애슈빌(ASHEVILLE) – 팬데믹이 시작된 이후 직접 방문이 여전히 줄어들었지만, Buncombe County Public Libraries의 신임 이사는 비전통적인 방식으로 주민들의 요구를 충족시키는 데 집중하기를 원합니다.
2019년 12월에는 약 67,000명이 카운티의 13개 도서관을 방문했습니다. 2022년 12월에는 방문자 수가 50,000명을 조금 넘었습니다. 그러나 도서 및 기타 리소스의 온라인 체크아웃을 포함하는 총 컬렉션 활용도는 2019 회계연도 동안 약 180만 건에서 2022 회계연도에는 200만 건 이상으로 증가했습니다.
1월 30일 도서관 시스템 책임자로 취임한 제이슨 하얏트(Jason Hyatt)는 사람들을 물리적인 도서관으로 되돌리는 좋은 방법은 도서관을 독서에만 집중하는 대신 커뮤니티 공간으로 사용하는 것이라고 말했습니다.
“사람들이 만나고, 안전하다고 느끼고, 들어오고 환영받을 수 있는 공간을 가지고 있을 뿐만 아니라 정말 혁신적이고 매력적인 공공 프로그램 슬레이트를 제공하는 것은 사람들을 도서관으로 계속 데려오고 있는 것입니다.”라고 하얏트는 주민에게 말했습니다. Times에서는 1월 26일. “도서관의 가장 중요한 역할은, 존재하고 액세스를 제공하는 것이므로 향후 커뮤니티에 대한 액세스 요구 사항이 무엇이든 우리는 계속 발전할 것입니다.”
카운티 대변인 Kassi Day에 따르면 카운티 내 소규모 도서관 지점은 실제로 펜데믹 이전 수치로 돌아 왔습니다. 애슈빌 시내에 있는 팩 기념 도서관을 포함하여 아직 대유행 이전 수치로 돌아오지 않은 곳은 더 큰 규모의 지점입니다.
온라인 사용이 증가하고 책에만 집중하는 것에서 벗어나고 있음에도 불구하고 하얏트는 인쇄 자료가 죽어가고 있다고 믿지 않는다고 강조했습니다. 온라인과 물리적 도서관 사용은 종종 함께 진행되며 디지털 옵션은 대면 요구를 충족시키는 문을 열 수 있다고 그는 말했습니다. 사우스캐롤라이나 주 샬럿과 요크 카운티의 이전 직책에서 그가 참여한 도서관 봉사 활동의 대부분은 사람들이 기술에 익숙해지도록 돕는 데 중점을 두었습니다.
“사람들은 전자책을 빌리고, 다운로드 가능한 오디오 스트리밍, 다양한 형식을 듣고 싶어하고, 전체 도서관을 주머니에 넣고 다닐 수 있게 해주지만, 방법을 모르면 소용이 없습니다. 주머니에 있는 스마트폰을 사용하라”고 말했습니다.
West Asheville 공립 도서관 지점장인 Sherry Roane은 커뮤니티 센터로서의 도서관의 역할과 활자 인쇄가 살아 있다는 점에서 하얏트의 생각을 많이 반영했습니다. 도서관은 방문하는 사람들이 돈을 쓸 것을 기대하지 않는 몇 안 되는 공공 장소 중 하나이기 때문에 성인과 어린이 모두에게 유용하다고 그녀는 말했습니다.
Roane은 “책은 도서관에서 영원히 중요한 요소가 될 것입니다. 적어도 저는 그렇게 되기를 희망하지만 지금처럼 도서관이 모든 방향으로 뻗어나갈 것이라고 생각합니다.”라고 말했습니다.
Black Mountain Library는 최근 하얏트가 언급한 커뮤니티 센터 유형을 만들어 카운티 미디어 팀의 주목을 받았습니다. 1월 20일 보도 자료는 도서관을 “블랙 마운틴의 중추 중 하나”라고 부르며 무료 종자 도서관, 미술 도서관, 요리 강습, 오픈 마이크 시 및 기타 서비스를 자랑합니다.
사서 아비게일 클락슨(Abigail Clarkson)은 “도서관을 통해 이용할 수 있는 모든 자료를 설명할 때 새 도서관 카드를 나눠주고 사람들의 입이 떡 벌어지는 모습을 보는 것을 좋아한다”고 말했습니다.
현재 제공되는 라이브러리
하얏트가 근무하기 전에도 카운티의 도서관 시스템에는 도서관이 전통적으로 수행하는 것 이상의 많은 프로그램이 있습니다. 도서 클럽과 같은 것 외에도 카운티 전역의 도서관에서는 콘서트, 작가의 프레젠테이션, 세금 지원, 어린이 및 청소년을 위한 레고 및 게임 활동, 운동 수업 및 뜨개질 클럽 등을 제공하였습니다.
책, 음악 및 영화의 전통적인 제공물 외에도 카운티 도서관은 이제 Wi-Fi 핫스팟과 같은 것을 제공하여 셀룰러 수신이 있는 곳이면 어디에서나 무선 인터넷을 무료로 사용할 수 있습니다. 현장에서 도서관은 또한 개인용 컴퓨터가 없는 사람들을 위해 데스크톱 컴퓨터를 제공하고 개인용 컴퓨터를 사용하는 사람들을 위해 Wi-Fi를 제공합니다.
대면 제공은 아니지만 도서관 시스템은 여러 지역 명소 및 박물관과 협력하여 도서관 카드 소지자에게 무료 입장을 제공합니다. 파트너에는 Asheville Art Museum, Asheville Community Theatre, WNC Nature Center, North Carolina Arboretum 등이 포함되며, 각각 30일에 한 번씩 무료로 방문할 수 있습니다.
하얏트의 배경
공공 도서관에서 거의 20년의 경험을 쌓은 Hyatt는 6년 동안 사우스 캐롤라이나의 요크 카운티 전무이사로 재직한 후 Buncombe 카운티로 왔습니다.
“저는 항상 Asheville 지역과 Buncombe 카운티 및 주변 커뮤니티를 사랑해 왔으며 여기 York County에서 보낸 시간을 즐겼지만 Buncombe에 와서 더 큰 시스템으로 이동하고 내 고향인 노스캐롤라이나로 돌아가는 것은 내가 무시하기에는 너무 좋은 기회였다”고 말했다.
Hyatt는 UNC Greensboro에서 도서관 및 정보 연구 석사를, UNC Chapel Hill에서 행정학 석사를 취득했습니다. York County 이전에 그는 Charlotte-Mecklenburg 도서관 시스템에서 근무했으며 그곳에서 봉사 활동에 집중하기 시작했다고 말했습니다.
하얏트를 신임 국장으로 발표한 12월 보도 자료에서는 그와 카운티가 전략적인 비전을 공유하고 있다고 밝혔습니다. 그는 Citizen Times에 도서관은 배경이나 상황에 관계없이 모든 사람이 이용할 수 있어야 한다는 것이라고 말했습니다.
그는 “공공 도서관에 무엇이 효과가 있는지에 대한 내 생각과 지역 사회와 구성원에게 서비스를 제공하는 방법에 대한 Buncombe 카운티 정부의 아이디어를 결합하는 것은 매우 쉬웠습니다.”라고 말했습니다.
하얏트는 직원들을 만나고 공간을 보기 위해 각 위치로 나가는 것이 그에게 중요한 첫 번째 단계가 될 것이라고 말했습니다.
그는 “요크의 5개에서 번컴 카운티에 있는 숫자로 크게 증가했기 때문에 나는 그것을 문제로 내 어깨에 짊어졌다”고 말했습니다. “저는 도서관 직원이 가장 중요한 자원이라고 믿습니다. 저는 항상 직원이 업무를 더 잘 수행하는 데 도움이 되고 더 나은 지원을 받을 수 있는 방법입니다.”
장기적으로 하얏트는 많은 카운티 도서관을 활성화하기를 희망한다고 말했습니다. 데이는 현재로서는 새로운 도서관이 계획되어 있지 않다고 말했지만 하얏트는 새로운 도서관이 없어도 리노베이션을 통해 오래된 공간을 미래의 도서관 사용을 위해 더 기능적으로 만드는 데 도움이 될 수 있다고 말했습니다.
“현대 도서관 환경에는 많은 유연성이 있으며 수십 년 전에 지어진 도서관 시설에는 확실히 그러한 유연성이 포함되어 있지는 않습니다.”라고 그는 말했습니다. “당장 새로운 도서관을 지을 필요 없이 공간을 되살릴 수 있는 정말 창의적이고 혁신적인 방법이 있다고 생각합니다.”
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