우리나라의 많은 도서관정책 결정권자들이 방문하고 있는 핀란드 헬싱키의 Oodi도서관은 미래 도서관에 대한 궁금증을 풀 수 있는 곳이기도 합니다. 건물, 내부 공간 구성, 서비스 등 미래 지향적인 많은 것들을 새로 배울 수 있는 곳입니다.

그렇지만 이 도서관을 방문하면서 우리가 자세히 들여다 보아야 하는 것은 겉으로 들어나는 건축물의 외형과 공간의 구성 뿐만 아니라 헬싱키의 시민에게 어떤 가치를 제공할 것인가에 대한 정책의 기획 과정입니다. 이 과정은 무려 20년에 걸쳐 진행되었으며, 이 오랜 기간 동안 정권도 바뀌고 담당자도 바뀌었지만, 시민들과 공감하고 그들의 라이프스타일에 맞는 도서관 서비스와 공간을 제공하겠다는 일관된 정책 기조는 변화하지 않았다는 것이 놀랍습니다.

이러한 내용에 대한 좋은 글이 있어 소개합니다.

[서비스디자인 성공사례] 세계 최고의 공공 도서관, 헬싱키의 응접실 오디Oodi