최근에 사용자와 함께 할 수 있는 디자인에 대한 사례를 요청한 기관이 있었습니다. 그 때 이 루이지애나 어린이 박물관의 사례를 소개해주었습니다.

‘도서관을 위한 디자인씽킹’, ‘사용자 참여 디자인’ 등에 대해 공감을 하고, 이를 실천해 보고 싶지만 추진에 어려움을 느끼고 있는 분들께 도움이 되는 사례라고 생각되어도 소개합니다.

2019년에 개관된 루이지애나 어린이 박물관의 브랜딩과 사인시스템입니다.

---

주민들에게 사랑을 많이 받고 있는 루이지애나 어린이 박물관(Louisiana Children’s Museum)은 뉴올리언스의 창고 지역에서 30년 동안 운영되다가 시티 파크의 멋진 8.5에이커 규모의 새 부지로 확장 이전했습니다. 이 프로젝트에서 방문객 경험 기획팀은 새로운 실내/외 부지의 간판 디자인, 해석, 환경 그래픽, 기부자 표창뿐만 아니라 브랜드 리뉴얼을 담당했습니다.

기획팀은 박물관의 마스터 플랜을 개발할 때 레지오 에밀리아(eggio Emilia)에서 영감을 받은 프로세스를 사용하여 어린 아이들을 마스터 플랜에 참여시키는 색다른 접근 방식을 적용했습니다. 브랜드, 길 찾기 및 해석 디자인에 이러한 접근 방식을 도입했습니다. 박물관에서 직접 그린 어린이들의 진짜 그림을 새로운 아이덴티티와 새 사이트 전체에 적용했습니다. 각 그림은 신진 어린이 아티스트의 작품입니다.

처음 박물관을 방문했을 때 기획팀은 어린이를 위한 창의적인 워크숍 공간을 둘러보았고, 벽에 걸린 놀라운 예술품과 그림, 조각품에서 큰 영감을 받았습니다. 박물관 직원으로부터 그림을 그리고, 색칠하고, 만들 수 있는 기회를 제공하는 것뿐만 아니라 그 작품을 전시하고 진정으로 축하하는 것이 아이들의 학습과 자존감에 얼마나 중요한지 배웠습니다.

3년 동안 이 프로젝트를 진행하는 동안 기획팀은 박물관과 긴밀히 협력하여 어린이와 어른 모두에게 영감을 주는 환경을 조성했습니다. 팀원들이 가장 좋아하는 작품 중 하나는 뉴올리언스의 어린이들을 위한 희망과 꿈을 담은 조부모님의 명언을 설치한 것입니다. 더 좋은 점은 많은 어린이들이 벽에 걸린 글귀를 좋아하고 기억하고 싶다며 사진을 찍어달라고 요청한다는 사실을 직원들로부터 알게 된 것이었습니다.

도전 과제 / 디자인 문제:

원래 루이지애나 어린이 박물관은 사랑받는 브랜드이자 지역 기관이었습니다. 시각적 정체성을 바꾸고 창고 지구의 원래 위치에서 멀리 떨어진 해안 쪽 부지를 수용하는 것은 어려운 일이었습니다.

제작적인 측면에서는 열, 태양, 습도는 물론 수천 명의 어린이 방문객의 작은 손도 견딜 수 있도록 모든 것이 매우 튼튼해야 했습니다.

디자인 과제의 해결책:

어린이 일러스트, 신선한 타이포그래피, 새로운 공원 환경을 보완하기 위해 업데이트된 색상 팔레트를 특징으로 하는 새로운 브랜드는 전 세계적으로 큰 호응을 얻었습니다.

아이들의 그림이 들어간 길 찾기와 기부자 인식은 아이들의 작품을 돋보이게 하는 동시에 공간 전체에서 중요한 기능을 수행했습니다.

프로젝트 범위:

+외부 건물명 간판
+외부 길 찾기 및 건물 사이니지
+내부 길 찾기 및 건물 사이니지
+유연한 프로그램 디스플레이 디자인
+기부자 표창
+인테리어 환경 그래픽
+경관 해석
+계단 벽화, 입구 인용문 설치
+조부모 인용문 설치
+부수적인 간판
+새로운 아이덴티티/로고
+브랜드 가이드라인 및 자료
+뉴스레터 디자인

프로젝트 성공:

3년 동안 이 프로젝트를 진행하는 동안 기획팀은 박물관과 긴밀히 협력하여 어린이와 어른 모두에게 영감을 주는 환경을 조성했습니다. 저희가 가장 좋아하는 작품 중 하나는 뉴올리언스의 어린이들을 위한 희망과 꿈을 담은 조부모님의 명언을 설치한 것입니다. 더 좋은 점은 많은 아이들이 벽에 걸린 글귀를 좋아하고 기억하고 싶다며 사진을 찍어달라고 요청한다는 사실을 직원들로부터 알게 된 것입니다. 앞으로도 이 사이트가 여러 세대에 걸쳐 오랫동안 사랑받을 수 있기를 기대합니다.

-USA 투데이(USA Today)의 10대 신규 박물관 및 최고의 신규 어린이 박물관 후보에 올랐습니다.

2019년 노동절 주말에 개관한 이래로 박물관 전체가 놀랍도록 성공적인 행보를 이어가고 있습니다:

– 회원 수 4배 증가

– 개관 첫 100일 동안에만 44개 주에서 60,000명의 방문객이 박물관을 방문했습니다.

– 뉴올리언스의 ‘제3의 장소’가 되어 매주 여러 번 방문하는 가족 단위 방문객이 많아졌습니다.

– (관장님 말씀): “오늘 워싱턴 DC에서 방문한 한 가족은 전시 패널과 화장실 벽에 그려진 아이들의 예술 작품에 대한 궁금증으로 가득 차 있었습니다. 10살짜리 아이는 어떻게 아이들의 작품을 확보했는지 몇 번이고 물어보더군요. 그녀의 엄마는 환경보호청에서 일하고 있는데, 우리를 위해 후속 조치를 취하고 연결할 수 있는 긴 목록을 만들어 주었다고 말했습니다.”

“이곳을 설명하는 데 많은 어휘가 사용되고 있지만, 규칙적으로 등장하는 두 가지 단어가 있습니다. “마법(Magic)”과 “영감(Inspiring)”은 모든 연령대의 사람들로부터 당신이 디자인한 것의 다양한 측면에 대해 반복해서 들었습니다. 이는 이 도시에 엄청난 선물이며, 함께 일한 수년간의 기쁨과 즐거움으로 가득 찬 기억으로 남아 있습니다. 이 두 단어는 재능이 뛰어난 꿈의 팀과 함께 일할 수 있었던 놀라운 기회를 아주 쉽게 설명할 수 있습니다. 앨리슨과 저는 여러분과 함께 많은 마법 같은 순간을 함께할 수 있어서 항상 큰 영감을 받았습니다. 정말 멋진 여정이었어요! 정말 정말 감사합니다!”

“전체적으로 숫자가 놀랍습니다. 추수감사절 주간(추수감사절 전날 토요일부터 다음날 일요일까지) 9일로 숫자를 줄이면 놀라운 이야기가 펼쳐집니다. 9일 동안 총 10,000명 이상의 방문자를 맞이했고, 이틀에 1,800명 이상의 방문자를 맞이했음에도 불구하고 박물관이 사랑으로 가득 찼다고 느꼈습니다(여러 직원이 “그 주에는 사람들이 너무 친절했다”고 말했습니다). 크리스마스 주간에도 같은 ‘수요’가 이어져 7일 동안 거의 10,000명이 방문했습니다. 2018년 같은 날과 비교해보니 3~4배나 급증했습니다!”

---

출처 : designawards.core77.com