직원이 가장 잘 할 수 있는 일인 직접 사람들을 돕는 일에 상당한 제한이 있었던 2년간이 지난 후, 작년에는 무제한 도서관 서비스의 첫 1년이 되었습니다.

Matte는 “2022년에 발생한 모든 일을 짧은 보고서로 직원을 정의하고 평가하는 것은 불가능합니다.”라고 말했습니다. “그들은 한 작업에서 다른 작업으로 이동하고 때로는 다음 작업으로 이동하기 전에 성공을 기록하는 것을 잊습니다. 2021년과 2022년을 비교할 때 2022년은 특히 그렇습니다.”

직원들은 책 토론, 저자와의 만납, 이야기 시간, 사랑받는 여름 독서 프로그램, Jervis 하우스 투어와 같은 인기있는 대면 프로그램을 다시 가져왔습니다. 그들은 또한 2020년과 2021년의 독창적인 신규 프로그램인 테이크아웃 크래프트 키트, 특별 가상 프로그램, 가상 청소년 프로그램을 Discord 서버에 보관했습니다.

아웃리치 이벤트 참여는 2022년에 시작되었습니다. 사람들은 지역 재향군인회 병원의 새로운 이벤트와 NAACP 및 구세군과의 새로운 프로그래밍 파트너십을 포함하여 외부 이벤트에서 직원을 다시 만나고 싶어했습니다. 전체적으로 5,000권 이상의 새 책이 도시와 로마 시 학군 전역의 행사에서 주로 어린이들에게 배포되었습니다.

도서관의 초점이 공공 서비스 및 장서에 있었던 것처럼 보이지만 두 명의 뛰어난 인턴과 지칠 줄 모르는 이사회 위원회와 함께 60개 이상의 정책을 검토, 수정 또는 초안을 작성했으며 직원들은 다양한 주제에 대한 수백 시간의 지속적인 교육을 받았습니다.

Matte는 “우수한 서비스를 지원하기 위해 강력한 기반을 마련하기 위해 최선을 다하고 있기 때문에 이것이 우선 순위입니다.”라고 말했습니다.

2022년에 추가된 사항은 Mid-York Library System Road Trip, Fort Rickey Game Farm 및 Kennedy Arena로의 대출 패스입니다. 미국심장협회, MVHS 및 NAACP와의 파트너십을 통해 빌릴 수 있는 혈압계; 한 달에 두 번 뜨개질 및 크로셰 뜨개질 그룹; YMCA가 후원하는 피트니스 수업; Rome Health가 후원하는 일련의 웰빙 세션; 4,000개 이상의 위생, 영양 및 교육 관련 품목을 필요로 하는 사람들에게 제공한 Comfort Cabine 등이 있습니다.

물리적 도서관과 그 물리적 자료는 여전히 필수적입니다. 613 N. Washington St.에 있는 Jervis는 작년에 79,000명 이상이 방문하여 2021년의 두 배에 달했습니다. 추세를 이어가면서 2022년 가장 바쁜 날은 8월 도서관의 연간 도서 판매일이었습니다.

2022년 Jervis에서 가장 많이 빌린 책은 “The Maid by Prose”(127)와 Foley의 “The Paris Apartment”(72)였습니다. Dog Man 시리즈는 Jervis의 어린 이용자들에게 가장 인기 있는 책 목록을 차지했습니다. 비교를 위해 Jervis 고객이 빌린 가장 인기 있는 디지털 타이틀은 Laura Dave(48)의 “The Last Thing He Told Me”였으며 Jervis에서 가장 인기 있는 디지털 오디오북은 Moriarty(33)의 “Apples Never Fall”이었습니다.

디지털 서적, 오디오북 및 잡지에 대한 수요는 계속됩니다.

“2022년 노력한 결과, 디지털 항목의 평균 대기 시간은 약 26일로 2021년 이후 대기 시간이 50% 감소했습니다.”라고 Matte는 말했습니다.

디지털 자료 대출은 2022년 Jervis의 총 대출의 15%를 차지했습니다. 884명의 고유한 Jervis 사용자 중 218명이 서비스를 처음 사용하는 경우 매달 2,200개의 디지털 자료를 빌렸습니다.

Matte는 “Jervis 직원은 예상치 못한 서비스를 제공하는 데 자부심을 느낍니다.”라고 덧붙였습니다.

도서관은 2022년에 워터 사파리 티켓 168장, EZ 패스 46장, 고등학교 뮤지컬 티켓 557장을 지역 단체를 위한 모금 행사 및 행사 티켓과 함께 판매하여 지역 사회에 대한 헌신을 강화했습니다. 이용자들은 또한 눈신, WiFi 핫스팟, 금속 탐지기, 보드 게임 및 퍼즐을 빌리는 것을 즐겼습니다.

Jervis는 컴퓨터, 팩스, 복사, 인쇄 및 인터넷 액세스를 위한 신뢰할 수 있는 위치를 유지합니다. 컴퓨터 세션은 2022년에 11,000명 이상으로 두 배 증가했으며 무선 사용자는 약 6,600명으로 50% 증가했습니다. 이용자의 장치에서 보낸 5,300개의 무선 인쇄 작업과 도서관 컴퓨터에서 보낸 11,000개의 인쇄 작업이 있었습니다.

이용자들은 도서관 서비스와 프로그램에 대해 어떻게 알게 되었을까요? 인쇄된 캘린더와 Google 캘린더 및 기존 보도 자료 외에도 Jervis는 Facebook에서 17,000건의 상호 작용을 했고 Instagram에서 713명의 팔로워를 유지했으며 웹 사이트를 44,699회 방문했습니다.

Matte는 “매우 인기 있는 Mid York Road Trip 덕분에 Jervis는 WKTV, Daily Sentinel 및 지역 라디오 방송국에도 소개되었고 골드 카드 소지자를 위한 여행을 축하하는 리셉션을 주최했습니다.”라고 말했습니다. “거의 4,000명의 사람들이 지역 내 모든 초등학교를 포함하여 30개의 외부 아웃리치 행사 중 하나에서 도서관 서비스 및 프로그램에 대해 알게 되었습니다.”

도서관을 찾은 사람들은 다양한 프로그램을 접했다. 그들은 New York Times 베스트셀러 작가 Ellen Marie Wiseman과 수많은 현지 작가들을 만났습니다.

이용자들은 그림 그리는 법을 배웠습니다. Tiny Art 작품을 전시했습니다. 비디오 게임을 했으며, 우쿨렐레 레슨을 받았습니다. 우쿨렐레 서클에도 가입했습니다. 혈압을 확인했습니다. 모든 연령대를 위한 2,500개 이상의 COVID 테스트, 100개 이상의 Teen Swag 상자, 2,500개 이상의 Take-and-Make 공예 키트를 이용했습니다. 현장, 외부 및 가상으로 개최된 거의 1,100개의 도서관 프로그램에 약 11,000명이 참석했습니다.

Jervis는 어떻게 합니까?

“스태프입니다.” Matte가 말했습니다. “우리 직원 30명 중 정규직은 10명뿐이며, 1년 내내 어느 정도 정상적인 서비스를 받을 수 있다는 사실에 주민들만큼 들떠 있었습니다. 우리는 356명의 청소년 자원 봉사 시간과 136명의 성인 자원 봉사 시간으로 직원을 보충했습니다. 또한 우리는 Hamilton College, Oneida County, Mohawk Valley Community College 및 Senior Aide Program의 인턴십 및 자원봉사 프로그램에서 거의 700시간에 달하는 봉사 활동의 혜택을 받았습니다.”

그녀는 “스태프가 없었다면 어떤 서비스나 프로그램도 불가능했을 것이다. 줄어들고 있는 직원들이 그들이 하는 관계와 결과를 만들어낸다는 것은 초강대국이나 마찬가지입니다. 그들은 출근할 때 망토를 입고 하루를 구합니다.”

Matte는 도서관이 동료 직원들의 지원에도 감사한다고 말했습니다. 이사회; 시, 카운티 및 지역 학군 납세자; 그리고 도서관에 강력한 지원을 제공한 수많은 개인, 기업 및 재단. 이를 통해 도서관은 미래를 계획할 수 있습니다.

Matte는 “우리는 도서관 직원이 가장 민감한 상황과 기밀 정보를 처리할 것이라고 신뢰하는 고객을 위해 최선을 다하고 있습니다.”라고 말했습니다. “저희는 이용자의 기밀성과 자원에 대한 접근성을 중시하는 유서 깊은 전통을 수행하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다.”

Christy Brazie는 대학생 자녀 Jerremy 및 McKenna와 함께 목요일 다양한 서비스를 위해 Jervis Library를 방문했습니다. 그들 각자는 도서관에서 “좋아하는 것”을 가지고 있습니다.

Christy는 “저는 새로운 책을 대출하는 것을 좋아하기 때문에 온라인으로 책을 예약할 수 있다는 점에 감사합니다. 그런 다음 도서관에 오기만 하면 모든 책을 받을 수 있습니다.”라고 Christy는 말했습니다.

McKenna는 이 가족이 도서관에서 엄선한 보드 게임을 빌리는 것으로 알려져 있으며 지역 주변의 다양한 관광지에서 엠파이어 패스(Empire Pass)를 꺼내는 것을 즐겼다고 말했습니다.

McKenna는 “우쿨렐레를 꺼내 독학으로 연주하기 시작했습니다.”라고 덧붙였습니다.

Jerremy는 대여한 컴퓨터를 사용할 수 있는 것 외에도 “만화 선택이 정말 마음에 듭니다.”라고 말했습니다.

Violet Estrella는 5살짜리 딸을 도서관에 데려와 어린이 방에서 특별한 독서 시간과 활동을 할 뿐만 아니라 자신만의 휴식 시간을 갖는 것을 즐긴다고 말했습니다.

“도서관이 컴퓨터를 사용할 수 있는 위치를 변경하고 조용한 시간을 보낼 수 있는 장소가 많아졌을 때 확실히 개선되었습니다. 명상하기에 좋은 곳입니다.”라고 Estrella는 말했습니다. “잡지를 위한 공간(Dillon Room)이 있는데 그곳에서 제가 태극권 수업을 듣게 될 것입니다. 여기서 많은 일이 벌어지고 있습니다.”