관리 팀의 Claudia Thye와 Heike Schniedermeier는 이제 교육, 스포츠, 문화 및 세대 위원회 앞에서 엇갈린 균형을 그렸습니다. “거실”에서 시끄러운 학생들이 가지고 온 도너 케밥과 감자튀김을 먹으면 일부 이용자들은 불편함을 겪었습니다. 그리고 도서관은 자유의 결과로 발생하는 다른 문제들과 싸워야 합니다.

“열린 도서관”을 이용하고자 하는 사람은 만 18세 이상이어야 하며 시설의 규칙을 준수하고 영상 감시에 동의한다는 서명을 받아야 합니다. 모든 신규 사용자의 77%가 서비스 시간 외에 잠금 해제된 도서관에 출입할 수 있습니다. 도서관이 아직 코로나 이전의 이용자 수에 미치지 못하더라도 “열린 도서관”은 분명히 건물의 매력을 높였습니다.

신규 등록 142% 증가

코로나로 전환 이전인 2019년에 비해 2022년 신규 등록 건수는 142% 증가했다고 Claudia Thye는 말합니다. 전체 사용자의 29%가 정규 개관 시간 외에 도서관을 방문합니다. 한편 “열린 도서관” 이용자는 모든 활성 이용자의 절반을 구성합니다.

그러나 드물지 않게 등록되지 않은 방문자가 그들과 함께 문을 통해 들어옵니다. 그것은 문제가 될 수 있습니다. Heike Schniedermeier는 “어떤 일이 발생하거나 분실되는 경우 해당 시점에 어떤 이용자가 도서관에 있었는지 증명할 수 없습니다.”라고 말합니다. 많은 대화를 통해서만 얻을 수 있습니다. “그러나 그것은 매우 어렵고 반복해서 발생합니다.”

원래 포용적 태도에서 탈피

한편, 도입된 자가 대출반납기는 이용자가 직접 자료를 대출하고 반납할 수 있어 서비스 담당 직원들의 부담을 덜어줍니다. 그러나 한편으로 도서관 직원들은 CD 팩과 게임이 점점 불완전하게 반납되고 있음을 관찰하고 있습니다. “반납 카운터에서 분명했습니다. 이제 추적이 더 복잡해졌습니다.”

Schniedermeier는 특히 젊은 사람들이 “자주 새 가구에 주의를 기울이지 않는 경우가 많다”고 불평했습니다. 그것은 큰 문제입니다. 예전에는 도서관에서 음식물 섭취가 엄격히 금지되었습니다. “이제 우리는 거실이고 먹고 마시는 것도 기분 좋은 분위기의 일부라고 생각합니다. 그러나 이러한 관용적인 태도로는 더 이상 나아갈 수 없습니다.”

특히 학생들이 쉬는 점심시간에 “튀김, 도너 케밥, 스시를 들고 도서관에 오는 문제가 있습니다. 점심용 칩도 매우 인기가 있습니다.” 적절하게 취급하는 것이 통제하기 어렵고 경계를 긋는 것이 거의 없기 때문에 이제 도서관에서 식사하는 것이 일반적으로 다시 금지되어야 합니다.

“사물 도서관”이 온다

그렇게 하면 혁신이 매우 잘 받아들여질 것입니다. 독서 카페는 많은 새로운 단골 이용자를 확보했습니다. Claudia Thye에 따르면 월요일에 카페에 사용하지 않은 커피 컵이 하나도 남지 않는 것은 드문 일이 아닙니다. 그 대가로 반납 서가에 책이 넘쳤습니다. 이는 재설계 전에 도서관이 닫혔을 때 도서관이 얼마나 잘 사용되었는지를 나타내는 또 다른 지표입니다. 두 개의 별도 회의실도 자주 사용됩니다. 여기서 평화롭게 일하고 싶다면 미리 시간을 예약할 수 있습니다. 리더는 지난 1년 동안 88시간 동안 그러한 방을 예약한 사용자입니다.

덧붙여서, 자가 대출 및 반납으로의 전환은 도서관 직원이 원하는 다른 업무 활동을 위한 여유를 가져오지 못했습니다. Heike Schniedermeier는 “우리는 그것이 약간 다를 것이라고 상상했습니다.”라고 말했습니다. “더 이상 대출 데스크에서 이 책을 옮길 필요는 없지만 많은 컨설팅 작업이 필요합니다.” ‘자가 대출반납기를 이용’이라는 글로 이용자들은 더 이상 존재하지 않는 주말 닫힌 문 앞에 서게 됩니다.

하나의 혁신이 아직 완전히 구현되지는 않았지만 곧 “사물 도서관”이 제공될 것입니다. 미디어와 관련이 없지만 드물게 사용하기 위해 특별히 구입하고 싶지 않거나 재정적인 이유로 빌릴 수 없는 물건, 예를 들어 펀치 플라이어, 디스코 볼 또는 액션 캠 등 이 도서관에 있을 것 입니다.