이용자 중심의 도서관의 서비스 개발과 디자인을 위해 새로운 아이디어와 동기를 찾는 노력은 사서들에게 많은 스트레스가 되기도 합니다. 빠르게 변화하는 사회, 문화, 생활 환경에서 이용자의 눈높이에 맞는 도서관 서비스의 개발은 결코 쉬운 일이 아니기 떄문이죠.
여기 IFLA에서 시행하고 있는 국제 마케팅 어워드를 참조하면 도서관 서비스의 트렌드와 아이디어를 찾는데 도움이 되리라 생각됩니다.
도서관의 마케팅 분야에 대한 혁신적인 기여를 인정하는 상입니다.
IFLA 경영 및 마케팅 섹션은 올해도 어워드 후원사인 PressReader와의 파트너십을 이어가며 국제도서관 마케팅 상을 개최하게 되어 기쁘게 생각합니다. 이 상은 창의적이고 결과 지향적인 마케팅 프로젝트 또는 캠페인을 통해 도서관 서비스의 인지도와 이용률을 높이기 위한 최고의 마케팅 활동을 보여준 도서관에게 수여됩니다.
“이 상을 오랫동안 후원해 온 PressReader는 사서와 마케팅 팀이 보여준 창의성과 열정에 지속적으로 영감을 받고 있습니다. 올해도 괄목할 만한 혁신을 기대합니다.”라고 PressReader의 수석 글로벌 세일즈 매니저인 제임스 페어보텀은 말합니다. “지난 몇 년 동안의 다양한 어려움에도 불구하고 도서관은 지역 사회 봉사와 지원 활동에 대한 창의적인 접근 방식을 지속적으로 보여주고 있습니다. 올해 이 기금은 지역 도서관의 기술 구매에 기여하고 지역사회 참여를 위한 마케팅 이니셔티브를 지원할 것입니다. 프레스리더는 앞으로도 도서관과 함께하며 신뢰할 수 있는 정보의 등대로서의 역할을 강화하고 지역사회 봉사에 대한 도서관의 헌신에 박수를 보냅니다.”
도서관 분야의 마케팅에 대한 혁신적인 공헌을 기준으로 최종 후보 3곳이 선정됩니다. 수상 도서관은 도서관이 제공하는 서비스나 영향력을 개선하기 위해 도서관 관련 활동을 위한 신기술 구매에 필요한 자금을 지원받게 됩니다.
1등은 3,000유로, 2등은 2,000유로, 3등은 1,500유로를 받게 됩니다. 또한 상위 10명의 수상자에게는 상장과 함께 프리미엄 프레스 리더 계정을 수여합니다.
올해 수상자들은 당연한 상을 받을 뿐만 아니라 온라인 시상식에서 마케팅 모범 사례를 소개할 수 있는 특별 초청을 받게 됩니다. 이는 전 세계 도서관이 각자의 뛰어난 성과를 조명하고 귀중한 인사이트를 공유할 수 있는 특별한 기회입니다.
“이 상은 도서관이 새로운 이용자를 확보하고 지역사회에 미치는 영향력을 높이는 데 마케팅이 기여한 공로를 인정하는 상입니다. 지난 한 해 동안 도서관에서 펼쳐진 창의성과 혁신이 정말 기대됩니다.”라고 IFLA 경영 및 마케팅 위원장인 닉 박셈은 말합니다.
국제 마케팅상의 목표
- 2023년의 최고의 도서관 마케팅 프로젝트를 선정.
- 도서관에서 마케팅 장려
- 전 세계적으로 도서관의 마케팅 경험과 전문 지식을 공유할 수 있는 기회 제공
제출 가이드라인
- 도서관 제품 또는 서비스를 마케팅하는 모든 도서관이 신청 가능.
- 신청서는 7가지 IFLA 언어 중 하나로 작성.
- 지원자는 원하는 경우 영어 번역본을 제출할 수도 있음.
- 올해의 신청은 2024년 2월 20일까지 iflapressreader2024.org에서 접수
제안서 내용
- 독창적인 마케팅 전략 제시
- 신청서의 각 질문에 대한 답변.
- 전략의 이점 설명
- 마케팅 전략에 대한 자세한 설명 제공
- 마케팅 용어집 정의 활용 (https://www.ifla.org/node/8227)
- 전략과 그 결과를 요약.
도서관과 기관은 프로젝트의 상상력과 창의적인 측면을 설명하는 것이 좋습니다.
선정 기준
다음을 기준으로 심사합니다:
- 제출된 프로젝트의 연구 및 계획 단계에 표시된 마케팅에 대한 전략적 접근 방식
- 마케팅 과제에 대한 독창적인 솔루션으로 입증된 창의성과 혁신성
- 사용되는 리소스의 종류나 양에 관계없이 도서관에 대한 광범위한 이용자의 가시성과 지원을 창출할 수 있는 잠재력
- 측정 가능한 목표와 후속 평가 방법으로 설명하는 효과성
디지털 자원을 활용한 마케팅을 포함할 것을 권장합니다:
- 전자 저널, 출판사 데이터베이스, 기관 리포지토리
- 웹 및 디지털 라이브러리
- 정보 활용 능력
- 새로운 제품 및 새로운 서비스
제안서는 위의 기준을 얼마나 잘 충족하는지를 기준으로 검토됩니다.
다른 요소는 다음과 같습니다:
- 외부 조직과의 계획 및 파트너십의 명확성
- 리소스(직원, 자료, 시간)의 효율적인 할당
[참고자료]
IFLA 국제 마케팅 상은 2003년에 제정되어 매년 창의적이고 결과 지향적인 마케팅 프로젝트 또는 캠페인을 실시하여 혁신적인 마케팅 공헌을 한 도서관 분야의 최종 3개 기관에 수여합니다. 이 상을 위해 3M, Emerald Group 등 여러 기업들이 지원하였는데, 2019년부터는 PressReader와 제휴하여 IFLA PressReader International Marketing Award라는 명칭으로 수상 기관을 선정하고 있습니다.
2023년에는 콜롬비아의 메데인 공공도서관, 미국의 브루클린 공공도서관, 중국의 포산도서관이 수상했는데,
- 메데인 공공도서관 (콜롬비아): 전 세계 26개 도서관
- 브루클린 공공 도서관 (미국): 금지 해제된 도서
- 포산 도서관 (중국): 전 도서: 오래된 불꽃, 새로운 기쁨
최우수 캠페인으로 선정된 메데인 공공도서관(Sistema de Bibliotecas Públicas de Medellín)의 캠페인은 모든 사람의 포용을 촉진하는 글로벌 사서직의 사명을 담고 있습니다. 이 캠페인은 여행자의 여권을 활용한 창의적인 마케팅을 통해 여행자들 사이에 공동체 의식을 불러일으키는 캠페인을 전개합니다. 전략부터 창의성, 지표에 이르기까지 이 뛰어난 캠페인의 모든 측면이 심사위원단의 호평을 받았습니다.
브루클린 공립 도서관은 지우기 방식과 그래픽을 활용한 대담한 캠페인으로 올해의 2등 수상 도서관이 되었습니다. 적은 예산으로 시의적절하고 영향력 있는 캠페인을 진행했으며, 자유와 민주주의의 글로벌 원칙을 홍보하고 독특하고 눈에 띄는 메시지를 전달한 것이 특징입니다.
3위를 차지한 중국의 포산 도서관은 도서관을 활용하여 도서 공유를 촉진함으로써 환경보호를 장려하는 지속가능성 개념에 초점을 맞췄습니다. 이 캠페인은 평가 지표를 적절히 활용하고 제목이 영리하고 눈에 띄는 것이 특징입니다 이 캠페인은 더 많은 사람들이 책을 접할 수 있는 좋은 방법인 홈 라이브러리를 활용하는 기술을 활용하여 디지털 격차와 사회적 형평성을 해결합니다.
위 3개 수상 기관과 함께 다음 7개 도서관 및 캠페인(가나다순)은 도서관 마케팅에 대한 전략적이고 혁신적이며 성공적인 접근 방식을 인정받았습니다:
- 뷔허할렌 함부르크 (독일): FlexiBib: 도서관 카드로 오픈 액세스
- 자싱 시립 도서관 (중국): 내면의 소리 듣기: 오디오 박스
- 네바다 주립대학의 메리딘 마틴 도서관 (미국): 백만 달러의 여정: 교과서 가격 인하 목표 달성을 위한 캠페인
- 괴돌로 시립 도서관 및 정보 센터 (헝가리): 20주년 – 20개의 선물
- 이슬람 미술관 도서관 (카타르): 독서 릴레이에서 가장 많은 언어를 사용한 기네스 세계 기록 – “세상을 읽게 하소서”
- 선전 옌톈 도서관 (중국): 바다 도서관, 도서관 참조
- 바르샤바 대학교 도서관 (폴란드): 올빼미를 위한 BUW
또한 심사위원단은 5개의 도서관을 특별히 언급하였는데, 이 캠페인들은 상위 10위 안에 들지는 못했지만 심사위원단은 매우 깊은 인상을 받았으며 훌륭한 도서관 마케팅의 사례로 선정했습니다.
- 루딕 와시 (페루): 꿈의 여행 가방
- 난샤 도서관 (중국): NS-도서관의 밤
- 상하이 핑허 학교 도서관 (중국): 리틀 피우와 함께 도서관을 탐험하세요!
- 서스캐처원 대학교 도서관(캐나다): 닐 리차드 성 및 성별 다양성 컬렉션
- 워터타운 무료 공공 도서관 (미국): 워터타운 최초의 북모빌인 스피드 리더를 만나보세요!
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