Hubbard Memorial Library는 커뮤니티의 도움을 받아 전략적 계획 프로세스의 여정을 시작했습니다.

“일반적으로 우리는 지역 사회에 봉사하기 위해 이곳에 있으므로 희망은 충분한 사람들과 다양한 그룹으로부터 피드백을 받아 사람들의 삶, 관심사 및 평생 학습을 지원하는 데 도움이 되는 몇 가지 프로젝트를 실제로 수행할 수 있다는 것입니다. Ludlow에서”라고 참조 및 기술 사서 Tracy Snow는 말했습니다.
Hubbard Memorial Library는 4월 1일에 커뮤니티의 피드백을 듣기 위해 공개 포럼을 주최했으며 응답에 만족했습니다.

“우리는 소규모 그룹이 있었지만 포럼은 정말 잘 진행되었습니다.”라고 Snow는 말했습니다. “저는 우리가 어떻게 하고 있는지, 그리고 향후 5년 동안 우리가 어디로 가고 싶은지에 대한 피드백을 얻기 위해 우리 커뮤니티의 사람들과 나누는 것이 중요한 대화라고 생각합니다.”

대부분의 대화는 도서관이 아웃리치 기회를 통해 지역 사회에 참여할 수 있는 방법과 마을의 다양한 주민을 돕는 방법을 중심으로 이루어졌습니다.

Snow는 “인구 구성이 변하고 있습니다. 이에 따라 Ludlow의 다양한 인구에 서비스를 제공할 수 있는 방법을 알고 싶었습니다. 자료 수집에 포함할 수 있는 것들입니다.”

국립 도서관 주간은 4월 23일부터 29일까지 “이야기가 더 있습니다.”라는 주제로 진행됩니다.

Snow는 이 테마가 도서관의 전체 목표에 추가되는 방식을 포함했습니다.

Snow는 “도서관이 책 외에 제공할 수 있는 다른 모든 것을 기념합니다.”라고 말했습니다.

마케팅은 커뮤니티와 도서관이 개선되기를 바라는 또 다른 논의 포인트입니다.
Snow는 “우리의 가장 큰 어려움은 사람들에게 우리가 여기에 있는 것을 알리는 것입니다. 포럼에서 우리가 받은 많은 피드백은 전자책, 오디오북, 영화를 위한 세 가지 다른 스트리밍 서비스가 있다는 것입니다.”

다른 거주자가 액세스할 수 있는 온라인 코스 및 언어 학습 코스와 함께 이러한 스트리밍 서비스를 요청할 수 있는 앱이 있습니다.

Hubbard Memorial Library에는 도서관 카드를 사용하여 일주일 동안 대여할 수 있는 책 외에 항목이 있는 “Library of Things”라는 프로그램도 있습니다.

이러한 항목 중 일부에는 삼각대, 태블릿, Bluetooth 스피커, 광선 검, 로봇, 보조 어댑터, PowerPoint 프레젠테이션용 레이저 포인터, 마이크가 포함됩니다.

Snow는 도서관이 항상 새로운 것을 추가하기 위한 제안을 찾고 있다고 말했습니다.

Snow는 “많은 사람들이 모르는 것처럼 보이는 커뮤니티에 확인하는 항목이 있습니다. 우리 대화의 많은 부분은 마케팅과 여기 도서관에서 우리가 가지고 있는 것에 대한 입소문을 내는 것과 관련이 있었습니다.”

Snow가 포럼에서 받은 또 다른 메시지는 부서와 조직 간의 더 많은 커뮤니티 협업이 필요하다는 것입니다.

Snow는 “도서관이 어떻게 마을의 다른 서비스와 협력하여 자원 인력이 이곳에 와서 이용할 수 있도록 하거나 이벤트를 만들기 위해 마을의 다른 공간을 사용하거나 사용할 수 있습니까?”라고 말했습니다.

논의된 다른 문제는 제한된 주차 공간, 공간 제약 및 접근성 문제였습니다.

“주차장에 대한 접근이 제한되어 있고 건물의 일부 접근성 문제도 있습니다. 우리는 많은 잠재력을 가진 오래된 역사적인 건물이지만 공간 제약이 있습니다. 우리는 지역 사회에 더 나은 서비스를 제공하기 위해 우리 공간을 운영할 다양한 방법을 찾고 있습니다.”라고 Snow는 덧붙였습니다.

4월 1일 커뮤니티 포럼에 참석한 사람은 적었지만 Snow는 커뮤니티로부터 피드백을 받기 위해 더 많은 계획을 세우고 있다고 말했습니다.

이러한 계획 중 일부에는 지역사회에 설문조사 보내기, 지역사회 이해관계자와의 회의, 도서관에 대한 최종 전략 계획을 작성하기 전에 더 많은 피드백을 얻기 위한 청소년 중심 그룹 주최 등이 포함됩니다.

목표는 올해 10월까지 최종 전략 계획을 세우는 것입니다.

Snow는 “우리는 사람들에게 도서관의 혜택뿐만 아니라 도서관의 가치를 보여주고 싶습니다. 무료이며 모든 사람에게 열려 있기 때문에 진정한 가치가 있습니다. 우리는 도서관에 오는 사람들뿐만 아니라 우리가 서비스를 제공할 수 있는 사람들에게 다가가는 것을 지원하고 싶습니다.”