하는 사람들과 우호적이고 신뢰할 수 있는 관계를 구축하는 것은 그들의 직업에서 가장 보람 있는 부분 중 하나입니다.
이름에서 알 수 있듯이 이 센터의 사명은 지역사회의 노숙자 및 기타 취약한 사람들을 의료 및 정신 건강 관리, 식량 불안정에서부터 고용 및 주택에 이르기까지 모든 것을 도울 수 있는 지원 및 지역 서비스 기관과 연결하는 것입니다.중독 상담을 전문으로 하는 지역 조직인 Choices for Change를 대신하여 센터를 관리하는 코디네이터인 Tanya Hefkey는 “연결 센터는 우리 지역사회에서 더 취약한 많은 사람들이 지원을 받는 데 어려움을 겪고 있다는 아이디어에 기반을 두고 있습니다.”라고 말했습니다.“일반적으로 과거에는 많은 사회 또는 인적 서비스가 사일로에서 작동했으며 (그 사이의 연결) 많지 않습니다. 따라서 항상 그런 것은 아니더라도 한 공간으로 가져오기 위해 (취약한 사람들) 액세스 포인트에 익숙해질 수 있고 (우리는) 실제로 이러한 장벽을 허물기 시작할 수 있습니다.”

이러한 장벽에는 개인 식별 정보 부족, 인터넷 또는 전화 액세스 부족, 도움을 요청할 때 지원을 제공할 수 있는 사람이 없는 경우 등이 포함될 수 있습니다.

Hefkey는 지역 서비스 기관 뒤에 있는 사람들과 친숙하고 그들이 어떻게 도울 수 있는지 이해하는 것이 Stratford의 취약한 사람들이 도움을 구할 준비가 되었을 때 의지할 곳을 제공한다고 말합니다.

센터에 정기적으로 상주하는 서비스 기관 중 하나는 Perth County Paramedic Service와 모바일 통합 건강 팀입니다.

서비스 책임자인 Mike Adair는 “구급대원 서비스가 하는 일 중 하나는 지역사회의 모든 사람과 연결하는 것입니다. “우리는 사람들의 집으로 갑니다. 우리는 집이 불안정한 사람들을 돕습니다. 우리는 노숙자들을 지원합니다. 사일로에 대해 이야기할 때 우리는 그러한 사일로를 자연스럽게 무너뜨리는 조직입니다.”구급대원과 이동식 통합 건강 팀은 센터에 정기적으로 배치되어 스스로 의료 또는 정신 건강 지원을 찾는 것이 불편할 수 있는 취약한 사람들과 관계를 구축할 수 있습니다. 이러한 관계를 통해 구급대원은 조언, 치료 또는 추천을 제공하면서 정기적으로 건강과 웰빙을 확인하면서 누군가의 친구가 될 수 있습니다.구급대원인 Alyssa Mole는 “주소가 고정되어 있지 않은 사람들에게 COVID 예방 접종을 제공하기 위해 몇 번 이곳에 나타났습니다.”라고 말했습니다. “이곳은 그들이 익숙하지 않고 편안함을 느낄 수 있는 곳이기 때문에 그들에게 좀 어울리지 않는 느낌이 들 수 있는 대량 예방 접종 클리닉 중 하나에 가라고 요청하는 것과는 대조적으로 편안함을 느끼기 때문에 더 쉽습니다.”

매달 연결 센터에서 시간을 보내는 또 다른 사람은 Stratford 공공 도서관 공공 서비스 감독관 Shauna Costache입니다.

Costache는 노숙자를 경험하는 사람들과 다른 취약한 주민들이 전통적으로 따뜻하거나 더위를 식힐 수 있고, 인터넷에 접속하고, 낮잠을 자고, 심지어 읽을 책을 찾을 수 있는 곳으로 도서관에 의존한다고 말합니다.

연결 센터 이전에 Costache는 도서관 직원들이 정신 건강이나 기타 위기에 대처하도록 훈련을 받지 못했다고 말했습니다. 센터와 협력하면서 Costache는 도서관 직원들이 최전선 서비스 제공자로서 취약한 사람들에게 최선의 서비스를 제공하는 방법에 대해 지속적으로 교육을 받고 있다고 말합니다.“기본적으로 저는 도서관의 어떤 리소스와도 연결할 수 있는 친근한 얼굴로 온 것입니다. 그러나 특히 누군가가 도서관에서 위기에 처하면 저는 일반적으로 처리하는 사람입니다.”라고 Costache가 말했습니다. “그래서 그들이 저를 그 외의 친근한 사람으로 본다면 – 그들이 위기에 처했을 때 제가 그들을 도우러 간다면 – 그것은 거의 위협적이지 않습니다.”이 파트너십의 결과로 Costache는 도서관이 도서관 카드를 원하는 개인 신분증이나 고정 주소가 없는 사람들을 위한 오랜 장벽을 해결할 수 있다고 말했습니다.

“그것은 장벽이었습니다. 그래서 우리는 Tanya에게 내가 여기에 올 수 있는지 그리고 그녀가 사람들을 보증하여 내가 그들에게 카드를 줄 수 있고 그들이 가서 나머지 ID를 얻을 수 있는지에 대해 이야기했습니다. 그러면 전체 체인이 시작됩니다. 주택을 구하고 취업을 하는 것과 같은 이벤트를 제공합니다.”

센터를 방문하는 모든 사람이 취업할 준비가 된 것은 아니지만 Conestoga Career Center의 고용, 경력 및 고객 서비스 담당자 Christy Bertrand는 매주 목요일에 센터에서 한 시간을 보내 사람들을 만나고 가장 중요한 관계를 구축하고 가능성에 대한 대화를 시작합니다.

직장과 집을 잃게 된 충돌 사고로 3개월 동안 노숙자였던 베르트랑은 센터에서 만나는 사람들이 삶의 여러 단계에 있다는 것을 이해한다고 말했습니다. 일부는 단순히 동료, 고객, 상사 및 그에 수반되는 모든 것과 함께 일할 준비가 되어 있지 않다고 그녀는 지적했습니다.그녀는 “나는 대화 외에는 아무 의제가 없다”고 말했다. “제가 처음 온 날에는 ‘지금까지 했던 직업 중 가장 재미있는 직업은 무엇이었습니까?’라는 표지판이 있었습니다. … 사람들이 문을 통해 와서 표지판을 보고 나와 약혼한 첫 번째 사람 중 한 명이 자이언트 타이거에서 타이거 슈트를 입었다고 말했다. 그래서 우리는 커피를 마셨고 그 대화는 미래에 대한 몇 가지 생각으로 바뀌었습니다. 그는 현재 열심히 일하고 있지만 다른 목표를 가지고 있어 약간의 대화가 촉발되었습니다. 그는 더 나은 일자리에 접근할 수 있을지도 모른다고 생각했습니다.”이것이 센터 뒤에 있는 전체 아이디어입니다. 서비스를 강요하지 않고 도움이 필요한 사람들에게 자신을 소개할 수 있는 공간에서 다양한 방식으로 도울 수 있는 사람들을 두는 것입니다.

누군가가 자신의 삶에 긍정적인 변화를 줄 준비가 되었을 때, 그들은 이미 자신을 도울 준비가 되어 있고, 이용할 수 있으며, 열망하는 친구가 기다리고 있습니다.

Choices for Change 법원 지원 담당자, 아웃리치 직원 및 Stratford 사회 서비스의 Supportive Housing of Perth 프로그램 대표, Perth County Paramedic Services의 지역사회 구급대원을 포함하여 많은 다른 지역 서비스 기관 담당자가 정기적으로 또는 필요에 따라 센터를 방문합니다.

Stratford 연결 센터에 대한 자세한 내용은 Stratford 연결 센터 Facebook 페이지를 방문하거나 connectioncentre@choicesforchange.ca로 이메일을 보내거나 226-921-1025로 전화하십시오.

Stratford 연결 센터 접속

  • Stratford Public Library의 Shauna Costache는 매월 넷째 월요일에 센터에 있습니다.
  • 개업 간호사 Liz Callaghan은 화요일 오후 1시 30분부터 3시 30분까지 센터에 있습니다.
  • 변경을 위한 선택 아편제 케이스 관리자 Dana Campbell은 수요일 정오부터 오후 5시까지 센터에 있습니다.
  • Conestoga Career Center의 Christy Bertrand는 목요일 오후 1시부터 2시까지 센터에 있습니다.
  • 형사 변호인 Amy Robern은 금요일 오후 3시부터 5시까지 센터에 있습니다.

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