2020-2023년 성과

2020-2023년 전략 계획의 전체 주제는 ‘접근성 촉진’이었으며, 이를 대대적으로 전시했습니다. 이 계획에서는 물리적 접근, 원격 접근, 사용 가능한 리소스 및 더 큰 세상에 대한 접근, 파트너십을 통한 확장된 접근, 환영하는 환경에 대한 접근 등 여러 가지 방식으로 ‘접근’을 정의했습니다.

물리적 접근과 관련하여 달성한 목표에는 연체된 자료에 대한 벌금 폐지, 운영 시간 연장, 자료의 도로변 배달 등이 포함됩니다. 첼시 도서관 지역 주민들을 위한 주요 성과로, 도서관은 모든 사람의 도서관 자료 접근성을 크게 확대하는 모바일 도서관에 자금을 지원, 계획 및 구현할 수 있었습니다. ‘모비’라는 애칭으로 불리는 이 이동식 도서관은 110평방마일에 달하는 지역 내 사용자들의 접근을 용이하게 합니다.

Jan Carr에 따르면 모비 운영 비용의 거의 50%가 기부금, 선물, 보조금에서 나왔다고 합니다. 그녀는 “모바일 CDL은 마을에서 도서관 서비스를 가시적으로 알리는 데 매우 성공적이었으며, 지역 은퇴자 커뮤니티, 유치원, 세인트 루이스 센터, Faith In Action 등의 주민들이 도서관 자료를 더 쉽게 이용할 수 있게 해 주었습니다.”라고 말합니다.

코로나19로 인한 제한 조치로 인해 이 기간 동안 도서관 리소스에 대한 디지털 액세스를 확대하는 것이 특히 중요했습니다. 도서관은 지역사회의 요구를 충족하기 위해 카드 신청 및 갱신을 위한 온라인 옵션을 개발하는 동시에 디지털 및 스트리밍 컬렉션을 늘릴 수 있었습니다. “그중에서도 특히 인기가 많은 것은 도서와 전자책을 위한 Libby 시스템, 책, TV 시리즈, 영화, 음악이 포함된 Hoopla 시스템, 음악과 TV 시리즈가 포함된 Canopy입니다. 특히 집에서 자가격리 중인 경우 매우 인기가 높습니다.”라고 Jan Carr는 말합니다.

2024-2028년 전략적 우선순위

올해 초부터 외부 컨설팅 회사의 도움을 받아 수립한 CDL의 다가오는 전략 계획의 주제는 “지속 가능성“입니다. 여기에는 환경적 고려 사항도 포함되지만, 계획의 주제는 그보다 더 광범위합니다. 이 도서관은 향후 25년 동안 번창할 수 있는 방식으로 도서관을 구축하고 자리매김할 계획입니다.

“환경적 지속가능성은 이 계획의 한 구성 요소이지만, 향후 25년 이후에도 성공을 지속하기 위해 향후 5년간 필요한 투자와 우선순위는 운영, 재무, 서비스라는 세 가지 테마로 정리할 수 있습니다.”라고 Carr는 말합니다.

그녀는 운영의 지속 가능성을 위해서는 직원, 팀, 교육에 투자해야 하며, 재정의 지속 가능성은 2029년 현재 채권의 갱신을 위해 노력하는 동시에 추가 수익원을 위한 옵션을 모색하는 것을 의미한다고 설명했습니다. 서비스의 지속 가능성은 리소스와 프로그램이 다양한 관점을 반영하는 동시에 필요한 사람들이 정확한 정보에 접근할 수 있도록 보장하는 것을 의미한다고 그녀는 말했습니다.

Carr는 도서관의 전략 계획은 항상 도서관의 전반적인 사명과 핵심 가치를 이정표로 삼아 개발된다고 설명했습니다. CDL의 사명은 “진화하는 서비스와 리소스를 통해 참여를 유도하고, 영감을 주고, 장비를 제공하는 것“이라고 그녀는 말합니다. 도서관의 핵심 가치는 평등하고 검열 없는 접근, 고품질 리소스, 모든 도서관 방문객을 위한 안전한 환경, 개인정보 보호 및 기밀 유지, 재정적 무결성 및 책임성, 자유로운 아이디어 교환, 포용과 존중, 높은 윤리적 및 전문적 기준, 우수한 고객 서비스입니다.