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[독일] Neu-Isenburg City Library 이용이 눈에 띄게 단순화되었습니다.

2022년 11월 3일 | 디지털서비스 | 코멘트 0개

Frankfurter Strasse 152에 있는 도서관 입구 구역에서는 두 개의 키오스크에서 편리하게 미디어를 빌리거나 반납할 수 있습니다. 어제 Dirk Hagelstein 시장과 첫 번째 시의원인 Stefan Schmitt는 도서관 팀의 Daniela Olenik과 함께 자가대출 서비스 기계를 선보였습니다.

Neu-Isenburg City Library는 5개의 자가대출 서비스 키오스크를 구입했습니다. 3개는 본관용, 1개는 Westend 도서관과 Gravenbrucher 분관용입니다.

많은 슈퍼마켓에서 직접 상품을 스캔하는 빠른 계산대는 수년 동안 알려져 왔습니다. 현재 도서관이 이용자들에게 제공하는 기술은 비슷한 방식으로 작동합니다. 소위 RFID 기술이 적용된 자가대출 서비스 단말기는 이용자에게 미디어를 독립적으로 처리할 수 있는 기회를 제공하므로 비접촉식으로 더 빠르고 편리하게 처리할 수 있습니다.

키오스크 이용이 마음에 들지 않으면 대출반납데스크에서 계속 주문할 수 있습니다. 그러나 이용자들, 특히 젊은 이용자들은 지금까지 키오스크르 아주 잘 받아들였습니다. 어제 시립 도서관 부국장인 Daniela Olenik은 “사용하기 쉽고 빠르게 작동하기 때문일 것”이라고 말했습니다.

그러나 디지털화를 향한 다음 단계를 수행할 수 있으려면 많은 준비 작업이 필요했습니다. 모든 위치의 직원은 거의 72,000개의 미디어를 처리하고 책, DVD, 잡지, 오디오북 등의 개별 매체를 편집해야 했습니다. 도서관장 Dr. Annette Wagner-Wilke는 “위대하고 엄청난 성취를 위한” 전환 작업과 관련하여 팀에 감사를 표합니다.

이를 위해 2021년 10월 말부터 2022년 3월까지 집중적으로 작업했습니다. RFID 즉 무선 태그를 각 매체에 접착하고 매체의 바코드 번호를 판독기에 기록하여 대출 시스템에 연결했습니다. “통합된 노력으로 약 5개월 만에 저장 장서를 RFID로 사용할 수 있게 되었습니다.”

동시에 이 시간 소모적인 절차는 일반적으로 장서와 자료의 대출 또는 그 상태를 확인하고 더 이상 실행되지 않거나 훼손된 자료를 제거하는 데 사용되었습니다.

새로운 시스템은 방문객과 직원 모두에게 이점을 제공한다고 Olenik은 말합니다. “피크 시간에는 대기 시간을 줄일 수 있습니다. 미디어를 빌리고 반납하는 것은 신중하고 빠르며 동시에 여러 미디어를 예약하는 것도 가능합니다.” 이렇게 하면 탐색할 시간이 더 많이 남게 됩니다. 자체 점검은 또한 팀의 일상적인 작업을 덜어주지만 작업장을 대체하지는 않습니다. “반대로 직원들은 개인적인 조언에 더 많은 시간을 할애할 수 있고 예를 들어 독서 촉진 프로그램의 범위를 확장할 수 있습니다.”

그리고 무엇보다 코로나 사태를 배경으로 접촉을 최소화할 수 있기 때문에 자가 대출반납이 특히 중요합니다.

“새로운 교육 및 문화 센터에 도서관의 미래 계획과 관련하여 독자가 미디어를 스스로 대출반납하는 비접촉식 RFID 기술은 선구적인 시작이자 도서관의 추가 발전을 위한 중심 전제 조건입니다.”라고 Gene hailstone 시장이 말했습니다. “이 현대적인 기술 덕분에 도서관에 가는 것이 눈에 띄게 쉬워졌습니다.”

작은 단점으로는, 키오스크에는 여전히 대출반납의 결과를 인쇄해주는 프린터가 없습니다. 그러나 곧 추가되어야 합니다. 사용자는 팀에 결과 확인 인쇄물을 요청하거나 전자 메일로 자신에게 보낼 수 있습니다.

자가대출반납기와 병행하여 도서관 본관, Westend 및 Gravenbrucher 도서관의 출구에 보안 게이트를 설치하여 등록되지 않은 미디어가 반출되는 것을 방지했습니다. 누군가가 도서관에서 제대로 예약되지 않은 매체를 가져오려고 하면 액세스 잠금 장치가 빨간색으로 켜지고 음향 신호가 울립니다.

데이터 보호에 따라

치안판사에 따르면 RFID의 사용은 시의 데이터 보호와 협력하여 이루어집니다: “우리는 대출 시스템에 필요한 정보만 수집하고 저장합니다.” RFID에는 바코드 라벨의 미디어 번호, 독일 코드 및 ID – 시립 도서관 식별이 포함되어 있습니다.  팀은 “개인 데이터나 빌린 자료의 제목은 저장되지 않는다”고 강조했습니다. “이용자, 제목 및 미디어 데이터는 우리 도서관 관리 시스템에서만 독점적으로 관리 및 저장됩니다.” 새 도서관 카드에도 개인 데이터가 포함되어 있지 않습니다.

새로운 기술은 새로운 카드로만 사용할 수 있기 때문에 현재 전국 도서관 카드 교환이 진행 중입니다. 새로운 ID는 온라인 미디어 카탈로그에 직접 액세스할 수 있는 QR 코드가 있는 보다 현대적인 디자인입니다. 새로운 기술의 구매 비용은 115,000유로입니다. 2020년에 시는 이미 2021년 추경에서 자금 조달을 위한 준비를 했습니다. 이 프로젝트에는 총 120,000유로가 예상되었습니다. 자금도 유입되고 있습니다. “헤세 주는 KfA 기금에서 51,000유로로 RFID 기술 도입을 지원하고 있습니다.”라고 첫 번째 시의원인 Stefan Schmitt가 말했습니다.


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