“MISO 설문 조사는 참여 기관이 전략적 결정과 지속적인 서비스 개선을 알리는 데 사용할 수 있는 강력하고 실행 가능하며 비교 가능한 결과를 제공합니다.”라고 misosurvey.org는 말합니다.

정보 서비스 및 평가 사서 Shawn Denny는 설문 조사 작성에 학생들의 더 많은 참여가 도서관 서비스를 개선하는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다.

설문조사를 받은 700명의 학생 중 280명이 답장을 보냈다. 이것은 응답하는 학생의 40%로 계산됩니다.

설문조사는 어떤 도서관 서비스가 가장 만족스러웠고 가장 덜 만족스러웠는지, 현재 서비스가 학생들의 학업 목표에 얼마나 기여하고 있는지와 같은 질문을 던졌습니다.

Denny는 “가장 중요한 것은 도서관의 물리적인 편안함이었습니다. 그래서 좌석과 조명이 학생에게 정말 중요했습니다. 약 87%가 중요하거나 매우 중요하다고 응답했습니다.”라고 Denny가 말했습니다.

학생들은 도서관을 조용한 학업 공간으로 사용하고 있으며 이를 제공할 수 있는 도서관의 능력에 만족한다고 밝혔지만, 학생들이 불만족한 부분은 도서관 내 실제 장서였습니다.

많은 학생들이 더 넓은 범위의 소설책에 관심을 표명했습니다. 이것은 올해 Mcnaughten Collection에 더 많은 소설책을 추가함으로써 해결된 것입니다.

“하지만 어느 쪽이든 우리는 현대적이고 새로운 픽션이나 새로운 논픽션을 구할 수 있는 특정 수의 책을 가지고 있습니다.”라고 Denny가 말했습니다. “그래서 더 관련성이 높고 최신 정보가 제공된다는 것은 사람들이 사용하기를 바라는 마음으로 구매한 것입니다. 우리는 본질적으로 그것을 빌릴 수 있고, 그것이 사용된다면 우리는 미래를 위해 그것을 유지할 수 있습니다.”

MISO 설문조사가 시행하는 동안 도서관을 대상으로 특별히 스터디룸을 대상으로 한 또 다른 설문조사가 있었습니다. 학생들이 표현한 놀라운 관심 중 하나는 스터디룸에 식물이 부족하다는 것이었습니다.

별도의 설문조사에서 학생들을 배치한 스터디룸에 들어가게 했고, 좋은 반응을 얻은 것 중 하나는 식물의 구현이었습니다. MISO 설문조사에서 많은 학생들이 식물에 대해 동일한 관심을 표명했습니다.

“그들이 테스트한 것 중 하나는 식물이었고 우리는 여기에서 “식물을 도서관에 추가하십시오!”와 같은 많은 응답을 받았습니다. 그래서 그런 것들이 영향을 미쳤습니다.”라고 Denny가 말했습니다.

올해 도서관에 새로 추가된 다른 것들은 조용한 작업 공간에 대한 학생들의 욕구에 대한 응답인 조용한 학습 공간을 포함합니다. 또한 기존 칠판을 대체하기 위해 스터디룸에 더 많은 화이트보드를 추가했습니다.

설문조사에 의하면, 도서관과 그 직원은 친절하고 지식이 풍부하고 신뢰할 수 있고 반응이 좋은 것으로 특징 지어졌습니다. 전체 도서관 서비스 만족도는 98% 이상의 만족도를 반영했습니다.

Denny는 “도서관 교수진과 직원의 바람은 Taylor University의 학생, 교수진 및 직원에 대한 서비스를 지속적으로 개선하는 것입니다.”라고 말했습니다.

MISO 설문조사에 대한 자세한 내용은 다음에서 확인할 수 있습니다. https://www.misosurvey.org/home.

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