여느 조직과 마찬가지로 로빈스 도서관은 팬데믹 기간 동안 기복이 있는 몫을 보았습니다. 2020년 3월에 첫 번째 COVID 웨이브가 왔을 때 폐쇄된 후, 부채는 감소했고 도서관 리더들은 새로운 운영 방법을 찾기 위해 서두르게 되었습니다. 창의적인 문제 해결과 커뮤니티의 지원을 통해 Robbins는 다시 살아났습니다. 유통량이 많고 새로운 웹사이트가 오고 있으며 향후 5년은 개선된 전략 계획에서 계획되고 있습니다.

메인 로빈스 도서관과 이스트 알링턴의 폭스 지점은 모두 열람할 수 있도록 열려 있습니다. 그러나 공공 좌석이 없으며 대면 프로그램이 없습니다.

Andrea Nicolay 이사에 따르면 직원들은 이번 달 말에 이러한 제한 사항을 검토할 예정입니다. 대유행 기간 동안 Nicolay는 가장 큰 과제는 도서관 자료에 대한 수요를 따라가는 것이라고 말했습니다. 책을 안전하고 신속하게 집 밖으로 내보내는 방법을 찾는 것이 Nicolay의 최우선 과제라고 그녀는 말했습니다. 도서관 직원이 생각해낸 한 가지 솔루션은 가방 프로그램이었습니다. 이 시스템을 통해 누구나 자신의 관심사에 따라 온라인으로 요청서를 작성할 수 있으며, 사서는 그들이 선택할 수 있는 특별 자료 패키지를 큐레이션합니다. 이것은 바쁜 사람들을 위한 시간 절약형이었고 응답이 너무 좋아서 Robbins는 프로그램을 무기한 계속하기로 결정했습니다.

대출 급증

Nicolay는 지난 2년의 또 다른 은색은 도서관의 장서를 얼마나 많은 사람들이 발견했거나 재발견했는지에 있다고 말했습니다. Nicolay는 “우리의 대출/반납은 최고치를 이루어지고 있습니다. 2022 회계연도에 엄청난 반등을 하고 있다고 말할 수 있어 정말 기쁩니다. 지금 우리는 우리의 목표였던 회계 2019를 초과하는 궤도에 올랐습니다.”라고 말했습니다. 지난 ‘평년’의 유통량입니다. 놀랍습니다.” 특히 더 많은 젊은이들이 도서관을 이용하고 있다고 그녀는 덧붙였다. Robbins는 이제 어린 아이들을 위한 “함께 읽기” 책을 제공합니다. 이 그림책에는 오디오 플레이어가 내장되어 있어 어린이들이 읽기 경험을 향상시키기 위해 조작할 수 있습니다. Nicolay는 Robbins가 활성 카드 소지자 측면에서 전체 Minuteman Library Network에서 세 번째라고 말했습니다. Minuteman Network는 이 지역에 40개 이상의 도서관으로 구성되어 있으며 그 중 많은 도서관이 알링턴보다 인구가 많은 지역 사회에 서비스를 제공하고 있습니다. 그러나이 도시에는 Newton 및 Cambridge보다 도서관 카드 소지자가 적습니다.

이와 같은 높은 수요는 자연스럽게 직원들에게 도서관 자료의 배포를 용이하게 하도록 압력을 가합니다. Nicolay는 Robbins가 몇 가지 인력 문제에 직면했지만 일부 중소기업이 처리하는 수준은 아니라고 말했습니다. Nicolay가 상근 직원이 격리해야 할 때마다 크게 의존했던 대기 대체 사서 목록이 있다고 그녀는 말했습니다.

새로운 온라인 존재

로빈스의 가장 눈에 띄는 변화 중 하나는 온라인에서 일어나고 있습니다.  새 웹사이트는 1월 18일에 출시되었습니다. www.robbinslibrary.org. Nicolay에 따르면 이 작업은 약 6개월 동안 진행되었지만 새 사이트의 필요성은 더 오래 동안 명백해졌습니다. 이 사이트는 시각적으로 더 흥미롭고 사용자 친화적으로 설계되었습니다. 색상으로 구분된 이벤트 목록을 포함하여 더 많은 색상이 있습니다. 고객이 자신에게 적합한 자료를 찾는 방법을 배울 수 있도록 접근성 서비스 페이지가 추가되었습니다. 이 사이트에는 새로운 주차/교통 수단 페이지도 있습니다. 이는 대중 피드백에서 많이 나온 주제였기 때문입니다. 이제 첫 페이지에 인쇄, 박물관 입장권, 가방 프로그램과 같은 인기 있는 페이지에 대한 링크가 더 눈에 띄게 표시됩니다. 교육자를 위한 키즈 페이지의 특별 섹션도 추가되었습니다.

Nicolay는 “현재 우리 웹사이트는 기본적이고 서비스가 가능하지만 새로운 사이트는 도서관 사용의 활기와 흥분을 반영합니다.”라고 말했습니다. “현재 웹사이트는 2014년쯤부터 운영되고 있어서 아마도 시기상조였을 것입니다.” 로빈스 스태프는 미래를 주시하고 있습니다. 가을에는 향후 5년을 포괄하는 새로운 전략 계획이 확정되었습니다. Nicolay는 이 계획에는 설문조사 및 주요 이해 관계자와의 인터뷰를 포함하여 다양한 형태의 커뮤니티 아웃리치에서 파생된 광범위한 목표가 있다고 말했습니다.

전략 계획에는 세 가지 주요 목표가 나열되어 있습니다.

• 거주자의 요구를 더 잘 충족시키기 위해 진화하는 프로그래밍 및 컬렉션.

• 호출 커뮤니티 구성원의 액세스 및 사용 증가.

• 서비스를 개선하고 도서관 방문자를 더 잘 수용하기 위해 도서관 공간을 변화시킵니다.

이전 전략 계획과의 주요 차이점은 Arlington의 두 도서관 건물 내 물리적 공간을 개선하는 데 중점을 둡니다. 직원들은 향후 몇 년 동안 두 위치 모두에서 점진적인 업그레이드를 위해 노력할 것입니다. 한 가지 예는 십대 공간이 너무 작아 도서관이 공간을 재배치하고 개조하는 방법에 대한 옵션을 모색하고 있다고 Nicolay가 말했습니다.

커뮤니티 결속 강화

로빈스는 2003년부터 매년 3월 지역사회 독서 프로그램을 진행하고 있습니다. 한 권의 책이 선택되어 대중에게 공개됩니다. 그런 다음 한 달 간의 프로그래밍이 책을 보완합니다. 2022 선택은 Robin Wall Kimmerer의 “Braiding Sweetgrass”입니다. 곧 사용할 수 있으며 누구나 Hoopla 앱을 통해 디지털 버전이나 오디오북을 얻을 수 있습니다.

“놀라운 글입니다… Kimmerer는 우리 자연계에 대한 가장 놀라운 견해를 가지고 있습니다. 나는 이 책에 충격을 받았다. 다시는 내 주변을 같은 방식으로 보지 않을 것입니다.”라고 Nicolay가 말했습니다. “그녀는 원주민으로서 그녀의 독특한 관점을 통해 자연 세계를 정말로 재구성했습니다. 누구에게나 눈이 번쩍 뜨일 것입니다.”