CILIP CEO Nick Poole은 Meredith Farkas의 ‘느린 사서직’과 사서 및 정보 전문가가 사용자 커뮤니티 및 관리하는 지식 체계 내에서 더 깊은 연결을 구축하는 데 필요한 시간과 공간을 제공받아야 할 필요성을 반영합니다.
우리는 거의 모든 것보다 즉시성을 중시하는 즉각적이고 상시적인 24시간 뉴스 사이클 세계에 살고 있습니다. 그리고 다양한 방식으로 대규모 지식 및 정보 비즈니스가 그 뒤를 따랐습니다. AI 기반 검색은 사용자가 질문을 공식화할 시간을 갖기도 전에 사용자의 질문에 답하기 위해 그 어느 때보다 열심히 노력했습니다. 그러나 최근 사람들이 실제 질문에 대한 진정한 답을 찾도록 돕는 데 있어서 ‘더 빠르다’는 것이 반드시 ‘더 좋다’는 의미는 아니라는 것이 점점 더 분명해지고 있습니다.
사서나 정보 전문가가 지식 체계와 함께 시간을 보낼 때 어떤 일이 발생합니다. 연결이 형성되고, 강화되고, 성장하며, 겉보기에는 존재하지 않았던 의미와 인과 관계의 층을 점차적으로 드러냅니다.책, 기록 또는 매일 발생하는 자료를 목록화하는 과정은 검색 및 회수의 즉시성을 위해 그것들을 정리하는 것에 관한 것이 아닙니다. 그것은 느리고 힘든 학습 과정에 관한 것입니다. 의미와 연결의 층을 벗겨내어 표면 아래에 있는 아이디어와 발전의 풍부한 구조를 드러내는 것입니다.
보존을 위해서도 마찬가지입니다. 보존은 물건을 수리하거나 역사를 되돌리는 것이 아닙니다. 자료 자체가 지속되는 한 지속되는 깊고 의미 있는 학습 및 참여 과정입니다.
그러나 이것보다 더 깊이 사서 또는 정보 전문가가 된다는 것은 자료의 전문가가 되는 것 뿐만 아니라 해당 자료를 만들고 발생시키고 궁극적으로 사용할 커뮤니티의 전문가가 되는 것을 의미합니다. 이는 일부 목소리를 다른 목소리보다 우선시하는 권력 역학과 이것이 우리가 돌보는 지식 체계에 미친 영향을 이해하고 조정하는 것을 의미합니다.
‘느린 사서’를 소개합니다.
‘느린 사서직’은 새로운 신조어가 아닙니다. 이 개념의 변형은 전문적인 도서관 업무의 역사를 통틀어 존재해 왔습니다. 그러나 2018년 사서 Julia Glassman의 이전 에세이 ‘ The Innovation Fetish and slow librarianship: What Librarians can learn from the Juicero ‘ 를 바탕으로 2018년 일련의 기사, 에세이, 게시물 및 대화를 통해 개념에 생명을 불어넣은 사람은 Meredith Farkas입니다 . (참고: Juicero는 2017년 과잉 엔지니어링된 어리석음의 대명사가 된 실리콘 밸리 스타트업입니다).
Farkas는 2018년 게시물 ” 느린 삶, 느린 사서 “에서 다음과 같이 썼습니다.
“느린 사서직은 신자유주의적 가치에 반대되는 반인종주의적이고 반응적이며 가치 중심적인 관행입니다. 도서관의 느린 사서들은 관계 구축, 고객의 요구 사항에 대한 깊은 이해 및 충족, 커뮤니티에 공평한 서비스 제공에 중점을 둡니다. 내부적으로 느린 도서관 문화는 학습과 성찰, 협력과 연대, 모든 종류의 기여를 소중히 여기고 직원을 온전한 사람으로 지원하는 데 중점을 둡니다. 느린 사서는 목적지가 아니라 과정입니다. 그것은 우리의 일, 우리 자신, 그리고 긍정적인 변화를 만들어내는 타인을 향한 지향입니다. 근로자를 지원하고 지역 사회와 더 강한 관계를 구축하는 조직 철학입니다.”
음식처럼 ‘느리게’…
이 공식에서 ‘느리다’는 ‘빠르다’와 대조되는 것이 아니라 ‘슬로우 푸드’에서와 같이 ‘느리다’ 는 패턴을 따릅니다.
운동이자 조직인 슬로우 푸드는 무엇을 위한 것인지에 따라 주로 정의됩니다. 슬로우 푸드는 유대감과 공동체 의식을 우선시하는 보다 사려 깊고 정보에 입각한 참여 방식의 소비 방식을 촉진하고자 합니다. 그것은 소비와 생산이 모두 연속체의 일부라는 생각을 강조하며, 그 목표는 보다 지속 가능하고 조화롭게 사는 것입니다.
따라서 연합 과정을 통해 ‘슬로우 푸드’는 자연스럽게 반자본주의, 반추출, 반상품화라는 입장으로 이어집니다. 소비자로부터의 소비. 그들은 지속 가능한 삶의 기초인 공동체와의 연결을 끊습니다.
‘느림’은 ‘빠름’이 불안한 곳에서 ‘느림’이 즐겁다. ‘느리다’는 음미하고, 이해하고, 감상하는 법을 가르치고, ‘빠르다’는 다음 식사를 하기 위해 식사를 서둘러야 한다는 것을 말합니다. ‘느림’은 레이어와 깊이가 자연스럽게 드러나도록 하는 반면, ‘빠름’은 인위적인 방법을 통해 음식에 풍미를 더합니다.
슬로우 푸드 운동의 이탈리아 판이 ‘convivia’로 알려진 것은 이유가 없습니다.
이러한 모든 비유는 여기 영국에서 도서관, 지식 및 정보에 대해 생각하는 방식에 의미가 있습니다.
프로세스 축소
1980년대 Thatcherite 시대 이후로 영국은 모든 것이 정량화 가능한 프로세스로 환원될 수 있고 따라서 모든 프로세스가 보다 효율적으로 만들어질 수 있다는 생각에 사로잡혀 있었습니다. 거의 40년에 걸친 반대의 증거에도 불구하고 지배적인 정치적 신념은 ‘효율성'(그리고 새로운 형태인 ‘생산성’)이 영원하다는 것입니다.
효율성을 향상시키는 방법은 산업화, 자동화 및 ‘인프라 프로젝트’의 마법 같은 현실주의를 통해 연결된다는 것이 정치적 격언이 되었습니다. 우리가 건설하면 그들이 올 것이다’라는 우리의 영국식 표현은 ‘우리가 그것을 연결하면 반드시 번영이 나타날 것입니다’입니다.
이 견해의 지지자들은 우리 역사에서 인프라가 번영으로 이어진 것이 아니라 번영의 증가가 해당 인프라에 대한 수요 증가로 이어진 경제적 안락함을 창출했다는 사실을 무시합니다. 즉, 더 많은 사람들이 자동차를 살 수 있기 때문에 더 많은 도로가 필요했습니다. 도로가 마술처럼 자동차를 더 저렴하게 만든 것은 아닙니다.
이러한 격언은 사실이 아닙니다, 주로 사람들이 실제로 더 열심히 일하고 더 많이 생산하게 만드는 바로 그 인간적 요소(편안함, 안정, 포부, 야망, 공감, 사회, 박애, 가정, 소속감, 목적, 사명 및 의미)를 설계하기 때문입니다.
이러한 환원 충동은 두 가지 측면에서 도서관에 재앙이 되었습니다. 첫째, 의미, 연결 및 학습의 장소로서의 주요 역할에서 프로세스 및 트랜젝션의 장소로서의 새롭고 불편한 역할로 다시 캐스팅하기 때문입니다. 둘째, 성공을 ‘삶의 변화’, ‘질문 답변’ 또는 ‘아이디어 촉발’로 재구성하는 것이 아니라 특정 날짜에 해당 프로세스를 통해 트랜젝션된 단위의 수로 재구성하기 때문입니다.
물론 아이러니하게도 번영의 증가로 이어질 수 있는 인프라 투자 중 하나는 교육 분야입니다.
Big Tech는 당신의 두뇌를 소유하고 싶어합니다
빅 테크놀로지의 문제에 대해 내가 본 가장 설득력 있는 분석은 하나의 궁극적인 성공 모델이 있다는 것입니다. 그것은 욕구와 그 욕구의 만족 사이의 마찰을 최소화하는 것입니다. 무언가를 원하는 것과 그것을 얻기 위한 도파민 히트 사이의 경로를 단축하기 위해.
그것이 우리에게 ‘둠스크롤’과 긱 이코노미를 제공하는 충동입니다. 궁극적으로 우리가 다음 주에 원하는 것을 예측하는 능력을 미세 조정하기 위해 수조 달러 규모의 데이터 경제를 주도하는 것입니다.
그러나 이러한 회사는 우리의 자유 의지와 자율성을 마찰로 간주합니다. 변덕스러운 선택의 본질과 인간 사회를 특징짓는 기발하고 피비린내 나는 마음은 즉각적인 수요 충족에 의존하는 비즈니스의 설계 문제입니다.
이것이 바로 이러한 많은 회사들이 우리가 원하는 것을 제공하는 것에서 벗어나 우리가 원하는 것을 우리에게 말하는 것으로 이동한 이유입니다. 당신이 직접 거기에 소원을 심었을 때 소원을 들어주는 것이 훨씬 더 쉽습니다.
파수꾼
정보도 마찬가지입니다. 지식이 힘이라면 지식의 문지기는 연결된 세상에서 궁극적인 통제권을 행사합니다.
사람들은 종종 사서직을 게이트키핑 과정으로 오해하지만(공평하게 말하자면, 이것이 우리 직업에 해당되는 경우가 있었습니다), 우리의 실제 업무는 항상 권한 부여였습니다. 정보 사용자가 정보와의 관계를 제어할 수 있도록 권한을 부여하는 것입니다. 중간 소스를 제거합니다. 궁극적으로 연결된 세상에서 ‘좋은 시민’이 되는 것입니다.
그러나 Big Tech 는 수십억 명의 정보 사용자가 선택하는 문지기가 되기 위해 노력하고 있습니다. 지식에 대한 인간의 욕구가 너무 강해서 이러한 회사는 사용자를 자신의 ‘인포스피어’ 내에서 포착할 수 있다면 사용자를 그곳에 유지하고 광고를 제공하며 관심을 통해 수익을 창출할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 정보 전문가들이 메타버스에 대해 매우 회의적이어야 한다고 믿는 이유 중 하나입니다.
Big Tech가 이 목표를 달성하는 방법 중 하나는 품질보다 즉시성을 중시하도록 교육하는 것입니다. 매일 수십억 명의 사람들이 Google 검색의 첫 페이지에 나타나는 내용을 진실로 받아들입니다. 오늘날 우리가 가지고 있는 것이 ‘검색 엔진’이 아니라 ‘자체 타겟팅 광고의 대포’라는 것은 단순한 인간의 나약함 때문입니다.
우리는 원하는 것을 원할 때 얻고 싶어합니다. 하지만 우리가 원하는 것을 원할 때 얻지 못한다면 어떨까요? 마찰이 좋다. 사실 좋은 것보다, 우리가 의미 있게 살기 위해 약간의 노동이 필수적이라면 어떨까요?
정보 경계지정선
영국 사회는 영국 국민이 접근할 수 있는 사서직의 양을 줄이는 과정에 있습니다. 이것은 심오한 실수이며 앞으로 수십 년 동안 지속될 것입니다. 그것은 성장을 억누르고, 창의성을 억제하고, 혁신을 억제하고, 잘못된 정보가 곪기 위한 이상적인 조건을 만들 것입니다. 정부가 따를 이보다 더 잘못되고 근시안적이거나 비생산적인 정책을 생각하기는 어렵습니다.
오늘날의 상황에서 전후 시대 어느 때보다 전문적으로 운영되고 잘 갖춰진 공공 도서관 서비스에 접근할 수 있는 영국 커뮤니티는 더 적습니다. 삶을 변화시키는 학교 사서의 친절, 지혜 및 전문성으로부터 혜택을 받는 영국 학생은 거의 없습니다. 적은 수의 대학생들이 전문 학술 또는 연구 사서의 지원과 전문 장학금을 경험합니다.
전반적인 사서직이 쇠퇴하고 있을 뿐만 아니라, 우리는 이러한 쇠퇴가 기존의 사회적, 경제적 불평등을 급격히 따르도록 허용했습니다.
(주의. 여기서 ‘우리’는 주로 영국을 의미합니다. 사서직은 스코틀랜드, 웨일즈 및 아일랜드에서 더 희망적이 되었습니다).
가난한 지역 사회는 부유한 지역 사회보다 공공 도서관을 가질 가능성이 더 적습니다. 무상 급식을 받는 아이들이 더 많은 학교는 학교 사서가 있는 도서관을 이용할 가능성이 절반으로 줄어듭니다. ‘경제적으로 생산적인’ 대학 과정(정부에 의해 수학과 과학으로 평가됨)은 사회 과학 및 예술과 같은 ‘경제적으로 비생산적인’ 학문보다 지식과 콘텐츠에 접근할 수 있는 자원을 가질 가능성이 더 큽니다.
요컨대 우리는 미국 도서관 협회(American Library Association)의 이사인 Traci D Hall 이 2020 CILIP 회의 연설에서 기억에 남을만한 ‘ 정보 경계지정선 ‘이라고 언급한 정책을 따랐습니다.
중요한 모든 것을 셀 수 있는 것은 아닙니다
이러한 모든 감소의 결과로 도서관은 점점 정신없는 장소가 되고 있습니다. 대면 및 가정 학습 커뮤니티의 점점 더 복잡해지는 요구 사항을 처리하는 직원이 줄어들면서 사서 본연의 업무에 사용할 수 있는 시간이 점점 줄어들고 있습니다.
이제 영국의 공공 서비스에서 거의 자명한 표현인 “최소한으로 더 많이”라는 문구는 이러한 프랜젝션이 더욱 효율적이 될 것이라는 기대에서 사서직이 일련의 무미건조하고 비사회적인 거래로 축소된 정도를 반영합니다.
나는 한 번 이동 도서관 운전사에 대해 들었던 (어쩌면 사실이 아닐 수도 있는) 이야기가 생각납니다. 그는 순찰에 너무 오래 걸린다는 이유로 제재를 받았습니다. 그런데 그가 사람들에게 문을 고쳐주고 영어를 배울 수 있게 해주고, 상점에 데려다 주는 등 도움을 주기 위해 도중에 멈추었다는 사실이 밝혀졌습니다. 눈에 띄지 않는 곳에서 ‘인간’에 촛점을 맞추고 있는 도서관 직원의 모습은 현재 우리가 직면한 근본적인 도전에 대해 말해줍니다.
우리가 내리도록 허용한 끔찍한 경로의 가장 좋은 신호는 공공 도서관에 대한 연간 ‘CIPFA’ 통계에 나타난 발자취 및 도서 문제에 대한 완전히 무의미한(점점 더 부정확한) 측정입니다.
Bobby Kennedy는 1968년 캔자스 대학교에서 국내 총생산에 관한 연설에서 다음과 같이 유명하게 말했습니다.
“그러나 국민 총생산은 우리 아이들의 건강, 교육의 질, 놀이의 즐거움을 고려하지 않습니다. 그것은 우리 시의 아름다움이나 결혼 생활의 힘, 공개 토론의 지성 또는 공무원의 청렴함을 포함하지 않습니다.
그것은 우리의 재치나 용기, 지혜나 배움, 연민이나 국가에 대한 헌신을 측정하지 않으며, 삶을 가치 있게 만드는 것을 제외한 모든 것을 측정합니다.”
CIPFA 통계는 이와 비슷하지만 공공 도서관의 공식적 통계용입니다.
그러나 우리는 좋은 도서관을 보유함으로써 사회가 얻는 다양한 장기적 이익에 대한 훨씬 더 풍부하고 의미 있는 이해를 위해 지역 도서관의 가치를 판단하는 이러한 거래 메커니즘을 거부해야 합니다.
제트 엔진은 틀림없이 현대 시대에 세상을 변화시키기 위해 인간이 발명한 거의 모든 것보다 더 많은 일을 해냈습니다. 그것은 새로운 경제, 연결된 국가, 강력한 갈등 및 영감을 주는 세대를 낳았습니다. 자체 발명가인 항공 제독 프랭크 휘트(Frank Whitte)는 인근 마을인 레밍턴 스파(Leamington Spa)에 있는 작은 지역 도서관을 방문한 덕분에 이렇게 말했습니다.
“저는 Leamington Spa에 있는 #library에 혼자 내려가서 커리큘럼에 없는 모든 것을 공부했습니다.”
그 사실만으로 도서관에 대한 대규모 투자를 사회적, 경제적 재화로 정당화하기에 충분하지 않다면 다음을 고려하십시오. 근무일의 매 순간은 차세대의 Frank Whittle이 지역 도서관에 들어갈 수 있는 기회입니다. 책이나 장치에서 세상을 바꿀 아이디어를 발견하십시오. 멍청한 트랜젝션으로 인간의 잠재력을 발휘하는 것의 가치를 어떻게 줄일 수 있겠습니까?
느린 사서로 들어가기
‘느린 사서’는 양적이 아닌 질적인 사서직의 개념을 제공하며 상호 트랜젝션에 대한 결과와 영향을 중시합니다. 그것은 검색 상자의 직접성보다 지식과 의미의 점진적인 출현을 중요하게 생각합니다.
법률 사서가 법의 전집과 변호사의 요구 사이에 의미 있는 연결을 성장시킬 수 있도록 하는 것은 느린 사서입니다. 즉, 경로와 선례를 제안하고 더 나은 결과로 이어질 지식 체계에 대한 ‘방법’을 강조할 수 있습니다.
주제 사서가 주어진 분야뿐만 아니라 해당 분야의 교육, 학습 및 연구에서 전문가가 될 수 있도록 하는 것은 느린 사서직입니다. 그것은 학생, 학자 및 연구원의 끊임없이 변화하는 요구를 충족시키기 위해 시간이 지남에 따라 지식, 컬렉션 및 자원의 체계를 육성할 수 있습니다. 그것은 새로운 지식을 말뭉치에 동화시키고 그것을 교육과 학습에 포함시킬 수 있습니다.
학교 사서가 학교에서 ‘독서 공동체’를 육성하고, 학습자를 위한 안전과 공감의 장소를 만들고, 커리큘럼 기반 교육을 강화하고 확장하는 교직원과의 관계를 구축할 수 있게 해주는 것은 느린 사서입니다.
공공 사서는 지역 사회를 위하는 공간을 만드는 것 뿐만 아니라 지역 사회의 공간을 만들 수 있게 해주는 것은 느린 사서입니다. 필요를 예측하고 광범위하고 균형 잡히고 반응이 빠르고 포괄적인 보유 자료를 늘리기 위해. 그것은 공공 도서관의 본질과 지역 사회에서 독특한 곳으로 유니버설 디자인 패턴을 취하는 것입니다.
느린 사서는 내가 한 번 본 사진을 떠올리게 합니다. 전 세계의 풍경을 담은 항공사진 책에서 본 것 같아요. 수백 피트 상공에서 찍은 이 하향식 사진에는 몇 세대에 걸쳐 발자국이 붉은 먼지를 깎아 만든 반경 반경이 한 지점에 모입니다. 단일 지점은 번개에 타버린 나무 그루터기였습니다.
대대로 나무는 전국의 마을 사람들이 아이의 탄생을 축하하기 위해 찾아오는 곳이었습니다. 가느다란 리본 모양의 각 트랙은 이 의미의 장소뿐만 아니라 외부로의 여정을 나타냅니다. 본질적으로 그 나무의 모든 통로는 생명을 나타냅니다.
나에게 모든 도서관에서 발산하는 모든 생명을 시각화할 수 있다면 그것은 그 사진처럼 보일 것입니다. 시간이 지남에 따라 조각된 풍경은 단일 지점으로 수렴되어 주변의 모든 것을 변형시킵니다. 그것이 느린 사서직이 저에게 나타내는 개념입니다.
건강한 사서
빠른 사서는 피곤할 뿐만 아니라 착취적입니다. Farkas가 그녀의 작업에서 설득력 있게 지적했듯이, 지역 사회에 대한 점진적이고 사려 깊은 봉사에 전념하는 사람들에게 그들이 하는 일을 순전히 거래적인 것으로 줄이도록 요구하는 것은 그들의 장기적인 복지에 엄청난 피해를 줍니다.
많은 사서들과 도서관 직원들이 처리할 업무가 지속 불가능하게 줄어들었음에도 불구하고 도서관을 고수하는 것은 Ettarh Fobarzi가 ‘직업에 대한 경외감’이라고 명명한 것에 크게 좌우됩니다. 그것은 각 새로운 세대의 사서들이 오늘날의 가난한 버전의 도서관 관행이 정상적이고 표준이며 도전해서는 안 된다고 확신할 수 있게 해주는 신화입니다.
삶을 변화시킬 잠재력이 있다고 알고 있는 것 중 영향력이 가장 적은 버전을 지속적으로 제공해야 하는 것은 건강하지 않습니다. 그들에게 할당된 제한된 시간과 공간에 맞추기 위해 우리 자신의 기대치를 줄이는 것. 그들과 함께 서비스를 공동 설계하는 데 필요한 시스템에서 ‘주는 것’이 거부되었기 때문에 커뮤니티에 일을 하는 것으로 축소됩니다 .
그러나 이렇게 축소된 사서직의 모조품은 표준이 아닙니다. 나는 그 규범이 Farkas가 ‘느린 사서직'(이용자와 대화하면서 도서관을 형성하는 위엄 있고 점진적인 과정)으로 식별한 것과 훨씬 더 가깝다고 생각합니다.
결론적으로
그렇다면 우리에게 필요한 것은 단순히 더 많은 도서관이 아니라 더 많은 사서, 특히 ‘느린 사서’입니다.
지식의 점진적인 수집과 해석을 위해서는 더 많은 시간과 공간이 필요합니다. 연결이 나타나고 강화되고 새로운 의미가 나타나기 위해. 단순한 트랜잭션이 아닌 커뮤니티와의 의미 있는 연결을 위해 느리고, 반복되고, 편안하고, 새로운 것의 진정한 주축인 쾌적함, 편안함 및 품위를 지향합니다.
우리는 우리 자신을 거래로 축소하는 것을 멈추고 대신 우리의 변화에 대해 공로를 인정하기 시작해야 합니다. 우리가 포함하는 것 또는 프로세스를 얼마나 효율적으로 관리하는지가 아니라 우리가 활성화하고 권한을 부여하는 것입니다.
세상의 모든 것이 우리에게 속도를 높이라고 소리치고 있을 때 연결된 세상에서 잘 살기 위한 진정한 답이 속도를 늦추는 것이라면 어떨까요?
링크 및 참조
‘ 느린 삶, 느린 사서직 ‘ (Walter, M. 2018)
‘ 혁신에 대한 집착과 느린 사서 – 사서가 Juicero에서 배울 수 있는 것 ‘(Glassman, J. 2017)
‘ 팬데믹 이후, 우리는 다시 잠들 수 없다 ‘ (Graeber, D. 2021 사후)
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