도움의 손길과 함께 한 책.

이것이 바로 도시의 광범위한 건강 및 사회적 자원과 이를 찾을 수 있는 곳을 모르는 사람들 사이의 격차를 해소하고자 하는 새로운 해밀턴 공립 도서관(HPL) 이니셔티브의 요지입니다.

월요일 보건 위원회에서 만장일치로 지지를 얻은 도서관은 올해 예산의 일부를 시내 지점에 상주하는 전임 사회 복지사를 고용하는 데 사용할 것입니다.

그들은 식량 불안정 및 저렴한 주택 지원에서 정신 건강 및 중독 상담 기관에 이르기까지 도시 서비스의 미로에서 도움이 필요한 방문자를 안내하는 임무를 맡게 될 것입니다.

CEO이자 수석 사서인 Paul Takala는 도서관 이용자들이 종종 복잡한 건강 및 사회적 문제를 가지고 직원에게 무의식적으로 접근하는 현상이 팬데믹 이후에 발생했다고 말했습니다.

그는 인터뷰에서 “서비스에 액세스하거나 연결해야 할 필요성이 최근 그 어느 때보다 더 클 것”이라고 말했습니다.

도서관 직원은 사회 서비스와 관련하여 오랫동안 질문을 받아왔지만 Takala는 어려운 상황에 직면했다고 말했습니다. 그들은 돕고 싶지만 효과적으로 수행하는 데 필요한 봉사 지식이 부족하였습니다.

“경험이 있는 사람이 있으면 여러 문제에 직면한 사람들이 훨씬 더 빨리 도움을 받을 수 있습니다.”라고 그는 말했습니다. “또한 사람이 도움을 받을 수 있는 시간은 빠를수록 좋습니다.”

사회 복지사를 온보드로 옮기는 것은 도서관이 시민 기관보다 더 많은 커뮤니티 허브로 자리매김하기 위해 최근 몇 년 동안 취한 일련의 단계 중 가장 최근에 이루어진 것입니다.

예를 들어, 코로나19 기간 동안 법무사 사무실에서 추진한 노력으로 도서관의 York Boulevard 지점에서 가상 법원 청문회에 참석하는 인터넷이 없는 수많은 사람들을 생각해 보십시오. 도서관 직원들은 웹캠, Wi-Fi 및 청문회 링크가 완비된 개인 방을 따로 마련해 주었습니다. 도서관은 또한 피해 감소 서비스, AIDS 네트워크, McMaster University의 자원 봉사자가 운영하는 세무 클리닉 및 COVID 백신 클리닉의 형태로 지원을 제공합니다.

Takala는 “사람들이 들어올 수 있는 안전한 공간과 환경을 조성하고 그들이 찾고 있는 것을 탐색할 수 있도록 도와줍니다.”라고 말했습니다. “그리고 우리가 들은 것은 도서관이 제도적 환경보다 커뮤니티 환경에 가깝기 때문에 사람들이 도서관에서 더 편안하다는 것입니다.”