<SOM 연구소의 최근 설문조사에 따르면 도서관에 대한 신뢰도가 높아졌습니다.>

도서관은 시민과 긴밀한 관계를 유지하고 있습니다. 또한 팬데믹은 신뢰가 특정 서비스를 제공하는 도서관의 능력에만 의존하지 않는다는 것을 보여줍니다. SOM 연구소가 이번 여름에 발표한 최신 설문 조사에 따르면 2021년에는 방문이 감소했음에도 불구하고 신뢰가 증가했음을 알 수 있습니다. 연구소에 따르면 도서관에 대한 신뢰는 선거 관리국 및 공중 보건 당국과 같은 당국과 비교할 수 있습니다. 반면에 시민들은 의료에 대한 더 큰 신뢰를 계속 갖고 있습니다.

젊은 층의 불확실한 자신감 감소

젊은 사람들은 노인들보다 도서관을 더 신뢰합니다. 16-29세 그룹에서 신뢰가 전년도 조사에 비해 크게 증가했습니다. 2020년에는 절반 미만인 49%가 도서관에 대해 상당히 또는 많이 신뢰한다고 말했습니다. 보고서 작성자에 따르면 2020년 하락의 원인이 무엇인지(2019년의 61% 신뢰와 비교) 명확하지 않습니다. 휴교로 인해 많은 고등학생들이 어쩔 수 없이 다른 스터디 장소를 찾아 공립 도서관에 지원했지만, 거기에 완전히 만족하지 못했다는 설명이 가능합니다. 또 다른 이유는 폐쇄된 고등학교 도서관일 수 있습니다. 대학에 다니는 학생들조차도 도서관에 물리적으로 접근하는 데 한계가 있었습니다.

노인을 위한 도서관의 중요성에 대한 추가 연구가 필요하다

다른 연령대의 경우 시간이 지남에 따라 신뢰가 점차 감소했습니다. 동시에, 펜데믹 동안 노인들의 취약성은 도서관에 의해 어느 정도 도움이 되었을 수 있습니다. 보고서에 따르면 도서관과 사서가 인정과 자원을 받는 것보다 더 큰 사회적 역할을 맡는다는 점에서 도전과 위험을 수반하는 것입니다. 저자들은 또한 예를 들어 공중 보건과 관련된 더 큰 관점에서 도서관에 대한 노인들의 신뢰를 연구해야 할 이유가 있다고 믿습니다. 도서관이 취약한 노인을 위한 관련 기관이 될 수 있는 방법에 대한 개선 영역을 찾기 위해서는 연령 그룹 간의 차이에 대해 더 많은 지식이 필요합니다.

그러나 전반적으로 도서관에 대한 신뢰는 팬데믹 기간 동안 방문자 수가 급격히 감소했음에도 여전히 강력합니다. 2021년 한 해 동안 도서관을 전혀 방문하지 않은 사람들 중 남녀 간에 분명한 차이가 있음을 알 수 있습니다.

계속되는 이용

SOM 보고서에 따르면 도서관에 대한 시민들의 신뢰는 단기적으로 제공되는 서비스 및 범위와 관련이 없는 것 같습니다. 저자는 도서관에 대한 대중의 인식이 기본적인 가치와 장기적인 경험과 연결되어 있다고 추정합니다. 도서관을 직접 방문하지 않았더라도 도서관이 무엇이며 다른 사람들에게 어떤 의미인지에 대한 아이디어도 있을 것입니다. 어쩌면 시민과 물리적 도서관 사이의 거리가 아이디어로서의 도서관을 더욱 강화했는지도 모릅니다. 제한이 마침내 해제되었을 때 도서관은 전성기를 맞이한 것 같다고 보고서의 저자는 팬데믹 이후 사회에서 도서관의 사회적 역할을 연구하는 것이 그 어느 때보다 흥미로울 것이라고 언급했습니다.