설문 조사는 8 월 16 일까지 가능하며 직원에게 이용자의 요구에 대한 통찰력을 제공합니다.
뉴턴(Newton) 공립 도서관은 향후 5년 동안 새로운 전략 계획을 수립할 예정이며, 이사회는 도서관 서비스, 요구 사항 및 커뮤니티 우선순위에 대한 지역 주민들의 생각을 알고 싶어 합니다. 도서관 이용자와 비이용자 모두 종이 또는 온라인 설문조사를 통해 피드백을 제공할 것을 권장합니다.
뉴턴 도서관의 최근 보도 자료에 따르면 설문조사는 8월 16일까지 진행됩니다. 종이 설문지는 도서관 서비스 데스크에서 구할 수 있으며, 온라인 설문지는 도서관 페이스북 페이지 또는 종이 설문지의 QR 코드를 스캔하여 이용할 수 있습니다. 설문조사를 완료하는 데 10분도 채 걸리지 않습니다.
설문조사에 대한 모든 응답은 익명으로 처리됩니다.
도서관 이사회는 전략 계획을 실행함으로써 자금 지원 노력, 목표 및 프로그램에 가장 집중할 수 있는 방법을 결정하고 개별 이용자와 전체 커뮤니티의 요구 사항을 해결할 수 있습니다. 뉴턴 도서관 디렉터 니콜 테리(Nicole Terry)는 전략 계획이 도서관이 인증을 유지하는 데 도움이 된다고 말했습니다.
“우리는 올해 2월에 인증을 갱신할 예정입니다.”라고 Terry는 뉴턴 뉴스에 말했습니다. “이전 전략 계획이 만료됨에 따라 새로운 계획을 수립해야 할 때입니다. 아이오와 주립 도서관의 인가를 통해 프로그램, 공예 용품, 보드 게임 등에 사용하는 네리치(Nerich) 기금을 지원받게 되었습니다.”
이 모든 것은 이용자를 위한 서비스 개선에 사용되며, 이는 해당 자금 출처의 규정입니다. 또한 인증은 도서관 간 대출 우편료의 일부를 상환하고 도서관이 오픈 액세스 프로그램에 참여할 수 있도록 허용하여 시에서 도서관 자금을 지원하는 아이오와 주민이라면 누구나 뉴턴에서 책을 대출할 수 있도록 합니다.
뉴턴은 테리가 도서관 관장으로 재직하는 동안 주 정부로부터 3단계 인증을 받았습니다. 이는 뉴턴 공립 도서관이 아이오와 주 공공 도서관에 대한 최고 수준의 기준을 충족한다는 것을 의미합니다. 테리는 가장 최근의 전략 계획은 2018년 가을에 수립되었다고 말했습니다.
이 계획은 2019년 1월부터 2024년 1월까지 유효했습니다.
“우리는 오픈 하우스를 열고 지역 사회 구성원들을 초대하여 그들이 지역 사회와 도서관에서 무엇을 보고 싶은지 논의했습니다.”라고 그녀는 말했습니다. “이러한 토론을 통해 직원들은 논의된 요구와 바람을 충족하기 위해 전략 계획을 수립했습니다.”
지난 전략 계획에서 네 가지 중점 분야가 확인되었습니다:
- 호기심 충족: 평생 학습
- 편안한 장소: 물리적 및 가상 공간
- 어린 독자 만들기: 유아 문해력 향상
- 커뮤니티 파악하기 커뮤니티 리소스 및 서비스
이러한 각 전략에는 목표가 할당되었습니다. 테리는 안타깝게도 도서관이 지역사회의 모든 요구를 충족시킬 수는 없지만 “우리가 가진 것으로 최선을 다하고 있다”고 말했습니다. 코로나19 팬데믹, 예산 삭감, 변화하는 지역사회의 요구로 인해 뉴턴 공립 도서관은 이전 계획의 모든 목표를 달성하지 못했습니다.
“우리는 공개 설문조사를 통해 커뮤니티 구성원들로부터 새로운 통찰력을 얻어 향후 5년간 직원을 이끌 새로운 전략 계획을 세우고자 합니다.”라고 Terry는 말합니다. “설문조사를 검토하고 커뮤니티의 의견을 경청하여 제시된 공통된 요구사항/원하는 바를 나열할 것입니다.”
도서관 이사회 멤버들은 도서관의 예산 제약과 직원 제약을 고려하여 커뮤니티에서 제시한 몇 가지 주요 목표에 직원의 관심을 집중시킬 것이라고 Terry는 덧붙였습니다. 직원들은 새로운 서비스나 프로그램을 추가하려고 할 때 너무 무리하게 일을 늘리고 싶지 않습니다.
또한 새로운 전략 계획을 개발하면 직원들에게 중요한 목표를 제시할 수 있습니다. 예를 들어, 커뮤니티에서 더 많은 직원이 지역사회에 나가 양로원을 방문하거나 더 많은 큰 활자 자료를 원한다고 하면 직원은 이러한 변화에 적응하고 예산을 조정하여 이러한 자료를 확보할 수 있습니다.
설문조사에 참여하는 것 이상의 일을 하고 싶은 사람들을 위해 도서관 이사회에서는 커뮤니티에 관심이 있는 개인을 도서관 이사로 위촉하기 위해 지원서를 받고 있습니다.
도서관 이사회는 도서관 관장 채용 및 평가, 예산 승인 및 모니터링, 정책 개발, 도서관 미래 계획, 도서관 발전을 위한 옹호 등의 업무를 담당합니다. 이사회는 뉴턴 시 경계 내에 거주하는 등록 유권자이어야 합니다.
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