소음에 대한 기대치를 명확히 하고, 브라운 도서관에서 포용적인 환경을 조성하는 것을 목표로 하는 시스템

2월 21일 발표에 따르면 대학 도서관은 도서관 공간의 “우려스러운” 소음 수준에 관한 피드백을 해결하기 위해 새로운 소음 수준 시스템을 도입했습니다. 이 새로운 시스템은 존 D. 록펠러 주니어(John D. Rockefeller Jr) 도서관, 존 헤이(John Hay) 도서관, 과학 도서관 및 오윅(Orwig) 음악 도서관에 도입되며 특정 공간에 허용되는 데시벨 수준을 제시합니다.

이 시스템은 소음 수준을 세 가지 범주로 분류합니다. “0~25데시벨 범위의 ‘절대 조용함’은 the Rock과 SciLi의 절대 조용한 공간을 포함한 장소에 적용됩니다. “다음 단계인 ‘배려’는 26~40데시벨 범위로, the Rock과 오위그(Orwig)의 열람실과 같은 장소에 적용됩니다. ‘대화형’은 41~60데시벨로 로비 공간과 비공개 그룹 스터디룸 등의 장소에 적용됩니다.

도서관 커뮤니케이션 및 공공 프로그램 디렉터 제니퍼 브라가(Jennifer Braga)는 도서관 웹사이트의 익명 양식을 통해 도서관 내 ‘방해가 되는’ 소음을 신고하는 피드백을 받은 후 2023년 가을부터 새로운 시스템을 고려하기 시작했다고 말했습니다.

브래그는 대출반납 데스크에서 근무하는 액세스 서비스 직원들도 소음에 대한 불만을 접수했다고 말했습니다. 학생들의 피드백에 대해 “(도서관은) 시스템을 갖추고 도서관의 다양한 공간에 대한 기대치가 무엇인지 모두에게 명확히 알려야 한다고 생각했습니다.”라고 그녀는 덧붙였습니다.

새 시스템을 구현하는 데는 엄격한 내부 검토 프로세스가 필요했는데, 이 계획을 ‘주도’한 Braga는 브라운 도서관과 관련된 그룹과 직원들로부터 피드백을 수집했다고 말합니다. Braga는 또한 동료 기관의 학술 도서관에서 사용하는 시스템에서 지침을 얻으면서 “더 부드러운 접근”을 시도했습니다.

“제재를 가하는 것이 중요한 것이 아니라 사람들에게 다양한 공간에 적합한 소리의 종류를 알리는 것입니다.”라고 그녀는 말했습니다. “학술 도서관을 처음 방문하는 사람들이 많기 때문에 저희는 이 시스템이 정보를 제공하고 금지하지 않고 환영하는 느낌을 주기를 원했습니다.”라고 그녀는 덧붙였습니다.

새 가이드라인에는 지정된 각 데시벨 범위의 소리에 대한 예시가 포함되어 있어 학생들이 각 레벨의 의미를 이해할 수 있습니다.

브라가는 “바스락거리는 나뭇잎 소리와 빗소리” 등 이용자들이 “휴식” 또는 “편안함”과 연관시킬 수 있는 소음을 선택하려고 노력했다고 말했습니다.

브래그에 따르면 새 시스템이 시행되기 전에는 모든 도서관에 공식적인 소음 규제가 없었다고 합니다. 그녀는 과학도서관 프리드먼 센터(Friedman Center)의 데시벨 천장 표지판과 윌리스 열람실(Willis Reading Room)의 헤이의 침묵 시스템이 유일한 가이드라인이었다고 덧붙였습니다.

브라가는 2023년 가을에 락의 절대 조용한 방과 그 주변 공간에서 새로운 시스템을 ‘소프트 론칭’한 후 다른 도서관으로 확대할 계획이라고 말했습니다.

브라가에 따르면 이 시스템은 지금까지 좋은 반응을 얻고 있습니다. 그녀는 도서관에서 받은 익명의 피드백 양식과 이메일 응답을 보면 개인이 시스템 구현에 만족하고 있음을 알 수 있다고 덧붙였습니다. 또한 직원들은 이 가이드라인이 “(불만이 제기될 때) 지적할 수 있는 무언가를 제공한다고 느낀다”고 브라가는 말했습니다.

여러 캠퍼스 도서관에서 공부하는 알렉스 리(Alex Lee , 25)는 소음 문제를 크게 겪어본 적이 없다고 말했습니다. 그의 경험에 따르면 헤이의 열람실에서는 사람들이 “소음 수준을 준수하는 경향이 있지만”, 더 락은 “규제가 조금 덜한 편”이라고 이 씨는 말했습니다.

Lee는 새로 도입된 시스템이 예상 소음 수준을 명확하게 알려주는 데 도움이 된다고 생각합니다.

“이전에는 도서관마다 자체 시스템이 있는 것처럼 보였지만 제대로 시행되지 않았습니다.”라고 Lee는 말했습니다. “이제는 특정 공간의 소음 수준이 어느 정도여야 하는지 알 수 있게 되었습니다.”라고 그는 말했습니다.

그러나 브라운 도서관에서 자주 공부하는 모린 클라이버(Maureen Klaiber, 27)는 새로운 가이드라인에 대해 혼란스러워했습니다. “저는 개인적으로 사운드 시스템에 대해 별다른 문제가 없었고, 다른 사람이 불만을 제기하는 것을 본 적도 없습니다.”라고 Klaiber는 말했습니다. “그래서 왜 변경하는지에 대해 조금 혼란스럽습니다.”

새로운 시스템이 도입되더라도 클레이버는 최소한의 변화만 있을 것으로 예상했습니다. “지금까지 건전한 규칙을 무시하던 사람들이 이제 규칙이 바뀌었다고 해서 이를 바꾸지는 않을 것 같습니다.”라고 그녀는 말합니다.

브라가는 도서관의 새로운 시스템이 환영하는 환경을 조성하기 위한 것이라고 강조했습니다. “사람들이 ‘지난번에 도서관에 갔을 때 사람들이 떠들어서 내가 할 수 있는 일이 없어 그냥 나왔어’라고 생각하지 않았으면 좋겠어요.”라고 그녀는 말합니다.

도서관은 필요에 따라 시스템을 계속 조정할 것이지만, 브래그는 앞으로도 이 시스템이 유지될 것으로 예상합니다. “우리 모두 시스템 구축의 이점을 알고 있기 때문에 이 시스템이 사라지지는 않을 것 같습니다.”라고 그녀는 덧붙였습니다.

“대부분의 경우… 사람들이 도서관 공간을 공동으로 유익하게 즐길 수 있는 새로운 방법을 이해하게 된 것은 환영할 만한 일이었습니다.”라고 브래그는 말합니다.

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도서관 소음 수준 (Library Sound Level)

도서관 공간의 소음 및 대화 수준에 대한 이용자의 의견을 반영하여 도서관은 새로운 소음 수준 시스템을 도입하고 있습니다. 도서관을 방문하는 모든 방문객은 커뮤니티의 모든 구성원을 환영하고 포용하는 경험을 보장하기 위해 이 지침을 준수해 주시기 바랍니다.

아래에서 소음 수준에 대한 설명과 위치를 확인하고, 데시벨 수준과 브라운 행동 강령 및 관련 행동에 대한 신고 방법을 확인하세요.

사운드 레벨

절대 저소음: 0 – 25 데시벨

이 공간은 집중력 있는 업무나 회복을 위해 완전한 고요함이 필요한 분들을 위한 공간입니다. 소지품/기기에서 발생하는 소음이 가능한 한 적어야 하며 대화는 금지됩니다(무음 상태). 뚜껑이 있는 음료는 허용되지만* 음식물은 반입하지 마세요.

위치

• 록펠러 도서관
  • 레벨 A의 절대적으로 조용한 객실
• 존 헤이 도서관
  • 윌리스 열람실, 1층
  • 길더 가족 특별 컬렉션 열람실(음식 또는 음료 제공 불가), 1층
• 과학 도서관
  • 4층 절대 조용한 방
  • A층 A04, A6, A8, A9호실

배려: 26~40데시벨

개인 또는 소규모 그룹 스터디에 가장 적합한 조용한 공간입니다. 조용하고 짧은 대화는 괜찮습니다. 휴대폰, 태블릿, 노트북, 시끄러운 헤드폰 등은 조용히 하세요. 덮개가 있는 음료와 간단한 스낵은 허용됩니다*.

위치

• 록펠러 도서관
  • 1층 소렌슨 가족 열람실
  • 1층 핀 열람실
  • 1층의 시드니 E. 프랭크 디지털 스튜디오
  • 2층의 인종 정의 리소스 센터
  • 3층 가드너실(동아시아 컬렉션)
  • Stacks
  • 계단 및 복도
• 존 헤이 도서관
  • *해리엇 헴마시 전시 갤러리(음식 및 음료 제공 불가), 1층
  • 303호실 및 321호실, 3층
  • 계단 및 복도
• 과학 도서관
  • A층 A01, A01A, A01B, A18, A21, A24호실
  • 메자닌 레벨
  • Stacks
  • 계단 및 복도
• 오르윅 음악 라이브러리
  • 독서실
  • 스택
  • 계단 및 복도

대화: 41 – 60데시벨

이 공간은 교육, 그룹 작업 및 도서관 행사를 위한 공간입니다. 커피숍과 비슷한 수준의 적당한 소음으로 대화를 유지해 주세요. 덮개가 있는 음료와 간단한 스낵을 즐기세요. 식사나 시끄럽거나 향이 강한 간식은 로비를 이용해 주세요. 행사 및 수업에는 도서관 관리팀의 사전 승인과 시설 관리팀의 청소가 있는 경우에만 케이터링이 포함될 수 있습니다. 도서관에서의 이벤트 개최에 관한 자세한 내용은 library@brown.edu 으로 문의하세요.

위치

• 록펠러 도서관
  • 순환 구역
  • 로비 및 카페 공간
  • 비공개 그룹 스터디 공간
  • 강의실(강사의 지시에 따라)
  • 이벤트를 주최하거나 건물이 폐쇄된 공간
• 존 헤이 도서관
  • 연구 서비스 영역
  • 학생 라운지
• 과학 도서관
  • 로비
  • A층 순환 공간
  • A층 A17, A17A, A22, A23, A25, A26, A27, A28, A29실(예약 가능한 스터디룸)
  • 11층 지도 수집 구역
  • 12층 1218, 1220, 1221호실

데시벨 수준

과학 도서관의 프리드먼 학습 센터에 표시된 데시벨 레벨 가이드는 각 구역에서 허용되는 소음 수준을 나타내는 것으로, 열람 서비스 데스크 주변에서 대화가 가능한 수준부터 방 뒤쪽의 절대 정숙 수준까지 표시되어 있습니다.

해당 데시벨 레벨을 가진 소리의 예입니다:

• 20db 바스락거리는 나뭇잎
• 30db 속삭임
• 40db 조용한 사무실, 컴퓨터 팬 소리, 가랑비
• 50db 가벼운 발걸음, 조용한 사무실
• 60db 에어컨 또는 냉장고의 윙윙거리는 소리, 일상적인 대화, 적당한 비
• 70db 시끄러운 식당 (어떤 도서관 공간에서는 너무 시끄러움)
• 80db 알람 시계(청력 손상 범위 시작점)

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출처 : www.browndailyherald.com, library.brown.edu