Covid-19가 학생들의 학습 경험에 미친 영향으로 예상되는 2021년 점수의 이해할 수 있는 감소에 따라 대학들은 이러한 피드백에 크게 반응하고 더 나은 결과를 달성하기 위해 신속하게 혁신했습니다. 그러나 여전히 개선의 여지가 있습니다. 대학은 만족도 등급을 개선할 수 있는 부분을 추가로 조사하고 현재 및 미래의 학생들을 위해 도서관 서비스를 개선할 수 있는 방법을 이해해야 합니다.

“하나의 크기가 모든 것에 적합”하지 않음

대학이 가장 먼저 고려해야 할 것은 거의 모든 영역에서 학생들 사이의 다양성입니다. 모든 사람이 같은 방식으로 배우는 것은 아니며 한 학생이 성장하도록 돕는 방법과 환경이 다른 학생에게는 해로울 수 있습니다. 예를 들어, 한 그룹의 학생은 실제 도서관을 방문하고 책을 꺼내서 읽는 것을 선호할 수 있습니다. 그러나 신체 장애가 있는 학생과 원격으로 학습하는 학생은 종종 온라인 서비스를 선호합니다.

대부분의 도서관은 온라인 서비스를 제공하지만 전자책으로 제공되는 책의 종류는 훨씬 적습니다. 또한 대부분의 과정은 권장되는 온라인 읽기 자료의 제한된 선택만 제공합니다. 일부 학생들은 이러한 책에 돈을 쓸 여유가 있지만 많은 학생들은 더 저렴한 대안을 선택합니다. 일반적으로 저소득 배경의 사람들도 있습니다. 그들은 아무것도 구매하지 않고 과정에서 완전히 이탈합니다.

보다 공평한 서비스

배경에 관계없이 모든 학생들이 탁월한 능력을 발휘할 수 있는 동일한 기회를 갖도록 하기 위해 대학은 디지털 도서관 서비스를 더욱 발전시킬 수 있는 방법을 모색해야 합니다. 이것은 “바퀴를 재발명”하려는 거창한 시도를 포함하지 않으며, 오히려 학생들의 만족도 점수와 성과를 높이는 보다 포괄적인 도서관 서비스를 제공하고자 합니다.

궁극적으로 디지털 도서관 서비스를 개선하면 효과가 향상됩니다. 학생들에게 온라인으로 코스 읽기를 볼 수 있는 옵션을 제공하는 것이 중요합니다. 모든 사람이 코스에서 성공하는 데 필요한 리소스에 동등하게 액세스할 수 있습니다. 또한 물리적 도서관에 대한 완전히 디지털화된 대응물은 장애, 불안 또는 거리로 인해 도서관에 갈 수 없는 학생들이 참석할 수 있는 사람들과 똑같은 자료에 접근할 수 있음을 의미합니다.

디지털 파트너십

대학 예산이 계속 늘어나면서 의사 결정자들은 가능한 해결책을 찾기 위해 대학 네트워크 외부를 살펴봐야 합니다. BibliU와 같은 EdTech 회사와 협력하면 대학에서 학생 습관, 선호도 및 콘텐츠 사용에 대한 철저한 데이터 기반 통찰력을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그런 다음 도서관 팀과 대학 의사 결정권자가 이를 사용하는 사람들의 피드백을 기반으로 서비스를 지속적으로 개선하기 위한 견고한 기반으로 사용할 수 있습니다.

대학은 또한 이러한 방식으로 자원 조달 비용을 절감할 수 있습니다. 실제로 EdTech 파트너십은 1인당 책당 비용을 30%-50% 절감할 수 있습니다. 전체 디지털 라이브러리는 또한 학생들이 모든 텍스트를 즉시 사용할 수 있도록 하는 이점이 있습니다.

이러한 서비스는 또한 활성화된 라이선스에 대해서만 비용을 지불하면 되지만 대학에서 전체 범위의 온라인 자료에 액세스할 수 있도록 합니다. 이를 통해 기관은 거의 사용하지 않는 자료에 대해 비용을 지불하지 않고 비용을 절약할 수 있습니다. 게다가 이들은 도서관의 기존 온라인 플랫폼 내에서 완전히 통합될 수 있습니다.

모두를 위한 리소스

완비된 강력한 디지털 도서관은 현재 학생들이 도서관 자원에 대해 보이는 낮은 만족도를 해결하는 가장 좋은 방법입니다. 도서관을 디지털화하면 장애나 거리와 같은 학습 장벽이 제거됩니다. 마찬가지로 필수 리소스를 온라인에서 사용할 수 있다는 것은 학생들이 더 이상 값비싼 책을 구입할 필요가 없다는 것을 의미합니다. 필요한 모든 것이 한 곳에 있습니다. 마지막으로 EdTech 파트너십은 도서관 팀이 제공하는 서비스를 지속적으로 개선하는 데 필요한 데이터를 제공할 것입니다.

작성자: Dave Sherwood, BibliU CEO